| ガイド形式 | ガイド付きツアー |
予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。子供と旅行する保護者は、親権の証明書または公証された親の渡航同意書を提示しなければなりません。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加できます。グループツアーの場合、70歳以上の高齢者は、旅行中全期間を通じて、完全な民事能力を有する成人(70歳未満)の同伴が必要です。12. ヨーロッパ周遊ルートは移動距離が長く、海外でのサービス手配が必要となるため、お客様の旅行の安全と快適さを守る観点から、80歳を超えるお客様のご予約はお受けできません。
2. 予約時には正確かつ完全な情報を提供してください。これには、氏名、性別、有効な書類(パスポート、ビザなど)、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のエラーを防ぐためであり、エラーは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いません。
3. 多くのホテルではシングルベッド2台の客室を提供しており、大人・子供を問わず1室につき2名まで宿泊可能です。一部のホテルでは1室3名まで宿泊可能な場合があります。客室タイプは、シングルベッド3台、シングルベッド2台またはダブルベッド1台+エキストラベッド(具体的な客室タイプはホテルにより異なります)となります。予約したホテルに上記の客室タイプがない場合、同性のグループ参加者と相部屋になることがあります。同性の参加者がいない場合は、シングルルームを手配します。一部のホテルの規定により、チェックイン時に現地で利用可能なクレジットカードまたはデビットカードの提示が必須となります。個人的な支出がない場合、ホテルはチェックアウト後7~14営業日以内にカードへデポジットを返金します。 JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは客室数を保証しますが、具体的な客室タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された入場券はご利用いただけません。ツアーの観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアー運営を円滑にするために旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、天候や交通状況などにより、ツアーを円滑に進めるため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 観光スポットが一時的に閉鎖された場合や、特定の祝日などで休業となる場合、ガイドは実際の状況に応じて外観のみの見学に変更するか、旅程の充実度を維持するために別の観光スポットへ変更します。
8. 8歳未満の子供がツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が必須です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1日あたり10.00USD/名でレンタルサービスを提供しています。ブースターシートを事前に準備するため、予約時に必ずお申し込みください。交通違反や罰金が発生した場合、お客様ご自身の負担となりますのであらかじめご了承ください。旅行当日のバス移動においてブースターシートが不要な場合は、料金を返金いたします。
9. ツアーの全行程を安全に楽しんでいただくため、健康な状態であることが参加条件となります。障害をお持ちのお客様で、予約時に事前連絡が必要な場合は、具体的な規定や情報について弊社までお問い合わせください。事前連絡および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、車椅子用リフト付きバスの提供や座席の確保を保証いたしかねます。
11. 入国や国境を越える移動に必要な書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国・出国が可能かどうかは、各国の税関の判断に従うものとします。入国できなかった場合、それは不可抗力による要因とみなされ、お支払い済みのツアー料金は返金されません。
12. 弊社はこれらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店のウェブサイトにて「利用規約」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じる、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
ご予約の前に
1. 遅刻されたお客様の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府による閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、さまざまな要因により、各地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、また遅延の結果として乗り継ぎの飛行機、列車、バスに乗り遅れた場合の費用、その他遅延によって生じた旅行費用について一切の責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況に応じて、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことを推奨します:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、メールで送付された予約確認書のコピーをご持参いただくことを推奨します。
4. 本商品は団体ツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にツアーガイドへお伝えいただき、同意を得てください。出発同意書への署名が必要となり、未参加分は自己放棄とみなされます。ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 旅程に含まれるギフトアイテムは、交通状況や天候、個人的な理由などの不可抗力により提供できない場合、変更されることがあります。料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙であり、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙ルームで喫煙した場合、ホテルから請求される1泊あたり100~500EURの罰金はお客様の負担となります。
7. ペットや動物の車内への持ち込みはできません。
8. 国境を越える際、荷物検査が行われる場合があります。国境通過時に課税対象品がある場合は申告が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える際の荷物に関して一切の責任を負いません。乗客は国境通過地点ですべての荷物を受け取り、手続きを行う必要があります。乗客自身が受け取っていない荷物は国境を越えて持ち込むことはできません。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、入国を拒否された乗客に対して無料の送迎を提供しません。
9. ヨーロッパのホテルは建物自体の歴史的価値を重視しているため、建築テーマや構造上、改装ができない場合があり、客室の広さが異なることがあります。ホテルのスタンダードルームが不足し、個別の客室がアップグレードされた場合、これは当社の管理外であり、差別的な扱いではありません。
10. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、ご自身で交通費をご負担ください。
11. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747