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商品説明
購入/予約前の確認事項
ツアーは日本語を話せるガイドがご案内します。英語と中国語を話せるアシスタントガイドも同行します。
最低参加人数である25名に満たない場合、または災害や事故などの不可抗力によりツアーが催行できない場合は、出発の3日前（宿泊を含むツアーの場合は13日前）まで、旅程が変更またはツアーがキャンセルされることがあります。
このツアーでは、往路の佐野サービスエリアでバスの乗り換えが必要です。
未就学児は参加できません。
車椅子や杖をご利用のお客様は、ご予約前に必ずお電話にてご連絡ください。
花火大会は小雨程度であれば通常通り開催されますが、悪天候の場合は中止となる場合があります。出発前日までに中止が決定された場合は、ツアーは中止となり、全額返金いたします。出発後に中止が決定された場合は、代替の観光地を手配するか、ツアーを折り返し、花火観覧席料金相当額を返金いたします。イベント開始後に中止となった場合は、返金はいたしかねます。
花火大会は、国または地方自治体からの要請により、中止または一部変更される場合があります。
このツアーには、日中の花火鑑賞は含まれていません。
花火大会後は交通渋滞が予想されるため、ホテルへの到着が深夜になる可能性があり、安全上の理由から、乗客の皆様にはバスの中で長時間お待ちいただく場合がございます。
花火会場の座席は事前に指定することはできず、現地で割り当てられます。
交通規制のため、駐車場から観覧席までは徒歩で30分から90分ほどかかります。歩きやすい靴を着用してください。
花火大会は雨天でも開催されますので、雨具（レインコート推奨）をご持参ください。
会場のトイレは仮設のため、トイレットペーパーが備え付けられていない場合がありますので、ティッシュペーパーをご持参ください。
宿泊先はニューグランドホテルまたはホテルルートイン新城駅前のいずれかとなります（指定はできません。当日割り当てとなります）。
ツアーポイントに関する注意事項をすべてよくお読みください。
銀山温泉へはシャトルバスでの移動が必要です。
ドロップダウンメニューからご希望の部屋タイプを選択してください。
ツアーは2名のドライバーで運行されます。
注意事項
出発予定時刻を過ぎた場合、ツアーは弊社スタッフの判断で出発いたします。集合時間を厳守してください。
道路状況によっては、予定時刻や行程が変更になる場合があります。
タクシーの利用や宿泊が必要となる遅延が発生した場合、当社はそれに関連する費用について一切責任を負いません。
参加人数に応じて、中型または小型のバスが使用される場合があります。
このバスにはトイレは設置されていません。
バス車内は禁煙です。リクライニングシートは原則としてご利用いただけません（一部のツアーを除く）。
未使用の特典や特権に対する払い戻しは一切行いません。
食物アレルギーをお持ちの方は、ご予約時にお知らせください。可能な限り、該当する食材を取り除くよう努めます。
特別な手配が必要な場合は、ご予約時にお知らせください。ご要望によっては追加料金が発生する場合がございます。ご要望には可能な限り対応させていただきますが、状況に関する詳細な書面のご提出をお願いする場合がございます。
日本の労働形態改革法（2019年4月1日施行）に基づき、ツアーガイドの食事時間は休憩時間とみなされます。ガイドは、お客様とは別の宿泊施設に滞在する場合もあります。自由時間中は、お客様ご自身で行動していただくことになります。
落とし物はツアー終了後2週間まで保管いたします。生鮮食品は直ちに処分いたします。
ツアーへのペットの同伴は禁止されています。
バスの座席は会社によって指定されます。
緊急時には、ツアーガイドと同席していただく場合があります。
最低参加人数である25名に満たない場合、または災害や事故などの不可抗力が発生した場合は、出発の3日前（宿泊施設の場合は13日前）までツアーが変更または中止されることがあります。
座席指定、喫煙／禁煙ホテルのリクエスト、アレルギーに関するリクエストは、必ずしも対応できるとは限らず、審査の結果、お断りする場合がございます。
オンライン予約の場合、すべての情報はメールでのみ送信されます。郵送による書類の送付は一切行いません。
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より21日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より8〜20日前：20%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より2〜7日前：30%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より1〜1日前：40%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より0〜0日前：50%のキャンセル料が発生します。
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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