・ご予約時に必ず LINE ID、WhatsApp、または WeChat のいずれかをご記入ください(登録後、日本現地スタッフが連絡できるよう、友達追加設定をオンにしてください)。
・実際の利用時間がサービス時間を超過した場合、7人乗りは5000円/時間、10人乗りは8000円/時間を下車前に現金にてドライバーへお支払いください。時間は予約時の乗車時間から行程終了の下車時間までを基準とします。
・深夜時間帯(20:00 - 8:00)は30分ごとに2500円の追加料金が発生します。下車前に現金にてドライバーへお支払いください。時間は予約時の乗車時間から行程終了の下車時間までを基準とします。
・荷物が多い、またはサイズが大きい場合は、すべての荷物を積載できるよう適切な車種をご予約ください。推奨される乗車人数や積載量を超過したことにより発生した追加費用は、お客様のご負担となります。荷物量に応じて乗車可能人数が減少します。予約時は車両の定員制限を考慮し、乗車人数、荷物の個数、サイズをご提示ください。予約内容が条件を満たさない場合、当店は変更を行う権利を留保します。
チャイルドシートは1台まで無料で提供いたします。2台目以降は有料となります。
チャイルドシート:2000円/台。追加が必要な場合は、当日現金にて直接ドライバーにお支払いください。
送迎中に発生した有料道路料金および駐車料金は実費精算となります。当日、現金にて直接ドライバーにお支払いください。
フライトの欠航や悪天候(交通局による通行止め発表など)といった不可抗力によりツアーが催行できない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。証明書類をご提示いただければ、全額返金いたします。
チャイルドシートやジュニアシートが必要な場合は、予約時に備考欄へ記載するか、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。当日現地での追加は対応いたしかねます。
出発の前日に、カスタマーサポートより作成されたグループチャットにてドライバー情報と車両情報をお送りします。当日は指定の時間に、指定の乗車場所にてドライバーがお待ちしております。
乗車中は車内での飲食をお控えください。やむを得ず飲食される場合は、食べこぼしのないものを選び、ゴミは必ずお持ち帰りください。万が一、車内を汚してしまった場合、車両の清掃費用は旅客のご負担となります。
車酔いしやすい方は、事前に酔い止め薬や嘔吐用袋をご準備ください。万が一、車内を汚してしまった場合、車両の清掃費用は旅客のご負担となります。
電動ドアなど、車内設備の操作方法が不明な場合は、故障や破損を防ぐため事前にドライバーへご確認ください。
日本の交通ルールにより駐停車禁止の場所がございます。ドライバーの指示に従い、近隣の適切な場所で乗下車をお願いいたします。
貴重品や壊れやすいものはご自身で管理してください。破損等の補償はいたしかねます。
予約後の乗車場所および時間の変更はできません。変更が必要な場合は、無料キャンセル期間内に一度キャンセルしてから再度ご予約ください。
当商品はペット同伴不可となっております。