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商品説明
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ご購入前に、お使いの携帯電話がeSIMに対応していることをご確認ください。ご購入後のキャンセルや返金はできません。
eSIMのインストールとアクティベーションの手順
eSIMの追加手順（手動）
購入/予約前の確認事項
- ご購入前に、お使いの携帯電話の機種がeSIMサービスに対応していることをご確認ください。eSIMのQRコード送信後は、本製品の返品・返金はできません。
- iOSバージョン12.1以降が必要です。なお、中国本土、香港、マカオで販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。
- サムスン製スマートフォンは国によって仕様が異なります。台湾で購入されたサムスン製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、まずサムスンのウェブサイトをご確認ください。
- 各QRコードは、1台の携帯電話で1回のみスキャンできます。一度紐付けされると、別の端末に変更したり削除したりすることはできません。削除した場合、再度スキャンしてインストールすることはできず、再度購入する必要があります。
注意事項
eSIMの有効期間は注文日から15日間です。有効期間内に有効化してください。
各QRコードは、1台の携帯電話で1回のみスキャンできます。一度紐付けされると、別の端末に変更したり削除したりすることはできません。削除した場合、再度スキャンしてインストールすることはできず、新規購入が必要になります。eSIMが既にインストールされている場合は、取り外さないでください。
スキャン後にエラーメッセージが表示された場合でも、eSIMが無効であるとは限りません。スマートフォンを再起動し、[設定] > [モバイルサービス] に移動して、eSIMが追加されているかどうかを確認してください。または、カスタマーサービスにお問い合わせください。他のQRコードをスキャンしないでください。1台のスマートフォンに複数のeSIMがインストールされる可能性があります。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。出発前にインストールするか、目的地の空港にある無料Wi-Fiを利用することをお勧めします。
元のSIMカードのデータローミングをオフにして、元のSIMカードのモバイルネットワークを使用し、高額なローミング料金が発生しないようにしてください。
目的地に到着する前にeSIMをインストールし、到着後にプランを有効化すれば、利用期間が開始されます。
日数は暦日で計算されます。初日はeSIMが有効化された日からその日の23:59（GMT+7）までとなります。（例えば、ユーザーが3日間のデータプランを購入し、9月1日午前10時に有効化した場合、このプランは9月3日午後11:59に終了します。）
Viettelが提供する現地eSIMは、ベトナム国外で使用すると「アクティベート中」と表示される場合があります。ベトナム到着後、このeSIMをアクティベートしてください。自動的にネットワークに接続されます。データローミングを無効にし、モバイルデータ通信をこのeSIMに設定してください。
eSIMの使用状況を確認するには、191に「KTTK」というテキストメッセージを送信してください。
正常に使用するために問題が発生するのを避けるため、iPhone 上の構成プロファイルを削除してください (手順: 設定 -> 一般 -> デバイス管理、一番下までスクロールしてください。構成プロファイルがない場合は正常です)。
商品の利用方法
eSIMの詳しいインストール手順やよくあるご質問については、 KKday eSIMガイドを参照してください。
インストール手順：
方法1：QRコードをスキャンする
方法2：SM-DP_AddressとActivationCodeを手動で追加する
有効化の手順：
1. 目的地に到着したら、他のすべてのSIMカードをオフにし、eSIMのみを有効にしてください。
2. eSIMのAPNを設定します（通常、APNは自動的に認識されます。自動的に認識されない場合は、手動で設定する必要があります）。
APN: v-internet
- 使用期間
eSIMの有効期間は注文日から15日間です。有効期間内に有効化してください。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
よくあるご質問
1. ベトナムでのeSIM利用にはどのような注意点がありますか？
ベトナムでeSIMを利用する際は、いくつかの点に注意が必要です。まず、ご利用のスマートフォンがeSIMに対応しているか事前に確認してください。また、eSIMの活性化には安定したインターネット接続が必要なため、ベトナム到着前またはWi-Fi環境下での設定を推奨します。設定後は物理SIMカードの抜き差しが不要で、紛失の心配もなくスムーズに利用できます。
2. 越南eSIM使用時にLINEなどのSNSアプリは利用できますか？
はい、越南eSIMをご利用いただくと、LINEをはじめとする主要なSNSアプリは問題なくご利用いただけます。このeSIMはベトナム最大の通信会社であるViettelの原生ネットワークを使用しているため、TikTok、ChatGPT、Gemini、Claudeといった各種アプリもスムーズに利用可能です。旅行中に友人との連絡や情報検索、エンターテイメントを楽しむことができます。
3. この越南eSIMはベトナム以外の国でも利用可能ですか？
この越南eSIMは、ベトナム国内でのみご利用いただけるように設計されています。提供元であるViettelの広範なネットワークを利用し、ベトナム全土で安定した高速インターネット接続を提供します。他の国での利用を予定されている場合は、その国に対応した別のeSIMやデータプランをご検討ください。
4. ベトナム旅行にはeSIMと物理SIMカードのどちらが便利ですか？
ベトナム旅行においては、eSIMの方が多くの点で利便性が高いと言えます。eSIMは物理的なカードの交換が不要なため、到着後にQRコードをスキャンするだけで簡単に設定が完了します。これにより、SIMカードの紛失や抜き差しの手間が省け、また既存のSIMカードもそのまま維持できます。ViettelのeSIMは5G高速通信を提供し、広範囲で安定した接続が期待できます。
5. この越南eSIMで利用するViettelネットワークの特徴は何ですか？
この越南eSIMは、ベトナム最大手の通信事業者であるViettelのネットワークを利用しています。Viettelはベトナム国内で最も広範な4G/5Gモバイルネットワークを提供しており、全国どこでも安定した高速インターネット接続が可能です。信頼性の高いネットワークを通じて、都市部から地方までストレスなくインターネットをご利用いただけます。
6. 越南eSIMはどのように購入し、設定すれば良いですか？
越南eSIMはKKdayを通じて簡単にオンラインで予約購入できます。購入後、QRコードが発行されますので、これをスマートフォンでスキャンするだけでeSIMの設定が完了します。現地のカウンターでの受け取りや物理SIMの交換が不要なため、到着後すぐにインターネットを利用できる利便性があります。退去ピンの準備や物理SIMカード紛失の心配もありません。
7. 越南eSIMのデータ通信量と速度制限について教えてください。
越南eSIMでは、毎日5GBまでの高速データ通信が利用可能です。この5GBを使い切った後でも、通信が途切れることなく継続してインターネットを利用できますが、速度は低速に制限されます。これにより、旅行中にデータ容量を気にしすぎることなく、安心してネットワーク接続を維持することができます。
8. 越南eSIMを利用してTikTokやChatGPTなどのアプリはスムーズに使えますか？
はい、この越南eSIMはViettelの原生ネットワークを使用しているため、TikTokやChatGPT、Gemini、Claudeといったデータ消費の大きいアプリも非常にスムーズにご利用いただけます。安定した高速回線により、動画の視聴、リアルタイムでの情報検索、AIチャットサービスの利用など、快適なデジタル体験が可能です。
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