予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は旅行終了時点で妊娠24週以下の方のみツアーにご参加いただけます。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。これには氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐために必要であり、ミスは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルにはキング/クイーンサイズのベッドやツインベッドなど、さまざまな部屋タイプがあります。1部屋に宿泊可能な最大人数は2~4名です。また、各ホテルでデポジットの徴収方法が異なり、規定に従ってお客様のご協力が必要です。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで行われますのでご注意ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、お客様の部屋数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするための条件下において、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が減ることはありません。
6. 実際の旅行中、ツアーガイドまたはドライバーは、旅行を円滑に進めるため、天候、交通状況、その他の状況に応じて、観光スポットの順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝祭日を含め、観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて適切に調整を行います。旅程の充実度を維持するため、外観見学への変更や他の観光スポットへの代替を行う場合があります。一部の観光スポットや国立公園の営業時間および入場制限は、健康上の理由により随時変更される可能性があることにご留意ください。このような変更により旅程に影響が生じた場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合、ブースターシートの着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1日あたり10.00USD/名でレンタルサービスを提供しています。ご予約時にご希望をお知らせいただければ、事前にブースターシートをご用意いたします。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのであらかじめご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合、ブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが必要です。障がいをお持ちの方や介助が必要な方に関する具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせの上、ご予約ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、事前の通知および承認がない場合、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社は本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約(Terms & Conditions)」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じる、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料価格の高騰により車両の運行コストが大幅に上昇しているため、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、ガイド付きツアー商品に1名あたり1日5USDの交通サーチャージを適用いたします。料金はツアー当日にガイドが徴収します。
注意事項:
1)空港へのお迎えまたはお送りのみで、その他の行程が含まれない日には燃料サーチャージは発生しません。
2)交通サービスを利用しない日にはサーチャージは免除されます。例として、フロリダのツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ガイドやバスのサービスが含まれない終日鉄道の行程などが該当します。
重要事項
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、最大10分まで待機します。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、様々な要因により、特定の地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、かかる遅延により生じた不便や費用、また遅延により乗り継ぎの飛行機、列車、バスに間に合わなかった場合の費用、その他遅延により生じた旅行費用について一切の責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ移動させる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことをお勧めします:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にはメールで送付された予約確認書のコピーをご持参いただくことをお勧めします。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にガイドの同意を得て、出発同意書に署名する必要があります。未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通状況や天候などの不可抗力、またはお客様個人の事情により、旅程に含まれるギフト(特典)を提供できない場合は、内容が変更されることがあります。その際、料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法に基づき、バス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、ホテルが課す1泊あたり250ドル以上の罰金はお客様のご負担となります。
7. ペットや動物の車内への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付きの商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、ご自身で交通手段を手配し、費用をご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル) +1(866)585-8747。