| ガイド形式 | ガイド付きツアー |
予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。子供と同伴する保護者は、親権を証明する書類または公証済みの渡航同意書を提示する必要があります。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。グループツアーの場合、70歳以上の高齢者は、旅行期間中、完全な民事能力を有する成人(70歳未満)の同伴が必要です。ヨーロッパ周遊ルートは移動距離が長く、海外でのサービス手配が必要となるため、お客様の旅行の安全性と快適性を確保する観点から、80歳を超えるお客様のご予約は承っておりません。
2. 予約時には正確かつ完全な情報を提供してください。これには、氏名、性別、有効な書類(パスポート、ビザなど)、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時の誤りを防ぐためであり、誤りがあると旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ほとんどのホテルではシングルベッド2台の客室を提供しており、大人・子供を含め1室あたり2名まで宿泊可能です。一部のホテルでは1室3名まで宿泊可能な場合があります。客室タイプは、シングルベッド3台、またはシングルベッド2台+エキストラベッド1台(具体的な客室タイプはホテルにより異なります)となります。ご予約されたホテルに上記の客室タイプがない場合、同性の他のお客様と相部屋になる可能性があります。同性の他のお客様がいない場合は、シングルルームを手配いたします。一部のホテルの規定により、チェックイン時に目的地で利用可能なクレジットカードまたはデビットカードの提示が必須となります。個人的な利用がない場合、ホテルはチェックアウト後7~14営業日以内にカードへデポジットを返金します。 JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは客室数を保証しますが、具体的な客室タイプや場所の指定はできません。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアー運営を円滑に進めるため、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が減ることはありません。
6. 実際の旅行中、天候や交通状況などにより、ツアーを円滑に進めるため、ガイドまたはドライバーが観光スポットの訪問順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 観光スポットが一時的に閉鎖された場合や、特定の祝日などで休業となる場合、ガイドは実際の状況に応じて外観のみの見学に変更するか、旅程の充実を維持するために別の観光スポットへ変更する場合があります。
8. 8歳未満の子供がツアーに参加する場合、ブースターシートの着用が必須です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ブースターシートを事前にご用意しますので、予約時に必ずお申し出ください。なお、違反による罰金等はすべてお客様ご自身の負担となりますので、あらかじめご了承ください。旅行当日のバス移動においてブースターシートが不要な場合は、料金を返金いたします。
9. ツアーの全行程を十分に楽しんでいただくため、健康状態が良好であることが参加条件となります。障害をお持ちのお客様で、予約時に事前連絡が必要な場合の具体的な規定や情報については、お問い合わせください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、事前連絡および承認がない場合、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
11. 入国や国境を越える移動に必要な書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国・出国が可能かどうかは、各国の税関の判断に従うものとします。入国できない事態は不可抗力とみなされ、お支払い済みのツアー料金は返金されません。
12. 当社はこれらの利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに新バージョンを掲載する場合があります。予約前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じた、いかなる結果的損害、補償的損害、間接的損害、付随的損害、または懲罰的損害についても責任を負いません。
ご予約の前に
1. 遅刻されたお客様の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、さまざまな要因により、各地点への到着・出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延により乗り継ぎの飛行機、列車、バスに乗り遅れた場合の費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行状況に応じて、移動中に乗客を別の車両へ振り替える権利を有します。
3. チェックインをスムーズに行うため、以下の書類のご用意を推奨します:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、メールで送付された予約確認書のコピーを印刷してご持参いただくことをお勧めします。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にガイドの同意を得た上で、離団同意書に署名してください。未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 旅程に含まれるギフトアイテムは、交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により提供できない場合があります。その際、料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、ホテルから1泊あたり100~500ユーロの罰金が請求されることがあり、お客様の負担となります。
7. 車内へのペットおよび動物の持ち込みは禁止されています。
8. 国境を越える際、荷物は検査の対象となります。国境通過時に課税対象品がある場合は申告を求められます。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える荷物について一切の責任を負いません。お客様は、国境通過地点で手続きを進める前に、すべての荷物を引き取る必要があります。お客様ご自身が引き取らない限り、荷物を国境を越えて持ち込むことはできません。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境通過を拒否されたお客様に対して無料の送迎サービスを提供いたしません。
9. ヨーロッパのホテルは建物自体の歴史的価値を重視しており、建築テーマや構造上、改装ができないホテルもあります。そのため、客室の広さが異なる場合があります。ホテルのスタンダードルームが不足し、個別の客室がアップグレードされた場合、これは当社の管理外の状況であり、差別的な扱いではありません。
10. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、お客様ご自身で移動費用をご負担ください。
11. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747