予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の方に限りツアーにご参加いただけます。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。これには氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアーの場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐためであり、ミスは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失については、お客様ご自身の負担となり、当社は責任を負いかねます。
3. ホテルにはキング/クイーンサイズのベッドやツインベッドなど、さまざまな客室タイプがあります。1室あたりの法定最大宿泊人数は2~4名です。また、各ホテルでデポジットの徴収方法が異なり、規定に従ったお客様のご協力が必要です。デポジットの徴収および返金のほとんどはクレジットカードで行われますので、あらかじめご了承ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは客室数を保証しますが、特定の客室タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、観光スポットのシティパスやお客様ご自身で手配されたチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金はできません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするための条件において、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、ツアーガイドまたはドライバーは、旅行を円滑に進めるため、天候、交通状況、その他の状況に応じて、観光スポットの巡回順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝祭日などにより観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて適切に調整を行います。旅程の充実度を維持するため、外観見学への変更や他の観光スポットへの代替を行う場合があります。一部の観光スポットや国立公園では、健康上の懸念により営業時間や入場制限が随時変更される可能性があることにご留意ください。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合は、ブースターシートの着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ご予約時にご希望をお知らせください。事前にブースターシートをご用意いたします。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合、ブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが必要です。障がいをお持ちの方や介助が必要な方の具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせの上、ご予約ください。事前の通知および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社は本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新しいバージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じるいかなる結果的損害、補償的損害、間接的損害、付随的損害、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料価格の高騰に伴う車両運行コストの急激な上昇により、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、ガイド付きツアー商品に1名あたり1日5USDの交通サーチャージを適用いたします。料金はツアー当日にガイドが徴収します。
注意事項:
1)空港送迎のみで、その他の行程が含まれない日には燃料サーチャージはかかりません。
2)交通サービスを利用しない日にはサーチャージは免除されます。例として、フロリダツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ガイドやバスサービスが含まれない終日鉄道の行程などが該当します。
旅行前に知っておくべきこと
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、遅刻されたお客様の最大待機時間は10分です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械的トラブルなど、さまざまな要因により、特定の地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延の結果として乗り継ぎの航空機、列車、バスに乗り遅れた場合の費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行上の都合により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を有します。
3. チェックインをスムーズに行うため、以下の書類をご用意いただくことをお勧めします:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車の際はメールで届いた予約確認書のコピーをご持参いただくことをお勧めします。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にガイドに伝え、同意を得る必要があります。離団同意書への署名が必要となり、未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通状況や天候、個人的な理由など、不可抗力により旅程内の特典が提供できない場合、内容が変更されることがあります。その際、料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法に基づき、バス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、ホテルが定める1泊あたり250USD以上の違約金はお客様のご負担となります。
7. ペットや動物の車内への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付きプランのみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎を1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合、交通費はお客様ご自身でご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。