本ツアーは最少催行人数4名以上で催行されます。参加人数が4名未満の場合、催行日の7日前までに不催行のご連絡をいたします。
ツアー参加時は、動きやすい服装、水着(事前着用推奨)、着替え、タオル、暑さ対策用品をご準備ください。グランセノーテでは環境保護のため、化粧・日焼け止め・虫よけの使用は禁止されています。
ピンクレイクは天候や季節、現地状況により色の見え方が異なる場合がございます。天候等による返金はございません。
ベビーカー持ち込みには追加料金が発生します。ご希望の場合は予約時にお知らせください。妊娠中のお客様はご参加いただけません。
最少催行人員:4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の7日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 妊婦
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
3歳未満のお子様には、お食事は含まれておりません。
3歳未満の方には、入場チケットは含まれておりません。現地にてお買い求めください。