| 催行形式 | 混乗ツアー |
| アクセス | 集合場所から送迎、ホテル送迎 |
| 最少催行人数 | 6名 |
| 観光のジャンル | 自然景観 |
1、行程当日は天候や交通状況により変更が生じる場合があります。これを理由とした注文の変更やキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
2、2025年5月1日~2026年8月30日の期間、ノビーズは野生動物保護のため、営業時間が毎日午前10時~午後4時30分に変更されます。ノビーズの営業時間制限により、鉄道とペンギンの行程は列車の時刻に基づき決定されるため、ノビーズへの訪問は保証されません。あらかじめご了承ください。
3. 蒸気機関車観光地が不可抗力(高温、政府または観光地の安全規制などを含むがこれらに限定されない)により一方的に旅行をキャンセルした場合、当社は実際の状況に応じて関連する払い戻しおよび変更の手配を支援いたします。
(1)出発の72時間前までは、通常通りキャンセル・変更を承ります。
(2)出発の24~72時間前のキャンセル・変更申請は、すでに発生しているペンギン島のチケット代を差し引くか、不足分を補填していただく必要があります。
(3)出発の0~24時間前は、行程のリソースがすでに確保されているため、返金はいたしかねます。または「レインボーハウス+ペンギン島」行程への変更を選択可能です。行程変更により生じた差額は返金いたします。
4、現在、ペンギン島ではペンギン帰巣の観覧時間が厳格に制限されています。スムーズな観覧を保証するため、列車の遅延によりその後の有料観光スポット(マルー コアラ アンド アニマル パーク)の滞在時間が確保できない場合、ドライバーガイドが現場でお客様に行程調整を伝え、次の観光スポットへ順延いたします。