悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:10:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
乗り物酔いをしやすい方は、あらかじめ酔い止め薬や嘔吐袋などをご自身でご用意ください。お客様の乗り物酔いによる嘔吐で車両の内装が汚れた場合、清掃にかかる費用は全額お客様のご負担となります。
車内設備(電動ドアなど)の操作方法が不明な場合は、事前にドライバーへご確認ください。お客様の不適切な操作により損害が生じた場合、責任を負っていただきます。
日本の交通法規により、一部の区間では一時停車が禁止されています。ドライバーの指示に従い、車両が近くの安全な停車可能場所まで移動してから下車してください。
貴重品や壊れやすいものはご自身で管理してください。移動中に破損が生じた場合、賠償には応じかねます。
乗車中の車内での飲食はご遠慮ください。やむを得ず飲食される場合は、食べこぼしのないようご注意いただき、ゴミは各自でお持ち帰りください。車内を汚損された場合、車両の清掃費用はお客様のご負担となります。
出発の1日前より順次ドライバーおよび車両情報をご案内します。遅くとも利用開始の3時間前までには提供いたします。
指定された送迎範囲外や遠隔地の場合、追加料金が発生する可能性があります。予約確定後、カスタマーサービスよりお客様へご連絡いたします。