携帯電話で*#06#をダイヤルしてください。EIDが表示されれば、お使いの携帯電話はeSIMに対応しています。表示されなければ、eSIMには対応していません。
QRコードをスキャンして注文が正常にダウンロードされた後は、キャンセルおよび返金はできません。
eSIMのインストールにはネットワーク接続が必要です。インストール前に、 Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が利用可能な環境であることをご確認ください。
eSIMは受領後30日以内にインストールして使用してください。期限を過ぎると無効になります。
各QRコードは一度しかスキャンできず、一度紐付けられると、別のデバイスに変更したり削除したりすることはできません。
iOSバージョン12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIMに対応しています。
サムスン製スマートフォンは国によって仕様が異なります。台湾で購入されたサムスン製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、まずサムスンのウェブサイトをご確認ください。
お住まいの地域またはお使いの携帯電話が5Gに対応していない場合、自動的に4G/3G信号に切り替わります。実際のネットワーク速度は、現地の信号状況によって異なります。
通信品質は使用環境によって影響を受け、ネットワーク速度は地形、気候、建物の障害物、ユーザー数、場所などの要因によって変動することにご注意ください。
すべてのユーザーが常に公平にモバイルネットワークサービスを利用できるよう、各通信事業者は公平なネットワーク利用を規定する独自の利用規約を設けています。データ容量、お客様のモバイルネットワークに一時的な影響が出る可能性があります。