予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。これには氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。情報の誤りは旅行に影響を及ぼすため、予約時のミスを防ぐために必要です。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルにはキング/クイーンサイズベッドやツインベッドなど、異なる部屋タイプがあります。1室に宿泊可能な人数は最大2~4名です。また、各ホテルでデポジットの徴収方法が異なり、規定に従ってお客様のご協力が必要です。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで処理されますのでご了承ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは客室数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所の保証はいたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料金および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、天候や交通状況などにより、ツアーを円滑に進めるため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝祭日などにより一部の観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて適切に調整を行います。旅程の充実を維持するため、外観からの見学や他の観光スポットへの変更を行う場合があります。一部の観光スポットや国立公園の営業時間および入場制限は、健康上の理由により随時変更される可能性があることにご留意ください。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合、ブースターシート(ジュニアシート)の着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ご予約時にリクエストいただければ、事前にブースターシートをご用意いたします。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合、ブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが求められます。障がいをお持ちの方や介助が必要な方の具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせの上、ご予約ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、事前の通知および承認がない場合、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社は本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新しいバージョンを掲載する場合があります。予約を行う前に、ウェブサイト上の「利用規約(Terms & Conditions)」を定期的に確認することは、お客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じるいかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料価格の高騰に伴う車両運行コストの急激な上昇により、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、ガイド付きツアー商品に1名あたり1日5ドルの交通サーチャージを適用いたします。料金はツアー当日、ガイドが徴収いたします。
注意事項:
1)空港へのお迎えまたはお送りのみで、その他の行程が含まれない日には、燃料サーチャージはかかりません。
2)交通サービスを利用しない日には、サーチャージは免除されます。例として、フロリダツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ガイドやバスサービスが含まれない終日鉄道の行程などが該当します。
旅行前に知っておくべきこと
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、最大10分までお待ちします。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、さまざまな要因により、各地点への到着・出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、接続便(航空機、列車、バス)の乗り遅れによる費用、その他遅延によって生じた旅行費用について一切の責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことをお勧めします:バスへの乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にメールの予約確認書のコピーをご提示いただくことをお勧めします。
4. 本ツアーは団体行動です。離団を希望される場合は、事前にガイドへ申し出て承諾を得る必要があります。離団同意書への署名が必要となり、未参加分は自己都合による放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 旅程に含まれるギフトアイテムは、交通状況や天候、個人的な理由などの不可抗力により提供できない場合があります。その際、料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法に基づき、バス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、1泊あたり250USD以上の罰金がホテルより請求されますので、お客様の負担となります。
7. ペットや動物の車両への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、ご自身で交通手段を手配し、費用をご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747