予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。
2. 予約時には、正確かつ完全な情報をご提供ください。氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時の誤りを防ぐためであり、誤りは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルには、キング/クイーンサイズベッドやツインベッドなど、さまざまな部屋タイプがあります。1室あたりの法定最大収容人数は2~4名です。また、各ホテルでデポジットの徴収方法が異なり、規定に従ったお客様の協力が必要です。デポジットの徴収および返金のほとんどはクレジットカードで行われますのでご了承ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、客室数は保証しますが、特定の部屋タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された各観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金はできません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が減ることはありません。
6. 実際の旅行中、ガイドまたはドライバーは、旅行を円滑に進めるため、天候や交通状況などに応じて、観光スポットの順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝日を含む特定の観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて適切に調整を行います。旅程の充実度を維持するため、外観のみの見学や他の観光スポットへの代替となる場合があります。一部の観光スポットや国立公園の営業時間および入場制限は、健康上の懸念により随時変更される可能性があることにご留意ください。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満の子供がツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ブースターシートを事前に準備するため、予約時に必ずお申し込みください。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合、ブースターシートは不要であり、料金は返金いたします。
9. ツアーの全行程を安全に楽しむため、健康状態が良好であることが参加条件となります。障害をお持ちの方や介助が必要な方は、予約時に事前連絡が必要です。詳細な規定や情報についてはお問い合わせください。事前連絡および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社はこれらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新しいバージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店のウェブサイトで「利用規約」を確認することは、お客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じた、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料価格の高騰により車両の運行コストが急激に上昇しているため、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、ガイド付きツアー商品に1名あたり1日5USDの交通サーチャージを適用いたします。料金はツアー当日にガイドが徴収いたします。
注意事項:
1)空港送迎のみで、その他の行程が含まれない日には燃料サーチャージは発生しません。
2)交通サービスを利用しない日にはサーチャージは免除されます。例として、フロリダのツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ガイドやバスのサービスが含まれない終日の鉄道行程などが該当します。
参加前の重要事項
1. 遅刻されたお客様の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械的トラブルなど、様々な要因により、特定の場所への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延の結果として乗り遅れた航空機、列車、バスの接続費用、その他遅延によって生じた旅行費用について一切の責任を負いません。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類のご提示をおすすめします。バス乗車時には有効な顔写真付き身分証明書が必要です。また、予約確認メールのコピーを印刷してご持参いただくことをおすすめします。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にガイドの同意を得た上で、離団同意書に署名してください。未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により旅程内の特典を提供できない場合、内容が変更されることがあります。その際、料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテル客室も禁煙となります。禁煙ルームで喫煙された場合、1泊につき最低250USDの罰金がホテルより請求されます。お客様ご自身でのご負担となります。
7. ペットや動物の車両への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付きの商品について:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスは1回のみ提供されます。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、お客様ご自身で交通手段を手配し、費用をご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル) +1(866)585-8747