ご購入前に、*#06# をダイヤルしてご確認ください。端末にEIDシリアル番号が表示された場合、そのモバイル端末はeSIM機能に対応しています。モバイル端末が互換性がない場合、またはeSIMに対応していない場合でも、返金はいたしかねます。
中国本土版のモバイル端末をお持ちのお客様は、当該端末にeSIM機能が搭載されている場合でも、中国本土の通信事業者から提供されるeSIMのみがサポートされることにご注意ください。中国本土以外で販売されているモバイル端末には、この制限はありません。
ご注文が確定すると、eSIMのQRコードは1営業日以内にメールで送信されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。インストール前に、 Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が利用可能な環境であることをご確認ください。
各QRコードはインストール時に一度だけスキャンできます。一度紐付けされると、他のデバイスでは使用できません。使用が終了するまで削除しないでください。削除すると、再度スキャンしてインストールできなくなります。
お使いの携帯電話でeSIMプランの使用を終了するには、画面下部の「モバイルプランを削除」をタップしてください。
eSIMの指定メモリデータ容量を超えると、データ転送速度が制限されます。
eSIMは注文確定後90日間有効で、指定された国または地域で有効化する必要があります。この期間を過ぎて有効期限が切れた場合、料金は返金されません。
日数は暦日で計算されます(23:59より前に始まった日は1日目、00:00に始まった日は2日目とみなされます)。
タイムゾーンの計算方法:GMT+8。香港のタイムゾーンが標準であり、目的地のタイムゾーンではありません。
実際の接続信号と速度は、顧客と送信局の相対的な位置、ウェブサイトのサーバーリソース、インターネットデータ容量とユーザー数、モバイルデバイスの速度サポート、ローカルネットワークプロバイダーのネットワークカバレッジ、天候、その他の予期せぬ状況など、さまざまな要因によって影響を受ける可能性があります。