最少催行人員:2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の3日前にメールでお知らせいたします。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 心臓病、てんかん、喘息
集合場所には、出発/開始時間の5分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
冬の北海道は天候が急激に変化することもありますので、当日連絡可能な電話番号やメールアドレスを備考欄にご記載ください。
以下のような不可抗力(お客様・当社双方の責によらない事由)が発生した場合、ツアーの中止・内容変更を行うことがあります。(1)悪天候・天変地異 暴風雨、大雪、雷、濃霧、地震、津波、火山噴火など、安全な催行が困難と当社が判断した自然現象が発生した場合。(2)交通規制・インフラ障害 悪天候に伴う道路の通行止め・積雪による除雪待ち、公共交通機関の運休・遅延、その他行政による交通規制などにより、集合場所への到着やツアー実施が困難な場合。証明書の提出要否:不可抗力による中止は当社側の記録(気象庁データ、交通機関の運休情報等)をもって判断しますが、お客様の渡航に係る証明書の提出を求める場合があります。不可抗力による当社判断中止の場合、キャンセル料は一切発生しません。
旅行傷害保険は含まれておりません。