・コガタペンギンが巣に戻る時期は季節によって異なります。そのため、このツアーの出発時間と帰着時間はそれに合わせて調整されます。ご了承ください。
夏時間(10月から翌年3月まで)の間、ペンギンは19:00から19:50の間に巣に戻ります。
【冬季】4月から9月にかけて、ペンギンは17時30分から18時の間に巣に戻ります。
・パフィング・ビリー鉄道のチケットの在庫状況によっては、出発駅、到着駅、乗車時間が変更になる場合があります。ご旅行当日は、運転手兼ガイドの指示をご確認ください。
・旅程の順序と時間はあくまで目安であり、当日の観光地の入場制限などの要因により変更される場合があります。具体的な手配は、当日の運転手とガイドのスケジュールに基づいて行われます。
・野生生物保護の必要性から、ケープ・ノブスの閉園時間は定期的に変更される場合があります。そのため、ケープ・ノブスへの訪問は保証されません。
**蒸気機関車観光地が不可抗力(高温、政府または観光地の安全規制などを含むがこれらに限定されない)により一方的に旅行をキャンセルした場合、当社は実際の状況に応じて関連する払い戻しおよび変更の手配を支援いたします。**
(1)キャンセルおよび変更は、出発の72時間以上前であれば通常処理できます。
(2)出発の24〜72時間前にキャンセルまたは変更の依頼があった場合、既に発生したペンギン島片道チケットの料金は差し引かれるか、または補填されます。
(3)出発の0〜24時間以内に旅行資源が実際に使用された場合、料金は返金されません。または、「レインボーハット+ペンギン島」ツアーに変更することも可能です。ツアー変更による差額は返金されます。
ペンギン島でペンギンが巣に戻る様子を観察するには時間制限が厳しく、スムーズな観察体験を確保するため、列車の遅延により次のオプションの観光スポット(マルー コアラ アンド アニマル パーク)の通常のツアー時間を保証できない場合は、運転手/ガイドが現地でゲストに連絡し、旅程を調整して次の観光スポットを自動的に延期します。
最少催行人員:6名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 妊婦
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
15歳未満のお子様は単独での旅行は認められていません。旅行中は、22歳以上の大人の方1名以上が同伴する必要があります。
70歳以上の乗客は、出発前に旅行に適した健康状態であることを確認し、健康証明書(電子版可)を提出する必要があります。また、旅行中は22歳以上の家族または友人の同伴が必要です。
車種によっては荷物室がないため、事前にご連絡いただいていない荷物をお持ち込みになり、車内に十分なスペースがない場合、運転手/ガイドは荷物の積み込みをお断りする権利を有します。その場合は、集合場所付近に荷物を預けてツアーにご参加ください。