商品説明
スケジュール
購入/予約前の確認事項
- 予約後の日付／人数／料金区分／客室タイプなどの変更はできません。予約時に人数やチケットなどの詳細が正しいかご確認の上、お申し込みください。あらかじめご了承ください。
- 新幹線の座席はシステムによる自動割り当てのため、連続した座席の保証や、座席・車両の指定はできません。連続した座席をご希望の場合は備考欄にご記入ください。ただし、実際の割り当てはシステムの決定に準じます。
- 列車番号の変更が必要な場合は、出発日の8日前までにKKdayカスタマーサポートへご連絡ください。変更は1回のみ可能です。出発日の7日前以降の変更は一切受け付けておりません。
- 新幹線の予約は出発日の29日前から可能です。29日前から予約は可能ですが、座席の確保を保証するものではありません。
- 新幹線きっぷは29日以内（乗車当日を含む）の予約のみ可能なため、29日目が金曜日や土曜日の場合は、日曜日までのチケットを柔軟に予約できます。ご予約の行程日が予約可能期間を超えている場合、予約受付開始後に担当者が優先的にご希望の列車を予約しますが、実際に確保できるかどうかは担当者の予約結果に準じます。
- 地域やサプライヤーのシステム特性上、特別なご要望がある場合は予約成立時にご提示ください。サプライヤーへ確認いたしますが、手配の可否はサプライヤーの催行状況に依存します。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
- 子供の定義は行程により異なります。現地での追加料金はサービス提供店舗の規定に従います。
- 添い寝の子供を選択された場合、保険料と事務手数料のみが含まれます。新幹線きっぷが必要な場合は、チケット枚数選択時に追加購入してください。その他の費用が発生した場合は現地で各自お支払いください。
- 添い寝の子供：ベッドを使用しない子供を指します。子供2名で1つのベッドを使用する場合は、子供1名＋添い寝の子供1名を選択してください。添い寝の子供は最大2名までです（人数制限がある場合は各商品の子供の定義説明をご確認ください）。添い寝の子供には、ホテルの食事、施設利用、アメニティは含まれません。
- プランの申し込み完了は予約確定を意味するものではありません。担当者が確認し、バウチャーを発行した時点で予約成功となります。ご不安な場合はお申し込みをお控えください。
注意事項
本商品を予約する前に、必ず商品の予約に関する注意事項および関連規約をよくお読みください。予約者が旅行者本人でない場合、予約者は代理人の立場となり、旅行者本人に対して各行程を十分に説明する義務を負います。「同意する」をクリックした時点で、予約に関する注意事項および制限事項は旅行者本人に対しても法的効力を持ちます。後日、旅行者本人が「知らなかった」「理解していなかった」といった理由で異議を唱えることは受け付けられません。
本プロジェクトは20名以上で催行される行程です。催行人数に満たない場合、台湾新幹線側はキャンセルする権利を留保します。
本行程は、当日の人数、イベント、祝祭日、天候などの要因により、添乗員が行程の順序を調整する場合があります。
『愛心票（障がい者割引）』／『敬老票（シニア割引）』をご購入の方は、出発当日に必ず有効な身分証明書を携帯して駅の改札をご利用ください。台湾新幹線の駅係員による確認のためです。もし台湾新幹線側の確認時に身分証明書を所持していない、または相違がある場合、台湾新幹線側は乗車を拒否する権利を有します。その際は別途新幹線きっぷを購入しなければ乗車できず、元の台湾新幹線ホリデーのチケットは払い戻しや返金の手続きができません。
南港、台北、板橋の3駅については、いずれか2駅を出発駅および到着駅として設定することはできません（例：到着駅が台北駅の行程において、南港駅や板橋駅を出発駅として設定することはできません）。
販売価格には、新幹線標準車両指定席の一般チケット往復各1枚が含まれています。乗車日はホテルのチェックイン日または行程の出発日と同日でなければなりません。1件の予約につき、出発駅と目的地駅は同一地点での往復利用とし、同一の列車に乗車する必要があります。行程の都合で帰りを延期する場合、ホテルの帰路送迎サービスは旅行者ご自身で手配してください。本プランは往復チケットであり、片道のみの払い戻しはできません。
本プロジェクトの新幹線きっぷは割引価格のため、当日当便限り有効です。また、記名式ではないため、紛失時の再発行はいたしかねます。大切に保管してください。改ざん、汚損により判読困難なもの、またはコピーされたものはすべて無効となります。
宿泊を含む行程の場合、チェックインおよびチェックアウト時間は各ホテルの規定に準じます。宿泊を含む行程において、キャンペーン価格で提供される客室数には限りがあり、実際に販売可能な客室タイプは販売状況により異なります。他の客室タイプへの変更はできません。
29日以降の出発をご予約の場合は、「備考欄」に往復それぞれ2〜3つの希望する新幹線列車番号をご記入ください。実際に確保される列車番号は、カスタマーサポートからの回答を優先とします。
各商品の詳細内容、お支払い方法、お支払い期限、旅行者の権利などにつきましては、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。その他の出発地、車両クラス、割引対象、人数などの詳細内容、販売価格、および関連規定につきましても、KKdayカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
写真はイメージです。実際の状況は現地にてご確認ください。当サイトに掲載されている一部の観光スポットの写真は、墨刻出版股份有限公司より提供されたものであり、同意なくいかなる形式での転載や複製も禁止されています。
台湾高鉄公司は、本プロジェクトをキャンセル、終了、修正、または一時停止する権利を留保します。本プロジェクトおよび各商品に変更（販売価格や内容の調整を含むがこれに限定されない）が生じた場合は、台湾新幹線ホリデー公式サイトおよびKKdayにて告知し、別途通知はいたしません。
本プロジェクトの新幹線乗車券の行程変更、払い戻しなどの関連手続きは、KKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。予約をキャンセルする必要がある場合は、必ずKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品の利用方法
－ 台湾新幹線ホリデーのご利用方法 －
- 台湾高速鉄道
- 新幹線駅への入場には、紙のきっぷまたはモバイル電子チケットをご利用ください。
- 新幹線の予約は乗車日の29日前から可能です。乗車日が29日以降の場合は、予約開始日以降に手配し、発送いたします。
- 同一注文内の乗客は全員同じ駅での乗降が必要です。別々の駅での乗降はできません。
- 台湾新幹線ホリデーはパッケージ商品のため、乗降駅が規定されています。例：台北駅出発、高雄のホテル宿泊の場合、往路は台北から左営、復路は左営から台北となります。途中下車による払い戻しは行われません。区間外への乗り越しは、新幹線公式発表の料金に基づき差額をお支払いいただきます。
- 本プランの新幹線きっぷは割引運賃のため、指定された当日の便のみ有効です。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルについて －
- 台湾新幹線ホリデーの規定により、片道のみの払い戻しはできません。
- 払い戻しはすべてKKdayが代行します。新幹線の各駅窓口では払い戻しや変更の手続きはできません。
- 注意：台湾新幹線ホリデーの規定により、複数名で同一注文をされた場合、払い戻しや変更は全員分をまとめて行う必要があります。個別での手続きはできません。また、全員分の変更・払い戻し手数料が発生します。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルポリシー －
- キャンセルが必要な場合は、まずKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 事務処理の都合上、キャンセルポリシーはKKdayの以下の説明が優先されます。キャンセル申請は毎日08:30～16:00の間に受け付けており、時間外の申請は翌日扱いとなります。
- 新幹線きっぷが既に発券されている場合、別途キャンセル手数料として1枚につきTWD20（往復の場合は2枚分）を申し受けます。
- 出発日を含まず、8日前までのキャンセルは無料です。出発日を含まず、7日前から4日前までの変更・キャンセルは、合計金額の30%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日を含まず、3日前以内の変更・キャンセルは、合計金額の70%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日当日に変更またはキャンセルを通知された場合、合計料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
- （例：12/8出発の場合、11/30までに変更またはキャンセルのお申し込みをされた場合は無料、12/1〜4に変更またはキャンセルのお申し込みをされた場合は30%の手数料、12/5〜7に変更またはキャンセルのお申し込みをされた場合は70%の手数料を申し受けます）
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
バウチャーの有効期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。
- 補足：詳細な期限については『ご利用方法』をご参照ください
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より9日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜8日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
