予約前に必ずお読みください
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。 お子様が含まれる予約の場合、予約時に必ずお子様の年齢をカスタマーサービスまでお知らせください。お知らせいただけない場合、現地にて大人料金が適用されます。 お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーにご参加いただけます。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐためであり、ミスがあった場合は旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルにはキング/クイーンサイズのベッドやダブルサイズのツインベッドなど、さまざまな部屋タイプがあります。1室あたりの法定最大宿泊人数は2~4名です。また、各ホテルでデポジットの徴収方法が異なりますので、規定に従ってご協力をお願いいたします。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで行われますのでご注意ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、お客様の部屋数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所を保証するものではありません。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、City Passやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。ツアーの観光スポット入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金はできません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするために必要な範囲で、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が減ることはありません。
6. ツアー当日の天候や交通状況などにより、ツアーの円滑な進行のため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 特定の祝日を含む観光スポットの臨時休業が発生した場合、ガイドは実際の状況に基づいて、外観見学への変更や他の観光スポットへの代替など、旅程の充実度を維持するための適切な調整を行います。一部の観光スポットや国立公園では、健康上の懸念により営業時間や入場制限が随時変更される場合があります。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされますので、あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満の子供がグループツアーに参加するには、ブースターシートが必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1日あたり10.00USD/名でレンタルサービスを提供しています。ブースターシートを事前に準備するため、ツアー予約時にリクエストしてください。違反による罰金はお客様ご自身の負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、旅行当日にバス移動がない場合はブースターシートは不要であり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程に参加し楽しむためには、健康状態が良好であることが求められます。障害をお持ちの方やハンディキャップのある方で、予約時に事前連絡が必要な場合の具体的な規定や情報については、お問い合わせください。事前の連絡および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 旅行をより充実した快適でスムーズなものにするため、予約時にイベントチケットや食事パッケージなどをあわせて予約することを強くお勧めします。出発日の7日前以降またはツアー期間中は、追加の予約サービスを提供しておりませんのでご注意ください。
11. システム上の価格は税込みのUSDです。CADでのお支払いが必要な場合、すべてのCAD価格には5%のGST(付加価値税)は含まれておりません。
12. 当社は、これらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店のウェブサイトで「Terms & Conditions」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律により義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じるいかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害賠償に対しても責任を負いません。
13. 燃料価格の高騰に伴う車両運行コストの急増により、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、エスコートツアー商品に1名あたり1日5USDの交通追加料金が適用されます。当該料金は、旅行中にツアーガイドが徴収いたします。
注意事項:
1)空港へのお迎えまたはお送りのみで、その他の行程が予定されていない日には、燃料追加料金は発生しません。
2)交通サービスを利用しない日には、追加料金は免除されます。例として、フロリダツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ツアーガイドや貸切バスサービスが含まれない終日の鉄道行程などが該当します。
予約前の重要事項
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、最大待ち時間は10分です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなどの要因により、各地点への到着・出発時間が前後する可能性があります。遅延により生じた不便や費用について、JUPITER LEGEND Corporationは一切の責任を負いかねます。また、遅延により乗り継ぎの航空機、列車、バスに乗り遅れた場合の費用や、その他旅行中に発生した費用についても責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況に応じて、移動中に乗客を別の車両へ振り替える権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意ください:バス乗車時には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にはメールで送付された予約確認書(バウチャー)の提示を推奨します。
4. 本商品は団体ツアーです。離団される場合は事前に申し出の上、ガイドの承諾を得てください。離団同意書への署名が必要となり、未参加分は自己都合による放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 旅程に含まれるギフトは、交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により提供できない場合、変更される可能性があります。その際、料金の全額返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙の客室で喫煙された場合、ホテルより1泊あたり300CAD以上の罰金が請求される場合があります。その際の費用はお客様の負担となります。
7. ペットや動物の車両への持ち込みはできません。
8. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、お客様ご自身で移動手段をご手配ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。