- 合同ツアーの最小参加人数は4名です。
- これは、6歳以上の成人および24ヶ月から15歳までの子供を対象としたデータです。
- 合同ツアーの参加人数が不足する場合は、ツアーの2~3日前に個別にご連絡いたします。
- 予約数が不足しイベントが中止になった場合は、全額返金いたします。
- ホタル鑑賞ツアーではモーターボートに乗船します。(カヤックの場合、暗闇の中で転覆する危険性があります。)
- ライフジャケットの着用は必須です。また、安全担当者がいない場所では、単独行動は避けてください。
- ホタル鑑賞ツアーは、自然生態系の変化に伴い活動が活発化しているロアイ川またはアバタン川の地点で、柔軟に実施されます。
【ホタルツアーの注意事項】
- ほとんどの場合、ツアーは雨天でも催行されます。
- ホタル鑑賞ツアーは、雨が止み次第再開します。
- 担当ガイドはプロの写真家ではないため、風景、人物、構図など、気に入らない写真についてクレームをすることはできません。
- プライベートツアーでは専用車が使用され、ボートは複数人の乗客を乗せて使用されます。
- ホタル鑑賞ツアー中は、ライフジャケットの着用が義務付けられています。
- ツアー中は飲酒は禁止されています。
- 追加料金が発生する場合は、別途ご連絡いたします。
- 自然災害などの影響によりイベントが中止となる場合があり、その場合は個別にご連絡いたします。
- 自然災害などの理由により期間が短縮されたり、スケジュールが変更された場合でも、部分的な払い戻しはできません。
- 突風による雨が止み次第、ツアーを再開いたします。なお、ご利用当日の集合時間前に急遽ご連絡させていただく場合がございますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 指定された受け取り時間と場所にいなかった場合、または5分以上遅刻した場合は、製品をご利用いただけません。
- ツアー中に紛失した物品は個別に保管されず、見つけるのが困難なため、所持品には十分ご注意ください。
- 旅行保険は各自でご加入ください。
- お客様ご自身の健康状態(既往症など)に起因する事故、またはお客様ご自身の過失に起因する事故については、当社は一切責任を負いません。
- 個人の過失による怪我は旅行保険で補償されますので、現地での治療費の領収書をご持参ください。
- 当社は、この個人旅行パッケージに関する情報提供を担当しますが、実際の旅行手配は現地の旅行会社を通じて行われます。
* キャンセル受付期間:平日午前10時~午後6時(土日祝日を除く)
営業時間外に受け付けた案件は、翌営業日に処理されます。