QRコードをスキャンして注文が確定した後は、キャンセルおよび返金はできません。
eSIMのインストールにはインターネット環境が必要です。安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続できる状態でインストールを行ってください(一部の空港Wi-Fiではインストールに失敗する可能性があります)。
QRコードは1回のみスキャン可能です。同一端末であれば再スキャン可能ですが、一度紐付けた後は端末の変更や削除はできません。
有効期間の早期開始を防ぐため、目的地に到着してからeSIMをスキャン・インストールしてください。
iOSは12.1以降のバージョンが必要です。中国大陸で販売されているiPhoneはeSIMに対応していません。香港・マカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE(第2世代)、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsung製スマートフォンは国・地域によって仕様が異なります。台湾で購入されたSamsung製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、事前にSamsung公式サイトでご確認ください。
通信品質は、場所、地形、建物による遮蔽、利用者数、天候などの要因により影響を受ける場合があります。あらかじめご了承ください。
フェアユーセージポリシーに基づき、データ容量の過剰消費を防ぐため、Facebookの動画自動再生機能やアプリの自動更新・同期機能はオフにすることをお勧めします。長時間にわたるインターネットテレビや動画の視聴、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなどにより通信速度が低下、または利用できなくなった場合、返金や補償はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
お申し込み後、「Your eSIM is ready」という件名のメールが届きます。メールには、期限内のインストール方法が記載されています
インストール方法:
iOS:設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加 > QRコードをスキャン > モバイル通信プランを追加
Android:設定 > ネットワーク(接続) > SIMカードマネージャー > SIMカードを追加(モバイルプランを追加) > QRコードをスキャン
有効化の手順:
1.目的地到着後、他のSIMカードをオフにし、eSIMとそのデータローミングのみをオンにしてください
2.eSIMのAPNを設定してください(通常は自動で認識されますが、認識されない場合は手動設定が必要です)