お客様のご満足が最優先事項です!製品についてご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に安心してご購入いただけるよう、全力でサポートさせていただきます!
QRコードをスキャンして注文が正常にダウンロードされた後は、キャンセルおよび返金はできません。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続がある環境でインストールしてください(空港によってはWi-Fi接続状況によってはインストールが失敗する場合があります)。
各QRコードは1回のみスキャンできます。同じ端末であれば繰り返しスキャン可能です。一度紐付けたQRコードは、別の端末に変更したり削除したりすることはできません。
eSIMの有効期間の計算が予定より早く開始されるのを避けるため、目的地に到着してからeSIMをスキャンしてインストールしてください。
eSIMをご利用になる前に、国内SIMカードのデータローミングを必ず無効にしてください。そうしないと、誤って国内SIMカードのモバイルデータネットワークを使用してしまい、高額な国際ローミング料金が発生する可能性があります。ローミング料金、海外SIMカード/eSIMの購入費用、交通費など、関連するすべての費用はお客様のご負担となります。追加の補助金は一切提供されません。
eSIMがサポートされているかどうかを確認するには、お使いの携帯電話のダイヤルパッドで*#06#と入力してください。EIDが表示されればeSIMはサポートされています。表示されなければeSIMはサポートされていません。
iOSバージョン12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIMに対応しています。
サムスン製スマートフォンは国によって仕様が異なります。台湾で購入されたサムスン製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、まずサムスンのウェブサイトをご確認ください。
信号品質は、場所、地形、建物の障害物、利用者数、天候などの要因によって影響を受ける可能性があることをご了承ください。
ネットワーク接続の品質を維持し、公正利用ポリシー(FUP)を遵守するため、世界中の通信会社は、短時間に大量のデータを使用するデータ容量に対してデータ容量制限を課すことがあります。これにより、インターネット接続が中断されたり、速度が低下したりする場合があります。安定したインターネット接続を確保するため、長時間の動画視聴やダウンロード、ソフトウェアのアップデート、ホットスポットの共有、その他データ容量使用量の多いアクティビティは避けてください。
お申し込み後、「eSlMの準備ができました」というメールが届きます。メールには、最新のインストール予定時刻とインストール手順が記載されています。
インストール方法:
iOS: 設定 > モバイルサービス >モバイルプランに参加 > QRコードをスキャン >モバイルプランに参加
Androidの場合:設定 > インターネット(接続) > SIMカード管理者 > SIMカードを追加(モバイルプランに参加) > QRコードをスキャン
有効化手順を有効にする:
1. 目的地に到着したら、他のすべてのSIMカードをオフにし、eSIMとそのデータローミングのみを有効にしてください。
2. eSIMのAPNを設定します(通常、APNは自動的に認識されます。自動的に認識されない場合は、手動で設定する必要があります)。
はい、カタールeSIMは5G/4Gネットワークに対応しており、高速で安定したインターネット接続を提供します。OoredooとVodafoneのデュアルネットワークに対応しているため、常に最適な電波状況で快適にご利用いただけます。現地到着後、デバイスの電源を入れるだけで自動的に現地のネットワークに接続されるため、すぐにインターネットにアクセスできます。
カタールeSIMは物理SIMカードの交換が不要で、QRコードをスキャンするだけで簡単に設定が完了します。荷物がかさばることもなく、SIMカードの紛失や損傷のリスクもありません。また、到着後すぐに現地のネットワークに接続でき、高速5G/4Gインターネットをスムーズに利用できる点が大きなメリットです。環境にも配慮した製品です。
はい、カタールeSIMはOoredooとVodafoneの両方のデュアルネットワークに対応しています。これにより、現地でより広いエリアで安定した通信を利用できます。電波状況に応じて自動的に最適なネットワークに切り替わるため、常に最高のネットワーク品質でインターネットに接続することが可能です。
はい、カタールeSIMはTikTok、ChatGPT、Instagram、Googleマップ、Facebookなど、人気の主要なアプリと連携して問題なくご利用いただけます。高速な5G/4G接続により、これらのアプリをスムーズに操作し、旅行中の情報収集やSNSへの投稿、コミュニケーションなどを快適に行うことができます。
カタールeSIMのインストールは非常に簡単です。提供されるQRコードをスキャンするだけで設定が完了します。また、iOS 17.4以降のデバイスでは、ワンクリックでのインストールもサポートされています。設定後、現地到着時にデバイスの電源を入れるだけで、自動的に現地のネットワークに接続され、すぐにインターネットを利用開始できます。
カタールeSIMでは、お客様の旅行スタイルに合わせて複数のデータ容量プランからお選びいただけます。1日あたりのデータ容量が設定されたプランと、総データ容量が設定されたプランの両方が利用可能です。利用期間も1日から最大30日まで柔軟に選択できるため、短期旅行から長期滞在まで対応できます。
はい、カタールeSIMの利用中に技術的な問題やご不明な点が発生した場合は、24時間365日対応のカスタマーサービスをご利用いただけます。お客様のご質問や懸念事項に対し、専門のスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたしますので、安心して旅行をお楽しみいただけます。
カタールeSIMをご利用いただくには、eSIMに対応しているスマートフォンが必要です。ほとんどの最新機種はeSIMをサポートしていますが、ご購入前にご自身のデバイスがeSIMに対応しているかご確認ください。特に、ワンクリックインストール機能はiOS 17.4以降のOSを搭載したデバイスでサポートされています。