1.空港送迎
**ドライバーガイドの勤務時間は09:00~18:00です(最終到着便は17:30までに着陸するものに限ります)。ドライバーガイドは18:00に空港を出発します。フライトの遅延など特別な事情によりこの時間を過ぎた場合は、お客様ご自身でホテルまでご移動ください。
**09:00~14:00に到着されたお客様は市内観光へご案内します。14:00~17:30に到着されたお客様はホテルへの送迎のみとなります。空港へのお送り:18:00以降に出発するフライトをご予約ください。
2.行程の順序や時間は目安であり、交通や天候などの状況に応じて調整される場合があります。最終的な手配は当日の状況に準じます。
3.客室タイプと宿泊基準:3名1室の場合、ダブルベッド2台、またはダブルベッド1台+シングルベッド1台、またはシングルベッド3台となるのが一般的です。テカポやクイーンズタウンでは、移動式のソファベッドが追加される場合があります。テカポでは3名1室の確保が難しく、2部屋でバスルームを共有するなどの形式になる可能性があります。全行程4つ星の厳選された快適なホテル、または質の高いバケーションレンタルに宿泊します(テカポ/クイーンズタウンなどの人気エリアは季節により微調整されます)。
5.手荷物規定:ツアー参加者は1名につき28インチ以下のスーツケース1個までとさせていただきます。それ以上の荷物についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
6.車種:人数に応じて5人乗り、7人乗り、10人乗り、12人乗り以上の車種を手配します(参考車種:5人乗りプリウス、7人乗りアルファード、7人乗りベンツ、10~12人乗りハイエースまたはベンツ)。
最少催行人員:6名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 妊婦
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
15歳未満のお子様のみでのご予約は受け付けておりません。必ず22歳以上の成人のお客様が全行程に同行してください。
70歳以上のお客様:旅行に適した健康状態であることを確認し、出発前に健康証明書(電子版可)をご提出ください。また、22歳以上のご家族やご友人が全行程に同行する必要があります。
ニュージーランドの法律により、7歳未満のお子様はチャイルドシートの着用が義務付けられています。ご予約のお客様はご持参いただくか、備考欄にて弊社チャイルドシートのレンタル(1名あたり20NZD)をお申し込みください。
観光スポットの数を減らすことなく、ドライバーガイドは当日の天候や交通状況などの突発的な事態に応じて、訪問順序を柔軟に調整する権利を有します。天候、交通、フライト、自然災害、機械故障・修理などの不可抗力により、弊社側の責任によらず観光スポットを訪問できなかった場合、料金の返金はいたしかねます。
追加オプションの自費アクティビティは、ツアー中の付帯サービスとなります。100%の予約完了を保証するものではありませんので、最終的な販売状況のご案内をご確認ください。
指定された時間および場所に現れなかった場合(ツアー開始時およびツアー中)、それによって生じた問題、利用できなかったサービス、その他の経済的損失について、お客様ご自身が全責任を負うものとします。
フライトの遅延・欠航・変更、悪天候、自然災害、ストライキ、交通渋滞、機械故障など、人為的に制御できない不可抗力により、お客様がツアーに間に合わなかった場合や行程内の観光スポットを訪問できなかった場合、弊社は料金の返金を行いません。また、それに伴う費用はお客様ご自身でご負担いただきます。上記のような不可抗力により当初の行程が実施できない場合、弊社は実際の状況に応じて行程、交通、宿泊、その他の手配を調整する権利を有します。お客様はこれに対して異議を唱えたり、賠償を求めたりすることはできません。これにより生じた追加費用は、実際の発生状況に応じてお客様と弊社で共同負担いたします。
重要事項:お客様の個人の財産を守るため、旅行中は貴重品を常に身につけておくことをお勧めします。車内、ホテル、観光スポット、レストランなどに貴重品を放置しないでください。いかなる状況や場所であっても、盗難による個人の財産損失について、旅行会社、ドライバー、ガイドなどは一切の責任を負いません。体調に不安のあるお客様(高齢者、虚弱体質の方、持病のある方、妊婦など)は、ご自身の体調が許す範囲でツアーにご参加ください。ご自身の理由により突発的な状況や病気の発生・再発などが生じた場合、旅行会社、ドライバー、ガイドなどは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。