このツアーは5歳以上の方のみご参加いただけます。安全上の理由から、同伴のお子様が5歳未満の場合はご参加いただけません。5歳以上のお子様は、ツアー当日に年齢確認のため、年齢を証明できる書類をご提示いただく必要があります。
ご予約の際は、正しいメッセージアプリ(LINE/WhatsApp)をご提供ください。正しい連絡先情報をご提供いただけず、出発前にご連絡が取れない場合、誠に申し訳ございませんが、払い戻しや日程変更は承ることができません。
ツアーは中国語または英語で実施されます。お支払いページでご希望の言語を選択してください。(ツアーが満席の場合、または最低催行人数に満たない場合は、空き状況に応じて手配いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。)
ツアーガイドの言語は、予約状況に応じて、主に中国語または英語で手配されます。予約が満席の場合、または特定の言語グループに必要な最小参加人数に満たない場合は、予告なくツアーガイドの言語が変更される場合があります。
同行者と別々に予約される場合は、備考欄に別々に予約される方の合計人数と各方のお名前をご記入ください。
ご注文前に、入力されたメールアドレスが正しいこと、およびお支払いが正常に完了していることをご確認ください。ツアー情報と集合場所をメールにてご連絡いたしますので、出発前日に再度メールをご確認ください。
円滑なコミュニケーションのため、信頼できる連絡手段(WeChatまたはLINE)をご提供いただき、メッセージを受信できる状態であることをご確認ください。WeChatアカウントは新規フレンドの追加を許可し、LINEアカウントは公開設定にして、弊社スタッフがご連絡できるようにしてください。
出発当日に緊急事態が発生した場合(例えば、集合場所が見つからない場合など)、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。
ご注文が確定しているにもかかわらず、出発前日までに弊社から連絡がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも通知が届かない場合は、出発の15分前までに指定の集合場所にお越しください。ガイドと車両がお待ちしております。時間通りにお越しいただけない場合は欠席扱いとなり、日程変更、キャンセル、返金は一切できませんので、時間厳守でお願いいたします。
参加人数不足によりツアーが催行できない場合は、日程変更または代替案をご提案するため、事前にご連絡いたします。キャンセルをご希望の場合は、プラットフォーム上で直接払い戻し手続きを行ってください。出発前にメールをご確認ください。
紅葉狩りや花見などの季節ごとの観光アクティビティは、その年の天候状況に応じて調整されるため、実際の自然景観を保証することはできません。例えば、秋の景色は天候の影響を受けやすく、紅葉の色や量を保証することはできません。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
台風、豪雨、強風などの不可抗力による気象状況が発生した場合は、出発当日に旅行を中止するかどうかを判断します。
寺院の行事に参加する際は、寺院が用意した衣服に靴下とつま先の閉じた靴を着用してください(スリッパや裸足は禁止されています)。髪の長い方は髪をまとめ、服装はきちんと整え、品位を保つようにしてください。
最少催行人員:5名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
旅行行程の一部では昼食は含まれていません。ご自身で昼食をご持参いただくか、ツアーガイドがおすすめする場所で昼食をお召し上がりいただくことをお勧めします。行程で紹介された韓国産海苔のお土産は、旅行後にご自身の判断でご購入いただけます。
集合場所には、予定時刻の10~15分前までにお越しください。遅刻された方はお待ちできません。遅刻された方はアクティビティにご参加いただけません。また、ご注文内容の変更、キャンセル、返金もお受けできませんのでご了承ください。
ご出発後、悪天候その他の予期せぬ事態により観光スポットが閉鎖された場合、払い戻しはいたしかねます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
このツアーに付帯する保険は人身傷害保険であり、重大な人身傷害事故が発生した場合にのみ補償が受けられます。より包括的な補償をご希望の場合は、別途人身傷害保険への加入をお勧めします。
グループメンバーの遅刻や交通渋滞などにより、送迎時間に10~15分程度のずれが生じる場合があります。体験当日はご注意ください。
紅葉狩りや花見などの季節ごとの観光アクティビティは、その年の天候状況に応じて調整されるため、実際の自然景観を保証することはできません。例えば、秋の景色は天候の影響を受けやすく、紅葉の色や量を保証することはできません。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
個人旅行保険は、弊社の旅行プランには含まれておりません。アウトドアアクティビティには特有のリスクと危険が伴います。お客様ご自身の健康状態と体力レベルを自己判断していただく必要があります。弊社は、事故や予期せぬ事態によって生じた人身傷害や損害について一切責任を負いません。
参加人数不足によりツアーが催行できない場合は、日程変更または代替案をご提案するため、事前にご連絡いたします。キャンセルをご希望の場合は、プラットフォーム上で直接払い戻し手続きを行ってください。出発前にメールをご確認ください。