予約前の重要事項
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限り、ツアーにご参加いただけます。
2. 予約時には正確かつ完全な情報をご提供ください。これには氏名、性別、有効な連絡先(携帯電話を推奨)、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。予約時の誤りは旅行に影響を及ぼすため、これを避けるためです。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。
3. ホテルにはキング/クイーンサイズベッドやツインベッドなど、さまざまな部屋タイプがあります。1室あたりの法定最大収容人数は2~4名です。また、各ホテルでデポジット(保証金)の徴収方法が異なるため、規定に従ってお客様のご協力をお願いいたします。デポジットの徴収および返金は、ほとんどの場合クレジットカードで行われますのでご了承ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、お客様の部屋数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所は保証いたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. 本ツアーでは、シティパスやお客様ご自身で用意された観光スポットのチケットはご利用いただけません。観光スポットの入場料および食事代は、予告なく変更される場合があります。購入済みのチケットは、価格が下がった場合でも返金はできません。
5. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、ツアーグループの運営を円滑にするために必要な範囲で、旅程を適切に調整する権利を有します。ただし、これにより旅程に含まれるべき項目が削減されることはありません。
6. 実際の旅行中、天候や交通状況などにより、ツアーを円滑に進めるため、ガイドまたはドライバーは観光スポットの順序、滞在時間、集合時間を適切に調整する権利を有します。
7. 祝祭日などにより観光スポットが一時的に閉鎖される場合、ガイドが状況に応じて、外観見学への変更や他の観光スポットへの代替など、ツアー内容の充実を維持するための調整を行います。一部の観光スポットや国立公園では、健康上の理由により開園時間や入場制限が随時変更される場合があります。このような変更により旅程に影響が生じた場合は、不可抗力とみなされます。あらかじめご了承ください。
8. 8歳未満のお子様がツアーに参加される場合、ブースターシートの着用が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、1名あたり1日10.00USDでレンタルサービスを提供しています。ご予約時にあらかじめお申し込みください。交通違反や罰金が発生した場合、お客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。なお、当日の移動がバスの場合はブースターシートが不要となるため、料金は返金いたします。
9. ツアーを存分にお楽しみいただくため、健康状態が良好であることが参加条件となります。障がいをお持ちの方や介助が必要な方の具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせの上、ご予約ください。事前通知および承認がない場合、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayでは、車椅子用リフト付きバスや座席の確保を保証いたしかねます。
10. 当社は本利用規約を随時変更し、代理店のウェブサイトに最新版を掲載する場合があります。ご予約前および定期的に、代理店ウェブサイトの「利用規約(Terms & Conditions)」をご確認いただくことはお客様の責任となります。本規約に別段の定めがある場合、または法律で義務付けられている場合を除き、JUPITER LEGEND Corporationは、本規約に基づく義務の履行に起因または関連して生じる、いかなる派生的、補償的、間接的、付随的、または懲罰的損害に対しても責任を負いません。
11. 燃料価格の継続的な高騰により車両の運行コストが大幅に上昇しているため、2026年5月18日以降に出発するすべてのツアーにおいて、ガイド付きツアー商品に1名あたり1日5USDの交通サーチャージを適用いたします。料金はツアー当日にガイドが徴収いたします。
注意事項:
1)空港へのお迎えまたはお送りのみで、その他の行程が含まれない日には燃料サーチャージはかかりません。
2)交通サービスを利用しない日にはサーチャージは免除されます。例として、フロリダツアーでリゾートシャトルを利用してテーマパークへ向かう場合や、ガイドやバスのサービスが含まれない終日鉄道の行程などが該当します。
2026年1月1日より、アメリカの国立公園11ヶ所において、アメリカ居住者以外を対象とした追加の入園料制度が導入されます(青文字をクリックしてご確認ください)。これらの国立公園に入園する際、現地スタッフが来園者の身分を確認する場合があります。アメリカ居住者の方は、確認のためアメリカのパスポート、ドライバー(Driver)の免許証、グリーンカードなどの有効な身分証明書を携帯してください。
ご予約の前に
1. 遅刻されたお客様の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時刻から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争やテロ攻撃、機械的な問題など、多くの要因により、特定の地点への到着や出発時刻を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延の結果として乗り遅れた航空機、列車、バスの接続サービスの費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
2. JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行上の都合により、移動中に乗客を別の車両へ移動させる権利を有します。
3. スムーズなチェックインのために、以下の書類のご準備をおすすめします:バス乗車時に有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時に予約確認メールのコピーをご提示いただくことを推奨します。
4. 本商品はグループツアーです。グループから離れることを希望される場合は、事前にツアーガイドの同意を得た上で、離団同意書に署名してください。未参加分は自己放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
5. 交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により提供できない行程内のギフトアイテムは、変更される場合があります。料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
6. 連邦法に基づき、バス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、1泊あたり250USD以上の罰金がホテルより請求される場合があります。
7. ペットや動物の車両への持ち込みは禁止されています。
8. 空港送迎サービス付きのプランのみ:1予約につき、無料送迎時間帯内の送迎を1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、ご自身で交通手段をご手配ください。その際の交通費はお客様負担となります。
9. 緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。