1. 18歳未満の未成年者またはお子様は、ツアー参加時に必ず大人の同伴が必要です。未成年者またはお子様のみでの参加はできません。妊婦の方の安全のため、ツアー終了時点で妊娠24週以内の方に限ります。
2. ご予約の際は、お名前、有効な連絡先(問題発生時に連絡しやすいよう、携帯電話番号が望ましい)、正確なフライト情報、ツアー集合場所など、正確かつ完全な情報をご提供ください。予約ミスにより旅行に影響が出る可能性がございます。誤った情報をご提供いただいたことにより生じた損失については、お客様ご自身が全責任を負うことになります。
3. ホテルでは、キングサイズベッドまたはクイーンサイズベッドの部屋、ダブルベッド2台を備えたツインルームなど、様々なタイプの客室をご用意しております。トリプルルームとクワッドルームはベッド2台を基本としており、エキストラベッドはご用意しておりません。各ホテルによってデポジットの徴収方法(主にクレジットカードによるデポジットの徴収と返金)が異なりますので、ツアー参加者の皆様には各ホテルの規定に従っていただく必要がございます。弊社は客室数については保証いたしますが、客室タイプや場所については保証いたしかねます。
4. ツアー参加者は、各自のチケットを持参したり、シティパスを使用したりすることはできません。
5. 実際の旅行中、ツアーガイドまたはドライバーは、旅行が円滑に進むよう、天候、交通状況、その他の状況に応じて、訪問順序、滞在時間、または観光スポットの集合時間を調整する権利を有します。
6.観光スポットが一時的に閉鎖されている場合、または祝日期間中に閉鎖され、訪問が不可能な場合は、ツアーガイドがそれに応じて観光スポットを調整します。
7. お一人様につき、機内持ち込み手荷物1個と預け入れ手荷物1個までとさせていただきます。追加の手荷物には別途料金がかかります。
8. 旅行日程に含まれる多くの観光観光スポットでは、参加者に基本的な健康状態が求められます。
9. 個人的な理由(旅行書類の不足、フライトの遅延、遅刻、病気、事故など)によりツアーに参加できない場合、またはツアーの一部から離脱する場合、既に支払われたツアー料金および宿泊費は返金されず、その他の補償も提供されません。
10. 関連法規に基づき、ツアーバス内およびほとんどのホテル客室での喫煙は禁止されています。ホテルの清掃スタッフは専門的な訓練を受けており、警備員は専門的に証拠を収集します。喫煙が発覚した場合、1泊につき300カナダドル以上の清掃料金が請求されます。この料金はお客様のご負担となり、当社は一切責任を負いません。喫煙が必要な場合は、指定の喫煙エリアをご利用ください。
11. ツアーへのペットや動物の同伴は禁止されています。
最少催行人員:2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 高血圧、心臓病、妊婦
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。