・ご予約時に必ず LINE ID、WhatsApp、または WeChat をお知らせください(登録後、日本現地のスタッフが迅速に連絡できるよう、友達追加設定をオンにしておいてください)。
・実際の利用時間が予定時間を超過した場合、7人乗りは5000円/時間、10人乗りは8000円/時間の追加料金が発生します。下車前に現金でドライバーにお支払いください。時間は予定乗車時間から行程終了の下車時間までを基準とします。
・深夜時間帯(20:00 - 8:00)は30分ごとに2500円の追加料金が発生します。下車前に現金でドライバーにお支払いください。時間は予定乗車時間から行程終了の下車時間までを基準とします。
・荷物が多い場合や大きい場合は、すべての荷物を載せられるよう適切な車両を予約することをお勧めします。車両の推奨乗車人数および積載可能量に従わなかったために発生した追加費用は、お客様の負担となります。乗客数は荷物の量に応じて減少します。ご予約の際は、車両の乗客定員制限を参考にし、乗客数、荷物の個数、サイズ等をご提示ください。ご予約内容が要件を満たしていない場合、当店は変更する権利を留保します。
チャイルドシートは1台につき2000円です。追加が必要な場合は、当日現金にて直接ドライバーにお支払いください。
送迎中に発生する高速道路料金および駐車料金は実費精算となります。当日現金にて直接ドライバーにお支払いください。
フライトや悪天候(交通局による通行禁止の発表等)などの不可抗力により出発できない場合は、カスタマーサポートへご連絡の上、関連する証明書をご提示ください。全額返金の手続きをいたします。
チャイルドシートやジュニアシートが必要な場合は、備考欄にご記入いただくか、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。当日の現場での追加はいたしかねます。
出発の前日に、カスタマーサポートが作成したグループチャットにて、ドライバー情報および車両情報をお送りします。ドライバーは指定の時間に、お客様の指定された乗車場所でお待ちしております。
乗車中は車内での飲食を極力お控えください。やむを得ず飲食される場合は、食べこぼしのないよう注意し、ゴミは必ずお持ち帰りください。万が一、車内を汚された場合は、車両の清掃費用を負担していただきます。
車酔いしやすい方は、事前に酔い止め薬やエチケット袋をご用意ください。万が一、車内を汚された場合は、車両の清掃費用を負担していただきます。
電動ドアなど、車内設備の使い方がわからない場合は、事前にドライバーにご確認ください。故障の原因となる恐れがあります。
日本の交通ルールにより停車が禁止されている場所では、ドライバーが交通ルールを遵守できるようご協力をお願いいたします。近くの適切な場所で停車いたします。
貴重品や壊れやすいものはご自身で管理してください。紛失・破損時の補償はいたしかねます。
予約後の乗車場所および時間の変更はできません。変更が必要な場合は、無料キャンセル期間内にキャンセル申請を行い、再度ご予約ください。
本商品ではペット同伴サービスは提供しておりません。