スマートフォンのダイヤル画面で *#06# と入力してください。EIDが表示されればその端末はeSIMに対応しています。表示されない場合は対応していません。
QRコードをスキャンして注文を確定した後のキャンセルおよび返金はできません。
eSIMのインストールにはインターネット環境が必要です。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が利用可能な環境でインストールを行ってください。
eSIM受領後30日以内にインストールしてご利用ください。期限を過ぎると無効になります。
各QRコードは1回のみスキャン可能です。一度紐付けを行うと、デバイスの変更や削除はできません。
iOS 12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していません。香港およびマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE(第2世代)、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsung製スマートフォンは国や地域によって仕様が異なります。台湾で購入されたSamsung製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、事前にSamsung公式サイトにてご確認ください。
滞在先やスマートフォンが5Gに対応していない場合、自動的に4G/3G信号に切り替わります。実際の通信速度は現地の信号状況に基づきます。
通信品質は使用環境に左右されます。インターネット速度は地形、気候、建物の遮蔽物、使用人数、場所などの要因により変化します。あらかじめご了承ください。
国際的な公平利用規約に基づき、すべてのユーザーがいつでも公平にモバイルネットワークサービスを利用できるよう、各通信事業者は公平なデータ容量を管理するための個別の利用規約を設けています。短時間にネットワークが混雑しているエリアで過度なデータ容量を使用し、他のユーザーの利用に支障をきたす場合、通信会社によって一時的な速度制限が行われることがあります。当社がこれに介入することはできず、お客様のモバイルネットワーク利用に一時的な影響が出る可能性があります。