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商品説明
– 重要事項 –
1日あたりのデータ量：高速データ通信量を使い切った後は、通信速度が256 Kbpsに制限されます。
合計データ量： 高速データ通信量を使い切った後は、通信速度が256 Kbpsに制限されます。
eSIMは、QRコードを端末にインストールした後に有効化されます。有効化された瞬間から、1日単位でカウントされ、毎日23:59（GMT +8）に1日が終了します。例：15:00に有効化した場合、当日の23:59（GMT +8）で1日分、翌日の23:59（GMT +8）で2日分とカウントされます。
ご購入前に、お使いの端末がeSIMに対応しているかご確認ください。以下のeSIM対応製品リストおよびeSIM互換性確認ガイドをご参照ください
eSIMはSIMロックのかかった端末には対応していません
eSIMおよびガイドラインは、予約確定後すぐにお客様のメールアドレスへ送信されます。
eSIMが記載されたメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メッセージにてお問い合わせください。
eSIM受領後30日以内に渡航先でインストールおよび有効化を行ってください。期限を過ぎるとeSIMは無効となり、使用できなくなります。
お使いの端末がeSIM対応かご確認ください
eSIM対応端末
eSIMインストール（iOS）
Android端末へのeSIMインストール例（Google Pixel 3a）
購入/予約前の確認事項
- 中国本土、香港、マカオで購入されたiPhoneはすべてeSIMに対応していません。また、中国本土、香港、マカオ、台湾で購入されたSamsungの端末はすべてeSIMに対応していません。
【返金ポリシー】
以下の場合は返金できません：
- SIMカードの有効期限が切れている場合
- SIMカードが正常に有効化された場合
- 利用場所が電波の要件を満たしていない場合
- 端末の設定により、SIMカードの機能の一部またはすべてが利用できない場合
- 端末がネットワーク制限（SIMロック）されている場合
- 通信速度や品質に満足できない場合（現地の電波状況、お客様の端末が要件を満たしていないことなどが原因の場合）
- SIMカード有効化後のその他の理由
- 製品に問題が発生した際に提供元へ連絡しなかった場合
注意事項
eSIMとガイドラインは、6時間以内にメールにて送付されます。
eSIMが記載されたメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メッセージにてお問い合わせください。
お使いの端末がeSIMに対応しているか、対応端末一覧または確認方法をご確認の上、ご利用ください。
中国本土、香港、マカオで購入されたiPhoneはeSIMに対応していません。また、中国本土、香港、マカオ、台湾で購入されたSamsung製端末もeSIMに対応していません。
アクティベート後のeSIMは削除しないでください。eSIMのQRコードは一度しかアクティベートできません。端末からeSIMが削除された場合、サポートいたしかねます。
eSIM受領後30日以内に渡航先でインストールおよびアクティベーションを行ってください。期限を過ぎるとeSIMは無効となり、使用できなくなります。
通信品質は外部環境の影響を受ける場合があります。周囲の地形（山間部など）、天候、建物の遮蔽物、ユーザー数、または場所によって、インターネットの速度や品質が低下することがあります。
公正利用ポリシーに基づき、動画ストリーミングの過度な利用や大量のデータ通信を行うと、通信速度が低下したり、電波が弱くなったりする場合があります。
商品の利用方法
- 予約確定後、eSIMと利用ガイドをメールにてお送りします。
- eSIMが記載されたメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メッセージにてお問い合わせください。
- 有効化した後、eSIMを削除しないでください。eSIMのQRコードは一度しか有効化できません。デバイスからeSIMを削除された場合、サポートいたしかねます。
【eSIM対応機種の確認方法】
- 方法1：
ステップ1：「設定」＞「モバイル通信」の順にタップします。
ステップ2：「eSIMを追加」の項目が表示されていれば、お使いの端末はeSIMに対応しています。
- 方法2：
ステップ1：「設定」＞「一般」＞「情報」の順にタップします。
ステップ2：「モデル名」を確認し、上記の「eSIM対応機種リスト」に含まれているか確認してください。
ステップ3：「SIMロック」の項目を確認します。「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロックはかかっていません。
ステップ4：下にスクロールして「利用可能なSIM」を確認します。「IMEI2」の番号が表示されていれば、その端末でeSIMを使用できます。
-Android-
- 方法1：
ステップ1：電話アプリで「*#06#」と入力し、発信ボタンを押します。
ステップ2：IMEI番号が表示されます。EID番号が表示されていれば、その端末はeSIMに対応しています。EID情報（表示されている場合）を控えてください。これがeSIMのシリアル番号となります。
- 方法2：
ステップ1：スマートフォンの「設定」を開きます。
ステップ2：検索バーで「IMEI」と検索し、「IMEI情報」を選択します。この情報が表示されれば、その端末でeSIMを使用できます。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
よくあるご質問
1. 中国・マカオeSIMの利用時に、LINEなどのSNSアプリは通常通り使用できますか？
中国・マカオeSIMをご利用の場合、海外回線を経由してインターネットに接続するため、LINE、Facebook、Instagramなどの主要なSNSアプリやGoogleサービスも通常通り利用可能です。これにより、通信規制を気にせずスムーズに連絡を取り合ったり情報を共有したりできます。
2. 中国・マカオeSIMを選ぶ際、データ容量や有効期間以外に比較すべき重要なポイントは何ですか？
中国・マカオeSIMを選ぶ際は、対応している通信キャリアの回線品質や安定性、緊急時のカスタマーサポートの有無、そして何よりも設定や有効化のしやすさを確認することが重要です。購入後にeSIMと利用マニュアルがメールで届き、手間なく簡単にアクティベーションできるかどうかも快適な旅行には欠かせないポイントです。
3. 中国・マカオeSIMの通信速度が、購入したデータ容量を超過した場合、どのように変わりますか？
中国・マカオeSIMのデータプランでは、購入された高速データ容量を使い切った後もインターネット接続が途切れることはありませんが、通信速度は256 Kbpsに制限されます。この速度は、簡単なメッセージの送受信や低解像度のウェブ閲覧には対応できますが、動画視聴や大容量ファイルのダウンロードには適しません。
4. 中国・マカオeSIM利用中にインターネットに接続できない場合、どのような設定を確認すべきですか？
eSIMでインターネットに接続できない場合、まずスマートフォンのデータローミングがオンになっているか確認してください。次に、APN設定が正しく行われているか、またeSIMが有効化されていることを確認します。Wi-Fi環境下でeSIMのプロファイルがダウンロードされ、デバイスがeSIMに対応しているかも重要なチェックポイントです。
5. 中国・マカオ旅行でeSIMを利用する際に、物理SIMカードと比べて注意すべきデメリットはありますか？
eSIMは物理SIMカードの差し替えが不要で便利ですが、利用するスマートフォンがeSIMに対応している必要があります。また、キャリアロックがかかっていないSIMフリー端末であることも必須です。設定時にインターネット接続が必要な場合があり、不慣れな方は少し手間取ると感じる可能性もあります。
6. 中国・マカオeSIMのデータ消費を抑えるために、旅行中にできる具体的な対策は何ですか？
データ消費を抑えるには、SNSアプリの自動再生やバックグラウンド更新をオフにし、動画視聴はWi-Fi環境下で行うのが効果的です。また、地図アプリは事前にオフラインマップをダウンロードしておくと、データ通信量を大幅に節約できます。ホテルの無料Wi-Fiなどを活用し、必要な時だけeSIMのデータ通信を利用するのも賢い方法です。
7. 中国・マカオeSIMの購入後、実際に利用を開始するまでの一般的な設定手順を教えてください。
中国・マカオeSIMをご購入後、eSIMのQRコードと詳しい利用マニュアルがすぐにメールで送られてきます。スマートフォンの設定アプリから「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」の項目に進み、eSIMを追加するオプションを選択して、メール内のQRコードをスキャンするか手動で情報を入力してください。その後の簡単な設定で、すぐに利用を開始できます。
8. 中国・マカオeSIMを設定する際、端末の「主回線」や「データローミング」に関する推奨設定はありますか？
中国・マカオeSIMを使用する際は、既存の「主回線」をオフにして、eSIMをデータ通信用の「主回線」として設定するのが一般的です。また、eSIMを有効にするには「データローミング」をオンにする必要があります。これにより、意図しない高額なローミング料金を避けて、eSIMのデータプランを効率的に利用できます。
