【キャンセルポリシー】
以下のケースについては、プロバイダーは払い戻しを行う責任を負いません。
eSIMとガイドラインは、6時間以内にお客様のメールアドレスに送信されます。
eSIMに関するメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メッセージにてお問い合わせください。
このデバイスでeSIMが使用できるかどうかを確認するには、対応デバイスを確認するか、デバイスがeSIMをサポートしているかどうかを確認する方法を参照してください。
中国本土、香港、マカオで購入されたすべてのiPhoneはeSIMに対応しておらず、中国本土、香港、マカオ、台湾で購入されたすべてのSamsung端末もeSIMに対応していません。
eSIMは有効化後、削除しないでください。eSIMのQRコードは一度しか有効化できません。端末からeSIMが削除された場合、サポートを提供できませんのでご了承ください。
eSIMは、受領後30日以内に目的地でインストールおよび有効化する必要があります。そうしないと、eSIMは無効になり、使用できなくなります。
通信品質は外部環境の影響を受ける可能性があります。周囲の地形(山など)、天候、建物による障害物、ユーザー数、場所などがインターネットの速度と品質に影響を与える可能性があります。
公正利用ポリシーに基づき、過度なビデオストリーミングやデータ消費は、信号受信の速度低下や信号強度の低下を引き起こす可能性があります。
【eSIM互換性確認ガイドライン】
ステップ1:「設定」>「モバイル通信」に進みます。
ステップ2:[eSIMを追加]セクションが表示されている場合、お使いの携帯電話はeSIMサービスに対応しています。
ステップ1:「設定」>「一般」>「バージョン情報」に進みます。
ステップ2:モデル名を確認します。上記の「eSIM対応デバイス一覧」に記載されているかどうかを確認してください。
ステップ3:「キャリアロック」のセクションを確認してください。「SIM制限なし」と表示されているはずです。これは、お使いのデバイスがSIMロックされていないことを意味します。
ステップ4:下にスクロールして「利用可能なSIM」を確認します。「IMEI2」番号が表示されていれば、お使いのデバイスでeSIMを使用できます。
-アンドロイド-
ステップ1:*#06#をダイヤルします。通話ボタンを押します。
ステップ2:IMEI番号が表示されます。EID番号が表示された場合は、お使いの端末はeSIMに対応しています。EID情報(表示されている場合)をメモしてください。これがeSIMのシリアル番号です。
ステップ1:スマートフォンの「設定」を開きます。
ステップ2:検索バーで「IMEI」と検索し、「IMEI情報」を選択します。この情報が表示されれば、お使いの携帯電話はeSIMに対応しています。
インドネシアeSIMを選ぶ際は、まず旅行期間と必要なデータ量を確認しましょう。無制限データプランがあるか、または総データ量で選べるか、そして旅行日数に応じたプランがあるかを考慮します。また、ご使用の端末がeSIMに対応しているか(特に中国本土、香港、マカオ、台湾で購入された一部のiPhoneやSamsung端末は非対応)も重要なポイントです。
eSIMの主な注意点は、一部のスマートフォンがeSIMに対応していないことです。特に中国本土、香港、マカオ、台湾で購入されたiPhoneやSamsung端末はeSIM非対応の場合があります。また、設定時にインターネット接続が必要となる場合があるため、出発前にWi-Fi環境下で設定を完了させることをお勧めします。
一日のデータ消費量は利用状況によって異なりますが、一般的なウェブ閲覧、SNS、地図アプリの使用であれば、毎日1GBから2GB程度が目安とされています。動画視聴やオンラインゲームを頻繁に行う場合は、より多くのデータが必要となるため、無制限プランや総データ量が大きいプランを検討すると良いでしょう。
インドネシアeSIMを購入後、eSIMのプロファイルと詳細なユーザーマニュアルが通常6時間以内にメールで送信されます。メールに記載されたQRコードをスキャンするか、手動で設定情報を入力することで、簡単にアクティベーションできます。手順はマニュアルに沿って行えばスムーズです。
eSIM利用の際は、お使いの端末がeSIMに対応しているか確認が必須です。特に、中国本土、香港、マカオで購入されたすべてのiPhoneや、中国本土、香港、マカオ、台湾で購入されたすべてのSamsung端末はeSIMに対応していません。購入前に必ずご自身の端末情報をご確認ください。
eSIMは物理SIMカードの交換やインストールの手間がなく、紛失の心配も不要な点が大きな利便性です。現地到着後すぐにインターネットに接続でき、旅行中の設定の手間を省けます。また、複数のeSIMプロファイルを端末内に保存できるため、国ごとにSIMカードを交換する手間もありません。
旅行日数に合わせて1日から30日の柔軟な期間を選べるプランが一般的です。データ量については、毎日一定量の高速データ(例:毎日1GB)か、総データ量(例:総データ量5GB)のどちらが良いか、自身の利用スタイルに合わせて検討しましょう。接続の安定性や速度も重要な選択基準となります。
eSIMのプロファイルを誤って削除した場合、通常、同じQRコードを再スキャンして再設定することはできません。この場合、再度の購入が必要になる可能性があります。そのため、設定後は誤って削除しないよう、スマートフォンの設定を注意深く扱うことが重要です。