商品説明
スケジュール
購入/予約前の確認事項
- ご予約後の日程／人数／料金区分／客室タイプ等の変更はできません。ご予約時に人数やチケット等の内容が正しいか必ずご確認ください。あらかじめご了承ください。
- 新幹線の座席はシステムによる自動割り当てのため、連続した座席の保証や、座席・車両の指定はできません。連続した座席をご希望の場合は備考欄にご記入ください。ただし、実際の割り当てはシステムの処理結果に準じます。
- 便の変更をご希望の場合は、出発日の8日前までにKKdayカスタマーサポートへご連絡ください。変更は1回のみ可能です。出発日の7日前以降の変更は一切受け付けません。
- 新幹線の予約は出発日の29日前から可能です。29日前までに予約を完了させることは可能ですが、座席の確保を保証するものではありません。
- 新幹線きっぷは出発日を含めて29日以内の便のみ予約可能です。29日前が金曜・土曜にあたる場合、日曜までの便を柔軟に予約できる場合があります。ご予約の行程が予約可能期間外の場合、予約受付開始後に担当者が優先的にご希望の便を予約しますが、実際に座席が確保できるかは担当者からの回答に準じます。
- 地域やサプライヤーのシステム特性上、特別なご要望がある場合は予約時にご提示ください。サプライヤーへ確認いたしますが、手配の可否は催行状況に左右されます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
- 子供の定義は行程により異なります。現地での追加料金は各施設の規定に準じます。
- 添い寝の子供料金には保険料と事務手数料のみが含まれます。新幹線きっぷが必要な場合は、チケット枚数選択時に追加してください。その他の費用は現地でお支払いください。
- 添い寝の子供：ベッドを使用しない子供を指します。子供2名で1つのベッドを使用する場合は、大人1名＋添い寝の子供1名としてご予約ください。添い寝の子供は最大2名までです（人数制限がある場合は各商品の子供の定義をご確認ください）。添い寝の子供にはホテルの食事、施設利用、アメニティは含まれません。
- パッケージを申し込んだ時点では予約完了ではありません。担当者が確認後、バウチャーを発行した時点で予約成立となります。ご不明な点がある場合はお申し込みをお控えください。
注意事項
本商品をご購入の前に、必ず商品のご予約に関する注意事項および関連規約をご確認ください。ご購入者が旅行者本人でない場合、ご購入者は代理人としての立場となり、旅行者本人に対して各行程の内容を十分に説明する義務を負います。ご予約に関する注意事項および制限事項は、同意ボタンを押した時点で旅行者本人にも法的効力が及びます。後日、旅行者本人が内容を知らなかった、あるいは理解していなかったという理由での異議申し立ては一切受け付けません。
本プランは20名様以上で催行となります。最少催行人数に達しない場合、台湾新幹線（高鉄）は予約を取り消す権利を有します。
当日の参加人数、イベント、天候などの状況により、添乗員が行程の順序を調整する場合があります。
『障がい者割引チケット／敬老チケット』をご購入の方は、ご出発当日に必ず有効な身分証明書を携帯し、駅係員による確認を受けてください。新幹線係員による確認時に身分証明書を提示できない場合、または内容に相違がある場合、新幹線への乗車をお断りする権利を有します。その際は別途新幹線きっぷをご購入いただく必要があり、元の台湾新幹線ホリデーのきっぷは払い戻しや返金ができません。
南港、台北、板橋の3駅間では、いずれの2駅を出発駅および到着駅として設定することはできません（例：到着駅が台北駅の場合、南港駅や板橋駅からの出発は適用外となります）。
販売価格には、新幹線標準車両指定席の一般チケット往復各1枚が含まれます。乗車日はホテルのチェックイン日または行程の出発日と同日である必要があり、1件の予約につき出発駅と到着駅は同一で、かつ同一の便をご利用いただく必要があります。行程の延長が必要な場合、ホテルの送迎サービスは各自で手配してください。本プランは往復チケットのため、片道のみの払い戻しはできません。
本プランの新幹線きっぷは割引価格のため、当日当便のみ有効です。記名式ではないため、紛失時の再発行はいたしかねます。大切に保管してください。改ざん、汚損により識別困難なもの、またはコピーしたものは無効となります。
宿泊を含む行程の場合、チェックイン・チェックアウト時間は各ホテルの規定に準じます。宿泊を含む行程のキャンペーン価格の客室数には限りがあり、実際に販売可能な客室は予約状況により異なります。他の客室タイプへの変更はできません。
出発の29日以上前にご予約される場合は、備考欄にご希望の新幹線便を往復各2〜3便ご記入ください。実際に手配される便は、カスタマーサポートからの回答を優先とします。
各商品の詳細内容、支払い方法、支払い期限、旅行者の権利等については、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。その他の出発地、車両クラス、割引対象、人数等の詳細や販売価格、関連規定についても、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
写真はイメージです。実際の状況は現地でご確認ください。当サイトに掲載されている一部の観光スポットの画像は、墨刻出版股份有限公司より提供されており、許可なく転載や複製を行うことはできません。
台湾高鉄公司は、本プランの取り消し、終了、変更、または一時停止を行う権利を有します。本プランおよび各商品に変更が生じた場合（販売価格や内容の調整を含むがこれに限定されない）、新幹線ホリデー公式サイトおよびKKdayにて告知し、個別のご連絡はいたしません。
本プランの新幹線乗車券の行程変更や払い戻し等の手続きは、KKdayカスタマーサポートまでお問い合わせください。予約の取り消しが必要な場合は、KKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品の利用方法
－ 台湾新幹線ホリデーのご利用方法 －
- 台湾高速鉄道
- 新幹線駅へは、紙のチケットまたはモバイル乗車券を使用してご入場ください。
- 新幹線のご予約は乗車日の29日前から可能です。ご乗車日が29日以内の範囲外である場合、予約受付開始後に予約手配およびチケットの発送を行います。
- 同一の予約に含まれるすべての乗客は、同じ駅での乗降が必要です。異なる駅での乗降はできません。
- 台湾新幹線ホリデーは特別企画乗車券であり、乗車駅と降車駅が規定されています。例：台北駅出発、高雄のホテル宿泊の場合、往路は台北から左営まで、復路は左営から台北までのチケットとなります。途中下車による払い戻しはいたしかねます。また、指定区間外まで乗車される場合は、新幹線公式発表の運賃に基づき差額をお支払いいただく必要があります。
- 本プランの新幹線きっぷは割引チケットのため、当日指定された便のみ有効です。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルに関する注意事項 －
- 台湾新幹線ホリデーの規定により、片道のみの払い戻しはできません。
- 払い戻しはすべてKKdayが代行いたします。新幹線各駅の窓口では、払い戻しや変更の手続きは行えません。
- 注意：台湾新幹線ホリデーの規定に基づき、複数名で同一の予約をされた場合、払い戻しや変更が必要な際は全員分をまとめて手続きする必要があります。個別での手続きはできません。また、全員分の払い戻し・変更手数料が発生いたします。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルポリシー －
- 予約をキャンセルされる場合は、まずKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 事務手続きの都合上、キャンセルポリシーは以下のKKdayの規定に従います。キャンセル申請の受付時間は毎日08:30 - 16:00です。受付時間外に申請された場合は、翌日の申請として扱われます。
- 新幹線きっぷが発行済みの場合は、別途キャンセル手数料として1枚につきTWD20を申し受けます（往復チケットは2枚として計算されます）。
- 出発日（当日を含まず）の8日前まで：無料キャンセル ・出発日（当日を含まず）の7日前から4日前までに変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の30%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日（当日を含まず）の3日前以降に、変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の70%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日当日に、変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の100%をキャンセル料として申し受けます。
- （例：12/8出発の場合、11/30までに変更またはキャンセル手続きをすれば無料キャンセル。12/1～12/4に変更またはキャンセル手続きをした場合は30%の手数料、12/5～12/7に変更またはキャンセル手続きをした場合は70%の手数料が発生します）
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
バウチャーの有効期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。
- 補足：詳細な期限については『利用方法』をご参照ください。
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より9日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜8日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
