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商品説明
購入/予約前の確認事項
予約前の重要事項：
1. 18歳未満のお客様は、必ず大人1名以上の同伴が必要です。子供と旅行する保護者は、親権の証明書または公証された親の渡航同意書を提示する必要があります。お客様の安全を考慮し、妊娠中の方は、旅行終了時点で妊娠24週以下の場合に限りツアーに参加可能です。
2. 予約時には正確かつ完全な情報を提供してください。これには氏名、性別、有効な書類（パスポート、ビザなど）、有効な連絡先（携帯電話を推奨）、正確なフライト情報、ツアー場所などが含まれます。これは予約時のミスを防ぐためであり、ミスは旅行に影響を及ぼします。不正確または無効な情報に起因する損失は、お客様ご自身の負担となり、当社は一切の責任を負いません。
3. ホテルには、キングサイズベッドやクイーンサイズベッド、またはダブルサイズのツインベッドなど、さまざまな部屋タイプがあります。1室に宿泊可能な最大人数は、法律上2～4名です。また、各ホテルでデポジットの請求方法が異なり、規定に従ってお客様の協力が必要です。デポジットの徴収および返金のほとんどはクレジットカードで処理されますのでご注意ください。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、お客様の部屋数を保証しますが、特定の部屋タイプや場所は保証いたしません。ホテルのチェックイン時間は通常15:00以降です。
4. ツアーの全行程に参加し楽しむためには、健康状態が良好であることが必要です。障がいのある方やハンディキャップをお持ちの方に関する具体的な規定や情報については、事前にお問い合わせください。予約時には事前の通知が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、事前の通知および承認がない場合、車椅子用リフト付きバスや座席の利用を保証いたしません。
5. 入国や国境を越える旅行に必要な関連書類や資料は、お客様ご自身でご用意ください。入国または出国ができるかどうかは、各国の税関の判断に従います。入国できない場合は不可抗力要因とみなされ、支払済みのツアー料金は返金されません。
6. 英語を話すドライバーが含まれます。ガイドサービスは含まれません。
注意事項
重要事項：
1. 遅刻された乗客の最大待機時間は、ガイドが案内した集合時間から10分間です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械的なトラブルなど、さまざまな要因により、特定の地点への到着・出発時間を保証するものではありません。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、遅延により乗り継ぎの飛行機、列車、バスサービスに間に合わなかった場合の費用、および遅延によって生じたその他の旅行費用について一切の責任を負いません。
2. チェックインをスムーズに行うため、以下の書類をご用意いただくことをお勧めします：バスへの乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時にメールの予約確認書のコピーをご提示いただくことをお勧めします。
3. 連邦法によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙室で喫煙された場合、1泊あたり250USD以上の罰金がホテルより請求される場合があります。カンクンのすべてのホテルでは、お客様ご自身で環境税をお支払いいただく必要があります。
4. 国境を越える際、荷物は検査の対象となります。国境通過時に課税対象となる物品がある場合は申告が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える荷物について一切の責任を負いません。乗客は国境通過地点で必ずすべての荷物を受け取る必要があります。荷物を受け取らない限り、国境を越えて持ち込むことはできません。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える入国を拒否された乗客に対し、無料の送迎サービスを提供いたしません。
5. 空港送迎サービス付き商品のみ：1予約につき、無料送迎時間帯内での送迎サービスを1回提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合、交通費はお客様の自己負担となります。
6. 緊急連絡先：（フリーダイヤル）+1(866)585-8747。
