予約前に必ずお読みください
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。子供を同伴する保護者は、親権の証明書または公証された親の渡航同意書を提示する必要があります。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。グループツアーの場合、70歳以上の高齢者は、旅行中を通じて完全な行為能力を有する成人(70歳未満)の同伴が必要です。12. ヨーロッパ周遊ルートは移動距離が長く、海外でのサービス手配が必要となるため、お客様の旅行の安全と快適さを確保する観点から、80歳を超えるお客様のご予約は承っておりません。
2. 予約時には正確かつ完全な情報を提供してください。これには、氏名、性別、有効な書類(パスポート、ビザなど)、有効な連絡先(携帯電話推奨)、正確なフライト情報、ツアーの場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐためのものであり、誤った情報は旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ほとんどのホテルではシングルベッド2台の部屋を提供しており、大人・子供を問わず1室あたり最大2名まで宿泊可能です。一部のホテルでは1室3名での宿泊も可能です。部屋タイプはシングルベッド3台、またはシングルベッド2台+エキストラベッド1台となります(ホテルの規定により異なります)。予約したホテルに上記の部屋タイプがない場合、同性のグループ参加者と相部屋になる可能性があります。同性の参加者がいない場合は、シングルルームを手配いたします。一部のホテルの規定により、チェックイン時に目的地で利用可能なクレジットカードまたはデビットカードの提示が必須となります。個人的な出費がない場合、チェックアウト後7~14営業日以内にデポジットがカードへ返金されます。 JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは客室数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所の指定はできません。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配されたチケットはご利用いただけません。ツアーに含まれる観光スポットの入場料や食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーの円滑な運営のために旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 旅行中、天候や交通状況などにより、ツアーの円滑な進行を確保するため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの訪問順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 観光スポットが一時的に閉鎖された場合や、祝日などで休業している場合、ガイドは実際の状況に応じて外観のみの見学に変更、または別の観光スポットへ変更し、旅程の充実度を確保します。
8. 8歳未満の子供がツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が義務付けられています。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ご希望の場合は、予約時に必ずお申し出ください。事前に準備いたします。なお、交通違反および罰金が発生した場合、その責任はお客様ご自身が負うものとします。当日のバス移動においてブースターシートが不要な場合は、料金を返金いたします。
9. ツアーの全行程を安全に楽しんでいただくため、健康状態が良好であることが参加条件となります。障害をお持ちの方で、予約時に事前連絡が必要な場合の具体的な規定や情報については、お問い合わせください。事前の連絡および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 入国や国境を越える移動に必要な関連書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国・出国が可能かどうかは、各国の税関の判断に従うものとします。入国できない場合、それは不可抗力要因とみなされ、お支払い済みのツアー料金は返金されません。
11. 当社は、これらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じた、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
予約前の注意事項
1. 遅刻された乗客の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争やテロ攻撃、機械的な問題など、さまざまな要因により、特定の地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、そのような遅延によって生じた不便や費用、接続便(航空機、列車、バス)の乗り遅れによる費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を留保します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことを推奨します:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にメールで送付された予約確認書のコピーをご提示いただくことを推奨します。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にツアーガイドの同意を得てください。離団同意書への署名が必要となり、未完了の行程は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通や天候などの不可抗力、または個人的な理由により、旅程に含まれる特典を提供できない場合があります。その際、料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙ルームで喫煙された場合、ホテルから請求される1泊あたり100~500ユーロの罰金はお客様の負担となります。
7. 車内へのペットおよび動物の持ち込みは禁止されています。
8. 国境を越える際、荷物検査が行われる場合があります。国境通過時に課税対象品がある場合は申告が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える荷物について一切の責任を負いません。乗客は国境通過地点で必ずすべての荷物を受け取る必要があります。乗客自身が受け取っていない荷物は、国境を越えて持ち込むことはできません。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える入国を拒否された乗客に対し、無料の送迎サービスを提供いたしません。
9. ヨーロッパのホテルは建物自体の歴史的価値を重視しており、建築構造上の理由から改装できないホテルもございます。そのため、客室の広さが異なる場合があります。ホテルのスタンダードルームが不足し、個別の客室がアップグレードされた場合、これは当社の管理外であり、差別的な扱いではありません。
10. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内の送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合、交通費はお客様ご自身でご負担ください。
11. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。