予約前に必ずお読みください
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。 お子様が含まれる予約の場合は、予約時に必ずお子様の年齢をカスタマーサービスまでお知らせください。お知らせいただけない場合、現地にて大人料金が適用されます。 お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。
2. 予約時には、正確かつ完全な情報を提供してください。これには、氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐために重要であり、ミスは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様の自己負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルには、キング/クイーンサイズベッドやダブルベッド2台のツインルームなど、さまざまな部屋タイプがあります。1部屋に宿泊可能な人数は、法律上2~4名です。また、ホテルごとにデポジットの徴収方法が異なり、規定に従ってお客様のご協力が必要です。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで処理されますのでご注意ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、客室数は保証しますが、特定の部屋タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. ツアー当日の天候や交通状況などにより、ツアーの円滑な進行のため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 特定の祝日を含む観光スポットの臨時休業が発生した場合、ガイドは実際の状況に基づいて、外観見学への変更や他の観光スポットへの代替など、旅程の充実度を維持するための適切な調整を行います。一部の観光スポットや国立公園では、健康上の懸念により営業時間や入場制限が随時変更される場合があります。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満の子供がグループツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。予約時にご要望をお知らせいただければ、事前にブースターシートをご用意いたします。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、旅行当日にバス移動がない場合はブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが必要です。障害をお持ちの方や介助が必要な方の予約に関する具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせください。事前の通知および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. より充実した快適でスムーズな旅のために、イベントチケットや食事プランなどは、予約時に併せてお申し込みいただくことを強く推奨します。出発日の7日前以降、またはツアー期間中には追加予約サービスを提供しておりませんのでご注意ください。
11. システム上の価格は税込みのUSD表記です。CAD(カナダドル)でのお支払いをご希望の場合、すべてのCAD価格には5%のGST(付加価値税)が含まれておりません。
12. 当社は本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店のウェブサイトにて「利用規約(Terms & Conditions)」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律により義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じるいかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
燃料価格の高騰に伴う車両運行コストの急激な上昇により、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーを対象に、エスコートツアー商品に対して1名あたり1日5USDの交通追加料金を適用いたします。当該料金は、旅行中にツアーガイドが徴収します。
備考:
1)空港送迎のみで、その他の旅程が予定されていない日には、燃料追加料金は発生しません。
2)交通サービスを利用しない日には、追加料金は免除されます。例として、フロリダツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ツアーガイドや貸切バスサービスが含まれない終日の鉄道旅程などが該当します。
予約前にご確認ください
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、最大10分まで待機します。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、各地点への到着・出発時刻を保証するものではありません。天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなどの要因により影響を受ける場合があります。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用について一切の責任を負いません。また、遅延の結果として乗り継ぎの航空機、列車、バスに乗り遅れた場合の費用や、その他の旅行費用についても責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ振り替える権利を有します。
3. チェックインをスムーズに行うため、以下の書類をご用意ください:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にメールで送付された予約確認書の提示を推奨します。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れる場合は事前に通知し、ガイドの同意を得る必要があります。離団同意書への署名が必要となり、未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金は返金されません。
5. 旅程に含まれるギフトは、交通状況や天候、個人的な理由などの不可抗力により提供できない場合、変更されることがあります。料金の全額返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙となっています。禁煙の客室で喫煙された場合、ホテルから請求される1泊あたり300CAD以上の罰金はお客様の自己負担となります。
7. ペットや動物の車内への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付きの商品について:1予約につき、無料送迎時間内での送迎サービスは1回のみ提供されます。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、ご自身で交通手段を手配し、費用をご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。