予約前に必ずご確認ください
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。子供を同伴して旅行する場合、親権の証明書または公証済みの親権者同意書を提示する必要があります。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加できます。グループツアーの場合、70歳以上の高齢者は、旅行期間中、完全な民事行為能力を持つ成人(70歳未満)の同伴が必要です。12. ヨーロッパ周遊ルートは移動距離が長く、海外でのサービス手配が必要となるため、お客様の旅行の安全と快適さを確保する観点から、80歳を超えるお客様のご予約は承っておりません。
2. 予約時には正確かつ完全な情報を提供してください。これには、氏名、性別、有効な書類(パスポート、ビザなど)、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のエラーを防ぐためであり、エラーは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いません。
3. ほとんどのホテルはシングルベッド2台の部屋を提供しており、各部屋には大人・子供を含め、法律上2名まで宿泊可能です。一部のホテルでは1室3名まで宿泊可能な場合があります。部屋タイプは、シングルベッド3台、シングルベッド2台またはダブルベッド1台+折りたたみベッド(具体的な部屋タイプはホテルにより異なります)となります。予約したホテルに上記の部屋タイプがない場合、グループ内の同性のゲストと相部屋になる可能性があります。グループ内に同性のゲストがいない場合は、シングルルームが手配されます。一部のホテルの規定により、各グループはチェックイン手続きのために、目的地で使用可能なクレジットカードまたはデビットカードを少なくとも1枚持参する必要があります。個人的な出費がない場合、ホテルはチェックアウト後7~14営業日以内にカードへデポジットを返金します。 JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ゲストの部屋数は保証しますが、具体的な部屋タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、ガイドまたはドライバーは、旅行を円滑に進めるため、天候、交通状況、その他の条件に応じて、観光スポットの訪問順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 観光スポットが一時的に閉鎖されている場合や、特定の祝日などで休業している場合、ガイドは実際の状況に応じて外観のみの見学に変更するか、旅程の充実度を確保するために別の観光スポットへ変更します。
8. 8歳未満の子供がツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が必須です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ブースターシートを事前に準備するため、予約時に必ずお申し込みください。違反による罰金等は、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合、ブースターシートは不要であり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程を安全に楽しんでいただくため、健康状態が良好であることが参加条件となります。障害をお持ちのお客様で、予約時に事前連絡が必要な場合の具体的な方針や情報については、お問い合わせください。事前連絡および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 入国や国境を越える移動に必要な書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国・出国が可能かどうかは、各国の税関の判断に従います。入国できない場合は不可抗力とみなされ、お支払い済みのツアー料金は返金されません。
11. 当社は、これらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新しいバージョンを掲載する場合があります。予約前および定期的に、代理店のウェブサイトにて「利用規約」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合や法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じた、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
ご予約の前に必ずご確認ください
1. 遅刻されたお客様の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府による閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械的トラブルなど、さまざまな要因により、各地点への到着・出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、乗り継ぎの航空便、列車、バスに乗り遅れた場合の費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を留保します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことをお勧めします:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。バス乗車時には、メールで送付された予約確認書(バウチャー)のコピーをご持参いただくことをお勧めします。
4. 本商品はグループアクティビティです。ツアーから離団される場合は、事前にガイドの同意を得て、離団同意書に署名する必要があります。未参加の行程は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により、旅程に含まれる特典を提供できない場合は、内容が変更される場合があります。その際、料金の返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテル客室も禁煙となっております。禁煙の客室で喫煙された場合、ホテルが請求する1泊あたり100~500EURの罰金はお客様のご負担となります。
7. 車両内へのペットおよび動物の持ち込みは禁止されています。
8. 国境を越える際、荷物は検査の対象となります。国境通過時に課税対象となる品目がある場合は申告が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える荷物に関して一切の責任を負いません。乗客は国境通過地点で必ずすべての荷物を受け取ってから移動してください。乗客自身が受け取っていない荷物を国境を越えて持ち込むことはできません。国境を越える入国を拒否された乗客に対し、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは無料の送迎を提供いたしません。
9. ヨーロッパのホテルは建物自体の歴史的価値を重視しているため、建築構造上リノベーションができない場合があり、客室の広さが異なることがあります。ホテルのスタンダードルームが不足し、個別の客室がアップグレードされた場合、これは当社の管理外であり、差別的な扱いではありません。
10. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、各自で交通費をご負担ください。
11. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747