フェアバンクス・オーロラ鑑賞5日間4泊少人数グループツアー｜オーロラガラスイグルーに宿泊し、寝床からオーロラを鑑賞｜オーロラ鑑賞3ヶ所とチェナ温泉｜空港送迎無料

I. 登録手順

1. グループの人数とツアーガイドの手配

最小催行人数は2名です。ツアー全体を通して、現地在住の中国語または英語を話すプロのガイドがご案内いたします。ガイドの言語は最終調整により決定いたします。

2. グループ購入に関する指示およびカスタマーサービス連絡先情報

こちらは個人旅行者向けのグループツアーです。他のツアー参加者の方々と同じ車両で移動していただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ツアー中に何か問題が発生した場合は、オーロラアドベンチャーズのカスタマーサービス（907-600-3539）までご連絡ください。

3. 航空券購入のヒント

旅程の未確定や旅行計画の変更による損失を避けるため、正式な確認を受け取ってから航空券を購入することをお勧めします。

4. 私物の保管

旅行書類、パスポート、航空券、クレジットカード、現金、その他の貴重品は大切に保管してください。貴重品は常に携帯し、車内に放置したり、他人に預けたりすることは避けてください。旅行中に、旅行者の過失または当社に起因しないその他の理由により、物品が破損、紛失、盗難にあった場合、旅行者は関連するすべての損失を負担するものとし、当社は一切の賠償責任を負いません。

5．ツアー参加規則およびツアー離脱時の責任

グループ全員の安全確保と円滑なツアー運営のため、ツアーガイドが繰り返し注意を与えても改善が見られない場合、ツアーガイドは当該ツアー参加者のツアー参加を中止する権利を有します。ツアー終了後、当該ツアー参加者のその後の行動および関連する責任はすべて当該ツアー参加者自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。未使用のツアー行程、サービス、および関連料金は、払い戻し、補償、譲渡の対象外となります。

6．入国書類および手続き

ご登録およびご旅行前に、有効なパスポート、米国ビザ、その他入国要件を満たす必要な渡航書類を必ずご所持ください。また、必要に応じてEVUS登録（該当する場合）やその他の入国手続きも完了してください。書類と手続きが要件を満たしていることを確認してから、弊社の商品をご予約いただくことをお勧めします。

7．入国できなかった場合の責任の説明

個人書類、ビザ、EVUS登録、入国資格、またはその他の個人的な理由により米国への入国が許可されない場合、既に支払われた旅行費用は返金されず、当社はそれによって生じるその他の損失または補償について一切責任を負いません。

8. オプションアクティビティの予約とキャンセル

オプションツアーは催行数に限りがあるため、メインの旅程と合わせてご予約いただくことをお勧めします。天候不良によりオプションツアーが中止となった場合（当社およびツアー提供会社による確認後）、お支払いいただいた料金は全額返金いたします。お客様ご自身の都合によりキャンセルまたは参加できなくなった場合は、返金や補償は一切いたしかねますのでご了承ください。

9. 旅程時間の説明

旅程表に記載されている時間はあくまで目安です。現地でツアーガイドが発表する時間と異なる場合は、現地の状況に基づきツアーガイドが提示する時間をご参照ください。

10．おすすめのホテルと手配内容の変更

旅程に記載されているホテルは参考情報です。満室の場合やその他の実際の運営上の事情により、当社は同等クラスのホテルに変更する権利を有します。最終的な手配は、実際の確認後となります。

11. 不可抗力、予期せぬ事態、およびフライトの変更

自然災害、悪天候、ストライキ、大規模な感染症、政府の措置、道路閉鎖、交通渋滞、フライトや列車の遅延、変更、キャンセルなど、不可抗力または当社の制御が及ばないその他の予期せぬ事態により、当初の計画どおりに旅程を進めることができない場合、または旅行者の安全や財産を危険にさらす可能性がある場合、当社は実際の状況に基づいて、旅程の順序、時間、交通手段、宿泊施設、観光内容の調整、関連品目の交換、旅程の一部または全部のキャンセルなど、必要な措置を講じる権利を有します。

旅程の変更、遅延、短縮、参加不能、または上記理由による一部もしくは全部のキャンセルが発生した場合、お支払いいただいたツアーパッケージ料金は返金または補償されません。パッケージに含まれる未使用のホテル客室、交通機関、ツアーガイド、食事、チケット、その他のサービスは、個別に現金化または返金されません。本商品はパッケージとして価格設定および手配されており、当社と関連サプライヤー間の決済方法は、本商品の返金および変更ポリシーの適用に影響を与えません。ただし、本登録通知または特定の商品説明に明示的に合意されている場合は、例外が適用されます。

出発地までの航空券および交通手段の手配は、旅行者ご自身で行っていただく必要があります。フライトの遅延、変更、欠航、またはその他の交通手段の不具合により、旅行者が予定通りに到着できなかったり、旅程の一部に参加できなかったり、または旅程の一部を欠席せざるを得なかった場合でも、該当するツアーパッケージ料金は返金または補償されません。ホテル滞在の延長、交通費、食費、フライトの再予約、その他の追加費用など、発生する費用はすべて旅行者の負担となります。状況が許せば、当社は旅行者が次の旅程にスムーズに参加できるようサポートいたしますが、その時点での空き状況によります。

12．旅行中の安全対策

旅行中に観光や写真撮影のために停車する際は、ツアーガイドや運転手の安全に関する指示に従い、道路の中央、車両が通行する場所、その他の危険な場所には立ち入らないでください。

旅行中に野生動物に遭遇した場合は、安全な距離を保ち、ガイドや現地スタッフの指示に従ってください。近づいたり、餌を与えたり、追いかけたり、邪魔をしたりしないでください。

観光客が安全指示に従わなかったこと、またはその他の個人的な行動により、交通事故、人身傷害、物的損害、その他の結果が生じた場合、観光客は関連するすべての責任と損失を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

13．旅程の順序と現地での調整

観光客の到着日、実際の運営状況、現地の天候、道路状況、観光スポットの営業状況などの状況によっては、訪問順序、出発時間、滞在期間、その他の具体的な手配が変更される場合があります。最終的なツアー確認書およびガイドの現地での手配内容が優先されます。

主要な旅程が通常通り提供できる場合、ツアーの順序、時間、または具体的な手配が変更されても払い戻しは行われません。客観的な理由により旅程の一部項目を手配できない場合は、関連する料金については第11条に従って処理されます。別途料金が発生するオプションのアクティビティについては、第8条に従って処理されます。

14. 旅行保険

病気、体調不良、緊急事態、フライトや列車の遅延、変更、欠航などは、旅行者の旅行計画に影響を与える可能性があります。旅行保険は、旅行者自身が個々の状況に基づいて選択し、購入する必要があります。航空運賃、ホテル代、ツアー料金など、既に支払った費用の損失を軽減するため、旅行のキャンセルや中断、事故による負傷、医療および緊急救助、手荷物の紛失を補償する保険商品を選択することをお勧めします。具体的な補償内容、免責事項、および請求条件は、購入した保険契約の条項および保険会社の審査に基づきます。

15．旅行のための車両手配

当社は、参加人数、荷物量、および実際の運行状況に基づき、14人乗りビジネス車両の手配を優先いたします。繁忙期、祝日、車両のスケジュール、メンテナンス、天候、道路状況、その他の運行上の要因により、当社は実際の旅程に適した他の車種に変更する権利を留保します。最終的な手配が優先されます。

16．北極圏遊覧飛行ツアーは中止となりました。

北極圏への往復便の運航状況は、天候や航空運航状況によって影響を受ける場合があります。天候状況により航空会社が運航不能と判断し、当社に通知した場合、当社もそれに応じて運航中止を決定し、既にお支払いいただいた旅行代金は全額返金いたします。

17．待ち合わせと送迎の手配

集合時間の5分前までにホテルのロビーにお越しください。道路状況、天候、複数のホテルへの送迎手配などにより、車両の到着時間が多少前後する場合がございます。ホテルのロビーでしばらくお待ちください。

他の観光客の安全とツアー全体のスケジュールを確保するため、車両は指定された集合時間に出発し、遅刻者に対する延長措置は一切行いません。病気、予期せぬ事態、間違った車両への乗車、起床時間の遅れ、その他の個人的な理由により、観光客が時間通りに集合できなかったり、その日のツアーに参加できなかったりした場合、それは自主的な権利放棄とみなされ、払い戻しや補償は一切行われません。

18．オーロラ観測の手順

オーロラは自然現象であり、その出現、持続時間、色、形、強さはすべて人間の制御の及ばないものです。また、天候、雲量、視界、太陽活動などの要因にも容易に影響されます。そのため、当社はオーロラの観測を保証するものではありません。オーロラ観測ツアーが予定通りに実施されたにもかかわらず、自然条件によりオーロラが観測できなかった場合でも、ツアーのキャンセルやサービス提供の失敗とはみなされず、関連料金の返金や補償はいたしかねます。

19．冬季の防寒対策と電子機器の保護

アラスカの冬は寒く、天候も非常に変わりやすいです。旅行前に天気予報を確認し、ダウンジャケット、防寒パンツまたはスキーパンツ、手袋、帽子、スノーブーツ、カイロなど、適切な防寒具をご用意ください。

低温下では、携帯電話、カメラ、その他の電子機器のバッテリー消耗が早くなったり、自動的にシャットダウンしたり、バッテリーが故障したり、機器が誤作動を起こしたりする可能性があります。機器は適切に保温し、予備電源を用意してください。防寒対策や機器の保護が不十分なことに起因する、凍傷、不快感、電子機器の損傷、その他の損失など、あらゆる事態は旅行者の責任となります。

20．ツアー参加のための身体状態と適性

妊婦の方、身体の不自由な方、寒冷地、長距離移動、屋外活動に適さない体調の方は、登録時にその旨をお知らせください。必要に応じて、出発前に医師にご相談されることをお勧めします。特別な介助が必要な方も、旅程や実際の受け入れ状況に基づいて弊社が状況を判断するため、事前にご連絡ください。

観光客が、ツアーの安全や行程に影響を与える可能性のある自身の健康状態を事前に開示しなかった場合、またはツアー参加前に自身の状況を十分に検討しなかった場合、それによって生じた人身傷害、行程の中断、その他の損失について、観光客自身が責任を負うものとします。

II. グループからの脱退に関する通知

1. 現地のホテルのチェックアウト時間は通常午前11時ですが、具体的な時間についてはホテルの規定をご確認ください。

2. 米国内の国内線を利用する場合は、チェックイン、手荷物預け入れ、保安検査に十分な時間を確保するため、少なくとも2時間前には空港に到着することをお勧めします。

3. オーロラグラスイグルーから空港までの所要時間は約1時間半です。出発便の時間を合わせてお選びください。

4．空港または駅へのホテルシャトルサービスは無料でご利用いただけます。事前にホテルのフロントデスクにてご予約ください。

（予約時に必要な情報：部屋番号、ピンイン表記の氏名、人数、出発時間）

5. 旅行後、フェアバンクスに滞在する予定がある場合は、事前にホテルの滞在期間を延長することもできます。