商品説明
スケジュール
購入/予約前の確認事項
- 予約後の日付／人数／料金区分／客室タイプ等の変更はできません。予約時に人数やきっぷの仕様が正しいか確認してからお申し込みください。あらかじめご了承ください。
- 新幹線の座席はシステムによる自動割り当てのため、連続した座席の保証や、座席・車両の指定はできません。連続した座席をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。実際の座席はシステムの割り当て結果に準じます。
- 列車番号の変更が必要な場合は、出発日の8日前までにKKdayカスタマーサポートへご連絡ください。変更は1回のみ可能です。出発日の7日前以降の変更は一切受け付けられません。
- 新幹線の予約は出発日の29日前に開始されます。29日前から予約は可能ですが、座席の確保を保証するものではありません。
- 新幹線きっぷは29日前（乗車日を含む）からのみ予約可能なため、29日目が金曜・土曜の場合は、日曜までのきっぷを柔軟に予約できる場合があります。予約した旅程日が予約可能期間を超えている場合、予約処理担当者が予約開始後に優先的に希望の列車を予約しますが、実際に座席が確保できるかは担当者からの回答を優先します。
- 地域やサプライヤーのシステム特性上、特別な要望がある場合は予約時にご提示ください。サプライヤーへ確認いたしますが、手配の可否は催行状況によります。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。
- 子供の定義は旅程により異なります。現地での追加料金は各施設の規定に準じます。
- 「子供（ベッドなし）」を選択した場合、保険料と事務手数料のみが含まれます。新幹線きっぷが必要な場合は、きっぷの枚数を選択する際に購入してください。その他の費用が発生した場合は現地で各自お支払いください。
- 子供（ベッドなし）：子供がベッドを占有しないことを指します。子供2名で1つのベッドを使用する場合は、「子供1名＋子供（ベッドなし）1名」を選択してください。ベッドなしの子供は最大2名までです（人数制限がある場合は各商品の子供の定義説明をご確認ください）。ベッドなしの子供には、ホテルの食事、施設利用、アメニティは含まれません。
- プランを申し込んだ時点では予約完了ではありません。予約処理担当者が確認し、バウチャーを発行した時点で予約成功となります。懸念がある場合はお申し込みをお控えください。
注意事項
本商品を予約する前に、必ず商品の予約注意事項および関連規約をよくお読みください。予約者が旅行者本人でない場合、予約者は代理人の立場となり、旅行者本人に対して各旅程の内容を十分に説明する義務を負います。予約注意事項および制限事項に同意した時点で、その法的効力は旅行者本人にも及びます。後日、旅行者本人が内容を知らなかった、または理解していなかったことを理由に異議を申し立てることはできません。
本プランは20名以上で催行されます。最少催行人数に達しない場合、新幹線側はキャンセルする権利を留保します。
当日の参加人数やイベント、天候などの状況により、添乗員が旅程の順序を調整する場合があります。
『愛心票（障がい者割引）』または『敬老票（シニア割引）』をご購入の方は、出発当日に必ず有効な身分証明書を携帯し、駅係員による確認を受けてください。確認時に身分証明書を提示できない場合や不備がある場合、新幹線への乗車をお断りする権利を台湾新幹線会社が有します。その際は別途新幹線きっぷを購入する必要があり、元の台湾新幹線ホリデーのきっぷは払い戻しや返金ができません。
南港駅、台北駅、板橋駅の3駅間では、いずれの2駅を出発駅および到着駅として設定することはできません（例：到着駅が台北駅の旅程において、南港駅や板橋駅を出発駅とすることはできません）。
販売価格には、新幹線標準車両指定席の往復一般チケット各1枚が含まれています。乗車日はホテルのチェックイン日または旅程の出発日と同一である必要があります。1件の予約につき、出発駅と到着駅は同一の駅を利用し、同一の列車に乗車してください。旅程の延長が必要な場合、ホテルからの帰りの送迎サービスは各自で手配をお願いいたします。本プランは往復きっぷのため、片道のみの払い戻しはできません。
本プランの新幹線きっぷは割引運賃のため、指定された当日の該当列車のみ有効です。記名式ではありませんので、紛失時の再発行はいたしかねます。大切に保管してください。改ざん、汚損により判読困難なもの、またはコピーしたものは無効となります。
宿泊を含む旅程の場合、チェックインおよびチェックアウト時間は各ホテルの規定に準じます。宿泊を含む旅程の宣伝価格で提供される客室数には限りがあり、実際に販売可能な客室は在庫状況により異なります。他の客室タイプへの変更はできません。
出発の29日以上前に予約される場合は、「備考欄」に往復それぞれ2〜3つの希望する新幹線列車番号をご記入ください。実際に確定する列車番号は、カスタマーサポートからの回答を優先します。
各商品の詳細内容、支払い方法、支払い期限、旅行者の権利等については、KKdayカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。その他の出発地、車両クラス、割引対象、人数等の詳細内容、販売価格および関連規定についても、KKdayカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。
写真はイメージです。実際の状況は現地を優先します。当サイトの一部の観光スポットの写真は、墨刻出版股份有限公司より提供されており、同意なくいかなる形式での転載や複製も禁止されています。
台湾高鉄公司は、本プランをキャンセル、終了、変更、または一時停止する権利を留保します。本プランおよび各商品に変更（販売価格や内容の調整を含むがこれらに限定されない）がある場合は、台湾新幹線ホリデー公式サイトおよびKKdayにて告知し、別途通知はいたしません。
本プランの新幹線きっぷの旅程変更や払い戻し等の手続きは、KKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。予約のキャンセルが必要な場合も、KKdayカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
商品の利用方法
－ 台湾新幹線ホリデーのご利用方法 －
- 台湾高速鉄道
- 新幹線駅へご入場の際は、紙のチケットまたはモバイル乗車証をご利用ください。
- 新幹線の予約は乗車日の29日前から可能です。ご乗車日が29日以内の範囲外である場合、予約開始日以降に予約手続きを行い、チケットを発送いたします。
- 同一の注文に含まれるすべての乗客は、同じ駅で乗車／降車する必要があります。異なる駅での乗車／降車はできません。
- 台湾新幹線ホリデーは特別企画乗車券であり、チケットの乗車駅と降車駅には規定があります。例：台北駅出発、高雄のホテル宿泊の場合、往路は台北から左営まで、復路は左営から台北までのチケットとなります。途中下車による払い戻しはいたしかねます。また、指定区間を超えて乗車される場合は、台湾新幹線公式発表の運賃に基づき差額をお支払いいただく必要があります。
- 本プランの新幹線きっぷは割引チケットのため、当日指定された便のみ有効です。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルに関する注意事項 －
- 台湾新幹線ホリデーのチケット規定により、片道のみの払い戻しはできません。
- 払い戻しはすべてKKdayが代行いたします。各新幹線駅の窓口では、払い戻しや変更の手続きは行えません。
- 注意：台湾新幹線ホリデーのチケット規定に基づき、複数名で同一の注文をされた場合、払い戻しや変更が必要な際は全員分をまとめて手続きする必要があります。個別での払い戻しや変更はできません。また、全員分の払い戻し・変更手数料が発生いたします。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
－ 台湾新幹線ホリデーのキャンセルポリシー －
- 注文をキャンセルされる場合は、まずKKdayカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 事務手続きの都合上、キャンセルポリシーはKKdayの以下の記載を優先とします。注文キャンセルの受付は毎日08:30 - 16:00の間のみとなります。受付時間を過ぎた申請は、翌日の申請として扱われます。
- 新幹線きっぷが発券済みの場合、別途キャンセル手数料として1枚につきTWD20を申し受けます（往復チケットは2枚分として計算されます）。
- 出発日（当日を含まず）の8日前まで：無料キャンセル ・出発日（当日を含まず）の7日前から4日前までに変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の30%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日（当日を含まず）の3日前までに変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の70%をキャンセル料として申し受けます。
- 出発日当日に変更またはキャンセルを通知した場合：合計金額の100%をキャンセル料として申し受けます。
- （例：12/8出発の場合、11/30までに変更またはキャンセル手続きを行えば無料キャンセル。12/1〜4に変更またはキャンセル手続きを行うと30%の手数料が発生。12/5〜7に変更またはキャンセル手続きを行うと70%の手数料が発生します）
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
バウチャーの有効期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。
- 補足：詳細な有効期限は『ご利用方法』をご確認ください。
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より9日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜8日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
