乗客が乗車中に車両に重大な損害を与えた場合(嘔吐、不快な臭い、その他清掃が困難な状況など)、乗客の判断により25,000円の清掃料金が請求されます。
乗客数:乳幼児および子供も乗客数に含まれます。実際の乗客数に合わせてご予約ください。
スムーズな送迎のため、お申し込み後、カスタマーサービスよりご注文内容確認のご連絡を差し上げます。最新情報はプラットフォームをご確認ください。ご旅行前日の18:00~22:00(日本時間)に、集合時間、集合場所、車両、ドライバー、その他すべての情報をお知らせいたします。必ずご確認ください。ご連絡がない場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。
ご予約のピックアップ時間の5分前までに指定の場所にお越しください。ご予約のピックアップ時間までに到着されない場合、ドライバーはそのまま出発する権利を有します。ご予約の集合時間を過ぎて到着されたお客様のための待機サービスは提供しておりません。
手荷物許容量:お一人様につき、スーツケース1個(32インチ以下)を無料でお持ち込みいただけます。お申し込みお持ち込みになる場合は、ご注文後、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
指定された乗車場所に合意された時間に到着しなかった場合:乗客が合意された乗車時間までに指定された乗車場所に到着しなかった場合(注文の詳細による)、ドライバーは旅行をキャンセルして責任を負うことなく立ち去る権利を有し、乗客はそれによって生じたフライトの乗り遅れについて責任を負うものとします。
台風や吹雪などの不可抗力によるフライトの遅延や欠航の場合を除き、予約内容(送迎時間や場所など)の変更はできませんのでご了承ください。