商品説明
スケジュール
購入/予約前の確認事項
- お申し込み後の日付・人数・料金区分・部屋タイプ等の変更はいたしかねます。お申し込み時に人数や新幹線きっぷの仕様が正しいかご確認の上、お手続きください。あらかじめご了承ください。
- 新幹線の座席はシステムによる自動割り当てとなります。座席の連続性や、座席・車両の指定はいたしかねます。連続した座席をご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。ただし、実際の座席割り当てはシステムの結果に準じます。
- 列車の変更をご希望の場合は、出発日の8日前までにKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。変更は1回のみ可能です。出発日の7日前以降の変更は一切お受けできません。
- 新幹線の予約は乗車日の29日前から可能です。29日前より前にお申し込みいただくことも可能ですが、新幹線の座席確保を保証するものではありません。
- 新幹線きっぷは乗車日を含めて29日前から予約可能です。29日目が金曜日の場合、最大で日曜日までのきっぷを柔軟に予約できます。ご予約の行程が予約可能期間外の場合、予約開始後に担当者が優先的にご希望の列車を予約いたしますが、実際に確保できた列車については担当者からの回答に準じます。
- 地域やサプライヤーのシステムにより、特別なご要望がある場合はお申し込み時にご提示ください。サプライヤーへ確認いたしますが、確保の可否はサプライヤーの催行状況によります。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
- 子供の定義は行程により異なります。現地での追加料金は各サービス提供店の規定に従います。
- 子供（添い寝）を選択された場合、保険料と事務手数料のみが含まれます。新幹線きっぷが必要な場合は、きっぷの枚数選択時にあわせてご購入ください。その他発生する費用は現地にてお支払いください。
- 子供（添い寝）：ベッドを使用しない子供を指します。子供2名で1つのベッドを使用する場合は、子供1名＋子供（添い寝）1名を選択してください。子供（添い寝）は最大2名までです（人数制限がある場合は、各商品の子供の定義説明を必ずご確認ください）。添い寝の子供には、ホテルの食事、施設利用、アメニティは含まれません。
- プランをお申し込みいただいた時点では予約完了ではありません。担当者が確認し、バウチャーを発行した時点で予約成立となります。ご不明な点がある場合はお申し込みをお控えください。
注意事項
本商品を予約する前に、必ず予約に関する注意事項および関連規約をよくお読みください。予約者が旅行者本人でない場合、予約者は代理人としての立場となり、旅行者本人に対して各旅程の内容を十分に説明する義務を負います。予約注意事項および制限事項に同意してクリックした時点で、その法的効力は旅行者本人に及びます。後日、旅行者本人が内容を知らなかった、あるいは理解していなかったことを理由に異議を申し立てることはできません。
本プランは20名様以上で催行となります。最少催行人数に満たない場合、台湾新幹線公司はツアーを中止する権利を有します。
当日の人数、イベント、天候などの状況により、添乗員が旅程の順序を調整する場合があります。
『障がい者割引チケット／敬老チケット』をご購入の方は、ご出発当日に必ず有効な証明書を携帯し、駅の改札を通る際に台湾新幹線係員による確認を受けてください。台湾新幹線の確認時に証明書の不携帯や不備が判明した場合、台湾新幹線はご乗車をお断りする権利を有します。その際は、別途新幹線きっぷをご購入いただく必要があり、元の台湾新幹線ホリデーのチケットは払い戻しや返金ができません。
南港駅、台北駅、板橋駅の3駅間では、いずれの2駅を出発駅および到着駅として設定することはできません（例：到着駅が台北駅の旅程において、南港駅および板橋駅を出発駅とすることはできません）。
販売価格には、台湾新幹線標準車両指定席の往復一般チケット各1枚が含まれています。乗車日はホテルのチェックイン日または旅程の出発日と同一である必要があり、1件の予約につき出発駅と到着駅は同一で、かつ同一の列車に乗車する必要があります。旅程の都合で帰着を延長する場合、ホテルの帰路送迎サービスは各自で手配してください。本プランは往復チケットであり、片道のみの払い戻しはできません。
本プランに含まれる新幹線きっぷは割引運賃のため、指定された当日・当便のみ有効です。記名式ではありませんので、紛失された場合の再発行はいたしかねます。大切に保管してください。改ざんや汚れにより判読困難なもの、またはコピーは無効となります。
宿泊を含む旅程の場合、チェックインおよびチェックアウト時間は各ホテルの規定に準じます。宿泊を含む旅程の宣伝価格で提供される客室数には限りがあり、実際に販売可能な客室タイプは販売状況により異なります。他の客室タイプへの変更はできません。
29日以降の出発を予約する場合、備考欄に往復それぞれ2〜3つの希望する新幹線列車便をご記入ください。実際に確定する列車便は、カスタマーサポートからの回答を優先します。
各商品の詳細内容、お支払い方法、支払期限、旅行者の権利等については、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。その他の出発地、車両クラス、割引対象、人数等の詳細内容、販売価格および関連規定についても、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
写真はイメージです。実際の状況は現地を優先します。当サイトの一部の観光スポット画像は、墨刻出版股份有限公司より提供されており、同意なくいかなる形式での転載や複製も禁止されています。
台湾高鉄公司は、本プランを取り消し、終了、変更、または一時停止する権利を有します。本プランおよび各商品に変更（販売価格や内容の調整を含むがこれに限定されない）が生じた場合、台湾新幹線ホリデー公式サイトおよびKKdayにて告知し、個別のご連絡はいたしません。
本プランの新幹線乗車チケットの旅程変更、払い戻し等の手続きについては、KKdayカスタマーサポートまでお問い合わせください。予約の取り消しが必要な場合は、必ずKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品の利用方法
－ 台湾新幹線ホリデーのご利用方法 －
- 台湾高速鉄道
- 新幹線駅へご入場の際は、紙のチケットまたはモバイル乗車券をご利用ください。
- 新幹線の予約は乗車日の29日前から可能です。乗車日が29日以内の範囲外である場合、予約受付開始後に予約および発送の手続きを行います。
- 同一の予約に含まれるすべての乗客は、同一の駅で乗降する必要があります。別々の駅での乗降はできません。
- 台湾新幹線ホリデーは特別プランのチケットであり、乗車駅と降車駅に規定があります。例：台北駅出発、高雄のホテル宿泊の場合、往路は台北から左営まで、復路は左営から台北までのチケットとなります。途中下車による払い戻しはいたしかねます。また、区間外まで乗車される場合は、台湾新幹線公式発表の運賃に基づき差額をお支払いいただく必要があります。
- 本プランの新幹線きっぷは割引チケットのため、指定された当日の便にのみ有効です。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルに関する注意事項 －
- 台湾新幹線ホリデーのチケット規定により、片道のみの払い戻しはできません。
- 払い戻しはすべてKKdayが代行いたします。新幹線の各駅窓口では払い戻しや変更の手続きはできません。
- 注意：台湾新幹線ホリデーのチケット規定により、複数名で同一の予約をされた場合、払い戻しや変更が必要な際は全員分をまとめて手続きする必要があります。個別での払い戻しや変更はできません。また、全員分の払い戻し・変更手数料が発生いたします。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルポリシー －
- 予約をキャンセルされる場合は、まずKKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。
- 事務手続きの都合上、キャンセルポリシーはKKdayの以下の説明に準じます。キャンセル申請の受付は毎日08:30～16:00の間のみとなります。受付時間を過ぎた申請は、翌日の申請として扱われます。
- すでに新幹線きっぷが発券されている場合、別途キャンセル手数料として1枚につきTWD20を申し受けます（往復チケットは2枚分として計算されます）。
- 出発日（当日を含まず）の8日前まで：無料キャンセル。出発日（当日を含まず）の7日前から4日前までに変更またはキャンセルの通知があった場合：合計金額の30％をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日（当日を含まず）の3日前までに変更またはキャンセルの通知があった場合：合計金額の70％をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日当日に変更またはキャンセルの通知があった場合：合計金額の100％をキャンセル料として申し受けます。
- （例：12/8出発の場合、11/30までに変更またはキャンセル手続きをすれば無料キャンセル。12/1～12/4に変更またはキャンセル手続きをした場合は30％の手数料が発生。12/5～12/7に変更またはキャンセル手続きをした場合は70％の手数料が発生します）
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
バウチャーの有効期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。
- 補足：詳細な期限については『利用方法』をご参照ください。
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より9日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜8日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
