QRコードをスキャンし、注文のダウンロードが完了した後は、いかなる理由でもキャンセルおよび返金はできません。
eSIMのインストールにはインターネット環境が必要です。安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続できる状態でインストールを行ってください(一部の空港Wi-Fiではインストールに失敗する可能性があります)。
QRコードは1回のみスキャン可能です。同一端末で再スキャンは可能ですが、一度紐付けた後は端末の変更や削除はできません。
有効期間が早期に開始されるのを防ぐため、必ず目的地に到着してからeSIMのインストールを行ってください。
iOS 12.1以上のバージョンが必要です。中国大陸で販売されているiPhoneはeSIMに対応していません。香港・マカオ版については、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE(第2世代)、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsung製スマートフォンは国や地域によって仕様が異なります。台湾で購入されたSamsung製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、事前にSamsung公式サイトでご確認ください。
通信品質は場所、地形、建物による遮蔽、利用人数、天候などの要因により影響を受ける場合があります。あらかじめご了承ください。
フェアユーセージポリシーに基づき、Facebookの動画自動再生機能、アプリの自動更新や同期機能はオフにすることをお勧めします。データ容量の過度な消費を防ぐためです。長時間にわたるネット動画視聴、動画配信、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなどにより通信速度が低下、または利用できなくなった場合、返金や補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お申し込み後、メールにて「Your eSIM is ready」という件名のメールが届きます。こちらに最終インストール期限とインストール方法が記載されています。
インストール方法:
iOS:設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加 > QRコードをスキャン > モバイル通信プランを追加
Android:設定 > ネットワーク(接続) > SIMカードマネージャー > SIMを追加(モバイルプランを追加) > QRコードをスキャン
有効化の手順:
1.目的地に到着後、他のSIMカードをオフにし、eSIMとそのデータローミングのみをオンにしてください。
2.eSIMのAPNを設定してください(通常は自動で認識されますが、認識されない場合は手動設定が必要です)。
eSIMの利用にはいくつかの注意点があります。まず、お持ちのスマートフォンがeSIMに対応しているか事前に確認が必要です。設定はQRコードをスキャンするだけで簡単ですが、通信環境が安定している場所で行うことをお勧めします。一度設定したeSIMを削除すると、再利用には追加の手続きが必要になる場合があるので、旅行期間中は削除しないようにしましょう。特に複数の国を周遊する場合、渡航先の国がカバーされているか、利用期間とデータ容量を事前に確認することが重要です。
eSIMのデータ容量の必要量は、利用状況によって大きく異なります。一般的な観光でGoogleマップ、SNS、メッセージアプリなどを頻繁に利用する場合、1日あたり1GB~2GBを目安にすると良いでしょう。動画視聴やオンライン会議が多い場合は、さらに多くのデータ容量が必要になります。この商品は「每日高速流量型」や「総量型」など、複数のデータプランを提供しているため、ご自身の旅行スタイルや滞在日数に合わせて最適なプランを選択することをおすすめします。
いいえ、eSIMの設定は非常に簡単です。物理的なSIMカードの差し替えが不要で、ご購入後に提供されるQRコードをスマートフォンでスキャンするだけで、すぐに設定が完了します。iOS 17.4以上のデバイスをお使いの場合は、さらにワンタップで簡単にインストールできる機能もサポートされており、初めての方でも安心してご利用いただけます。到着後すぐにインターネットに接続できるため、手間なく旅を始められます。
従来のSIMカードと比べ、eSIMには多くの利便性があります。まず、物理的なカードの交換や紛失の心配が不要で、破損のリスクもありません。次に、QRコードをスキャンするだけで設定が完了するため、海外到着後すぐにインターネットを利用できます。また、一台のデバイスで複数のeSIMプロファイルを管理できるため、頻繁に海外渡航する方や、複数の国を周遊する際に非常に便利です。環境にも優しく、手間なくスムーズなインターネット接続を実現します。
新馬泰eSIMは、eSIMに対応しているスマートフォンやタブレットで利用可能です。主要なiPhone(iPhone XS、XR以降のモデル)やAndroid(Google Pixel、Samsung Galaxyの一部モデル)などが対応しています。ご利用のデバイスがeSIMに対応しているかどうかは、事前にデバイスメーカーの公式サイトや設定画面でご確認いただくことを強くお勧めします。対応機種であれば、このeSIMを通じて最新の5Gネットワークを快適に利用できます。
この新馬泰eSIMは、多くの一般的なアプリケーションを制限なくご利用いただけます。特に、TikTok、ChatGPT、Instagram、Googleマップ、Facebookといった主要なSNSや情報アプリ、AIツールにアクセス可能です。旅行中の情報収集、コミュニケーション、ナビゲーション、エンターテイメントなど、幅広い用途でスムーズなインターネット接続をお楽しみいただけます。特別なブロックや制限はございませんのでご安心ください。
このeSIMは、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシアを含むアジア多国で利用できるため、複数の国を旅行する際に非常に便利です。国ごとに異なるSIMカードを購入したり交換したりする手間がなく、一つのeSIMで複数の目的地をシームレスに移動しながらインターネットに接続できます。これにより、旅の計画や移動中の接続に関するストレスが大幅に軽減され、より快適で自由な旅行体験を実現します。
eSIMのご利用中に万が一インターネット接続の問題が発生した場合は、24時間体制のカスタマーサービスをご利用いただけます。技術的な問題、設定に関する質問、接続トラブルなど、どのようなお困りごとでも専門のスタッフが迅速に対応いたします。旅先での急な困りごとにも、多言語でのサポートが提供されており、いつでも安心してサービスを受けることができます。これにより、海外でも快適な通信環境を維持できます。