空港送迎の無料待機時間は60分、その他の場所(ホテルやゴルフ場など)の無料待機時間は30分です。
待ち時間がこの制限時間を超えた場合、15分ごとに2,900円(税込)の超過待ち料金が加算されます。
料金はドライバーに直接、現地でお支払いください。
午後7時から午前7時までの出発便には、通常料金の20%の深夜サービス料が別途加算されます。この料金の徴収については、サプライヤーにお問い合わせください。
ドライバーがお客様に連絡を取るために必要な情報ですので、必ず現地の連絡先と連絡方法をご提供ください。連絡方法には、現地の電話番号、Facebook Messenger、LINE、WhatsApp、WeChatなどが含まれます。
ご予約の際は、備考欄にフライト情報と乗車場所/目的地情報を正確にご記入ください。送迎場所には、ゴルフ場、ホテル、ゲストハウス、個人宅などが含まれる場合があります。スムーズな送迎のため、ご予約の際は正確な住所をご入力ください。
ご予約の際は、乗車人数、荷物の個数、荷物の寸法、チャイルドシートの個数など、正確な情報をご提供ください。荷物の量が増えると、乗車できる人数が減ります。乗車人数または荷物の個数が当日の上限を超えた場合は、追加料金が発生する場合があります。また、事前にご提供いただいた情報と実際の内容が大きく異なる場合、現地の運行会社はサービスの提供をお断りすることがあります。
フライトが遅延した場合は、ドライバーとKKdayカスタマーサービスに直ちにご連絡ください。ご連絡がない場合、ドライバーはお客様を待たずに出発する権利を有し、返金はいたしかねます。
法律により、6歳未満のお子様はチャイルドシートの使用が義務付けられています。6歳未満のお子様連れでご旅行される場合は、チャイルドシートが必要なお子様の人数を事前にお知らせください。なお、チャイルドシートの設置には、大人用チャイルドシート1~1.5台分のスペースが必要となりますのでご注意ください。
天候、交通渋滞、その他の理由による遅延には追加料金が発生する場合があります。また、道路工事、交通渋滞、ストライキなどの不可抗力によりフライトに乗り遅れた場合でも、払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。ご予約には十分な余裕をもってお越しください。