予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。これには氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。予約時の誤りは旅行に影響を及ぼすため、正確な入力をお願いいたします。不正確または無効な情報に起因する損失については、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルにはキングサイズベッドやクイーンサイズベッド、またはダブルサイズのツインベッドなど、異なる部屋タイプがあります。1室あたりの宿泊可能人数は最大2~4名です。また、各ホテルでデポジット(保証金)の徴収方法が異なり、規定に従ってお客様のご協力が必要です。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで処理されますのでご了承ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、お客様の部屋数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所を保証するものではありません。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で手配された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金できません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするための条件において、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、ツアーガイドまたはドライバーは、旅行を円滑に進めるため、天候や交通状況その他の条件に応じて、観光スポットの訪問順序、滞在時間、または集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝日を含む特定の日に観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて適切に調整を行います。これには、外観のみの見学や、旅程の充実度を維持するための代替スポットへの変更が含まれる場合があります。また、健康上の懸念により、一部の観光スポットや国立公園の営業時間や入場制限が予告なく変更される場合があります。このような変更が旅程に影響を及ぼす場合、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合、ブースターシートの着用が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ご予約時にリクエストいただければ、事前にブースターシートをご用意いたします。なお、違反による罰金等はすべてお客様ご自身の負担となります。当日、バス移動が必要ない場合はブースターシートは不要となり、料金は返金されます。
9. ツアーの全行程をお楽しみいただくには、健康状態が良好であることが求められます。障がいをお持ちの方や介助が必要な方の参加に関する規定や詳細については、事前にお問い合わせください。事前通知および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社は、本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに最新版を掲載する場合があります。予約を行う前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約(Terms & Conditions)」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じる、いかなる結果的損害、補償的損害、間接的損害、付随的損害、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料費の高騰および車両運行コストの大幅な上昇に伴い、2026年5月18日(出発日)より、ガイド付きツアー商品に交通サーチャージ(追加料金)が適用されます。適用対象は以下の通りです。アメリカ国内のツアー:1名あたり5USD/日、カナダ国内のツアー:1名あたり5CAD/日。当該料金はツアー当日、ガイドが徴収いたします。
重要事項:
1) 空港送迎のみの日で、その他のバスサービスが含まれない場合は、交通サーチャージは発生しません。
2) バスサービスを利用しない日には交通サーチャージは発生しません。例:フロリダ関連のパッケージで、テーマパークへの移動をパークシャトル等を利用し、お客様ご自身で行う場合や、ツアー全行程が鉄道移動で、ガイドやバスサービスがない鉄道ツアーパッケージなどが該当します。
3) アメリカ・カナダを跨ぐパッケージ(アメリカ・カナダ東海岸シリーズ、バンクーバー西海岸接続シリーズなど)の場合、実際の行程地に基づいて交通サーチャージが計算されます。旅行当日の行程がアメリカ国内であれば1名あたり5USD/日、カナダ国内であれば1名あたり5CAD/日が適用されます。
2026年1月1日より、アメリカの国立公園11ヶ所にて、アメリカ居住者以外を対象とした追加の入園料制度が導入されます(青いテキストをクリックしてご確認ください)。対象の国立公園へ入園する際、現地スタッフが来園者の身分確認を行う場合があります。アメリカ居住者の方は、アメリカのパスポート、ドライバー(Driver)の免許証、グリーンカードなど、有効な身分証明書を携帯し、提示できるようにしてください。
予約前の確認事項
1. ツアーガイドが案内する集合時間を過ぎた場合、最大10分までお待ちします。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、さまざまな要因により、各地点への到着・出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延により乗り継ぎ便や列車、バスに乗り遅れた場合の費用、その他遅延により発生した旅行費用について一切の責任を負いかねます。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運営上の都合により、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのため、以下の書類をご用意いただくことを推奨します:バス乗車には有効な顔写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時に確認メールのコピーをご提示いただくことを推奨します。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れる場合は事前に通知し、ガイドの同意を得る必要があります。出発同意書への署名が必要となり、未参加分は自己都合による放棄とみなされ、ツアー料金は返金されません。
5. 交通状況や天候等の不可抗力、または個人的な理由により提供できなくなった行程内の特典は、変更される場合があります。料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法により、バス車内およびほとんどのホテルの客室は禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、ホテルから1泊あたり250USD以上の罰金が請求されます。その費用はお客様のご負担となります。
7. ペットおよび動物の車内持ち込みはできません。
8. 空港送迎サービス付き商品のみ:1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎を1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、各自で交通費をご負担ください。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。