ベトナム入国・出国ファストトラックサービス | VIP専用優先レーン利用

ベトナム空港ファストトラックサービス、通常の行列をスキップして、旅をより早くスタート！

ベトナム各地の国際空港では、混雑時にイミグレーション（入国審査）の列が120分から180分以上になることもあり、ターミナルを出る前から貴重な旅行時間を奪われてしまいます。

当社のVIPファストトラックサービスでは、専用のイミグレーションレーンを優先的に利用でき、プロのスタッフが各ステップでサポートいたします。初めてベトナムを訪れる方も、帰国便を利用される方も、空港でのストレスを解消し、大切な時間に集中していただけます。

👉 「ファーストクラス・アライバル」にアップグレードして、究極のVIP体験を。待ち時間はほぼゼロ、イミグレーションの行列も回避し、専用サポートで空港手続きを最速で通過できます。

👉 到着時の「専用手荷物サポート」：荷物の受け取りから車までの移動を専用スタッフがサポートし、より早く快適な到着体験を提供します。

👉 出発時の「専用ファストチェックイン」オプション：航空会社の優先チェックインサポート、スムーズな手荷物預け入れ、より便利な出発体験を提供する唯一のサービスプロバイダーです。

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‼️ 重要事項：

• 本サービスは国際線のみ適用されます。
• ベトナムのパスポートをお持ちの方は、現在空港の自動ゲート（Autogate）システムの利用が推奨されているため、ファストトラックサービスを一時的にご利用いただけません。該当するご予約については全額返金いたします。 
• 📞ファストトラックサービスは、フライト前に空港への事前登録が必須です。アプリのチャット（KKday / WhatsApp / LINE / WeChat / Telegram / カカオトーク / Viber / Zalo）またはメールにて、必要事項を早急にご連絡ください。ご提供いただいた情報に基づきご連絡いたします。また、KKdayのチャット機能でもメッセージをお送りします。フライト出発前にご連絡が取れない場合、サービスの登録ができず、提供を保証いたしかねます。

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✅ サービス内容：

• 英語対応スタッフによる専用のミート＆グリート（出迎え）サービス
• ファストトラックレーンの優先利用、100名以上の行列をスキップ
• わずか5～30分で迅速な入国審査（プランや空港の混雑状況により異なります）
• プレミアム到着オプション - 優先入国レーン（乗務員／外交官／車椅子用レーン）の利用（予想待ち時間：約15分）
• ファーストクラス到着オプション - 最優先専用レーン（VIP B）の利用 - 通常の空港状況下では待ち時間はほぼゼロ
• 到着時の専用荷物サポート - 手荷物受取所から車両まで、手ぶらで移動できるよう完全にサポートします
  
• 出発時の専用ファストチェックインオプション - よりスムーズな出発のために、航空会社の優先チェックインをサポートします
• 予約後20分以内に迅速に連絡し、詳細の確認とファストトラックの手配を調整します
• ステップバイステップの案内で、混乱のないスムーズな体験を保証します
• WhatsApp、LINE、WeChat、カカオトーク、Viber、Telegramを通じた多言語対応の24時間年中無休のオンラインカスタマーサービスで、必要な時にいつでもサポートします
• 地上チームによるリアルタイムのフライト追跡を行い、最新のフライトスケジュールに合わせて集合時間を調整します
• ホーチミン（SGN）発着のフライトで、出発の4時間前を切った予約にも緊急対応可能（空き状況による）

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✅ こんな方におすすめ

• 混雑時（祝日、週末、主要イベント時）に到着または出発される旅行者
• ベトナムを初めて訪れる方で、ストレスのない入国体験を希望される方
• 小さなお子様、乳幼児、またはご高齢の方と旅行されるご家族
• 乗り継ぎ時間が短いビジネス旅行者や頻繁に飛行機を利用される方
• シームレスで最高級の空港体験を求めるVIPやプレミアム旅行者

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✅ プランオプション

🛬 到着サービス（ベトナム入国便対象）

🔺スタンダード到着：標準優先ファストトラックレーン（空港の状況により、最大30分の待ち時間が予想されます）

🔺プレミアム到着：高優先レーン（外交官／APEC／乗務員／車椅子用レーン）（空港の状況により、15分の待ち時間が予想されます）

🔺ファーストクラス到着：最優先レーン - 待ち時間はほぼゼロ、5分未満の待ち時間です

🔺スタンダード＋手荷物サポート：スタッフによるエスコート＋入国審査のスタンダード優先レーン＋手荷物サポート＋車両までのエスコート

🔺プレミアム＋手荷物サポート：スタッフによるエスコート＋入国審査のハイ優先レーン＋手荷物サポート＋車両までのエスコート

🔺ファーストクラス＋手荷物サポート：スタッフによるエスコート＋入国審査の最優先レーン＋手荷物サポート＋車両までのエスコート

‼️手荷物サポートに関する重要事項：手荷物サポートサービスには、手荷物の受け取り、運搬、および車両までのエスコートが含まれます。税関の優先審査は含まれておりません。

手荷物の引き渡しは航空会社および空港が管理しているため、手荷物の引き渡しプロセスを早めることはできません。手荷物が到着次第、スタッフが手荷物の回収と運搬をお手伝いし、通常の税関審査レーンまでご案内します。税関審査完了後、出口にてスタッフが合流し、車両までエスコートいたします。

🛫 出発サービス（ベトナム発のフライト）

🔺スタンダード出発：入国審査の優先レーンのみ（ファストチェックイン、X線手荷物検査の優先レーンは含まれません）

🔺プレミアム出発：入国審査の優先レーン＋X線手荷物検査の優先レーン（ファストチェックインは含まれません）

🔺スタンダード出発＋優先チェックイン：航空会社のファーストクラスチェックインカウンターでの優先チェックイン＋入国審査（X線手荷物検査の優先レーンは含まれません）

🔺プレミアム出発＋優先チェックイン：航空会社のファーストクラスチェックインカウンターでの優先チェックイン＋入国審査＋X線手荷物検査の優先レーン

‼️重要事項：優先チェックインの利用可否は、航空会社および空港によって異なります。以下の各空港における航空会社ごとの制限および利用可否をご確認ください。

• ［タンソンニャット国際空港（SGN）、ホーチミンおよびダナン国際空港（DAD）］：利用可否は航空会社により異なり、事前の確認が必要です。

• ［ノイバイ国際空港（HAN）、ハノイ］：EK（エミレーツ航空）が運航するフライトではご利用いただけません。

• ［カムラン国際空港（CXR）、ニャチャン］：SU、WZ、ZF、VJ、EO、N4、VSV、VZ、B2、HH、3U、KC、IOが運航するフライトでのみご利用いただけます。

• ［フーコック国際空港（PQC）］：FD、AK、KE、LJ、ZE、TWが運航するフライトではご利用いただけません。

航空会社がサービスを提供できない場合、優先チェックイン料金はそれに応じて返金されます。

重要事項：優先チェックインは専用カウンターをご利用いただけるサービスですが、混雑時には15～30分程度の待ち時間が発生する場合があります。本サービスをご利用いただくには、空港の航空会社チェックインカウンターが正式にオープンする前に予約を完了させる必要があります。オープン後の遅い時間帯の申請は処理できません。

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✅ ご利用方法 — ステップバイステップの手順

📆 予約プロセス

• 📞ファストトラック（優先レーン）サービスは、フライト前に空港への登録が必須です。必要な情報を送信するため、アプリのチャット（KKday / WhatsApp / LINE / WeChat / Telegram / カカオトーク / Viber / Zalo）またはメールにて、できるだけ早く弊社までご連絡ください。ご提供いただいた情報に基づいてご連絡するか、KKdayのチャットでメッセージをお送りします。
• ‼️LINEをご利用の方への特記事項：システムの制限により、弊社から国際アカウントを積極的に追加することができません。スムーズに連絡を取れるよう、LINEのリンクをご提供いただくか、KKdayのチャットメッセージをご確認ください。フライト出発前にご連絡が取れない場合、サービスの登録ができず、提供を保証いたしかねます。
  
• 弊社からのメッセージを確認する
• (1) 全乗客のパスポート写真または情報、(2) フライト詳細または航空券（例：VJ…、SU…、VN…、CZ…）、(3) ビザまたは入国許可証（該当する場合）を弊社に送信する
• 旅行日前に、お客様専用のステップバイステップの案内と集合場所の詳細を受け取る

🛬 到着ファストトラック（ベトナム入国フライト用）

• 着陸後、国際線到着ロビーへ進む
• ウェルカムボードを持ったスタッフを探す
• 案内に従って優先入国審査レーンへ進む

🛫 出発ファストトラック（ベトナム出国フライト用）

• まず航空会社のチェックイン手続きを完了させてください（優先チェックインオプションを購入された場合、弊社スタッフが航空会社の優先カウンターでこの手続きをサポートします）。遅刻する場合や予定より早く到着する場合は、空港に向かう前に必ず事前にお知らせください。
• 出発時刻の少なくとも2時間前までに集合場所に到着してください。
• ご選択のメッセージアプリからご連絡の上、現在地の写真をお送りください。スタッフがすぐにお迎えに上がります（迅速に参りますので、その場でお待ちください）。
• スタッフが優先入国審査（プレミアムプランをご利用の場合は、優先手荷物検査も含む）までご案内いたします。

‼️運営ガイドライン：

• 空港の保安規定により、スタッフがお客様を入国審査官に引き渡した後は、チェックポイントの先まで同行することはできません。
• 指定された優先レーンから離れないでください。レーンを離れた場合、ファストトラックの資格が失われ、サービスが提供できなくなる可能性があります。

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‼️免責事項

✅ 1. サービスの範囲および待ち時間

ファストトラックサービスは、通常の列よりも優先的または迅速に手続きができるレーンへのアクセスを提供するものです。本サービスは手続き時間の短縮を目的としていますが、空港の状況、入国審査の手順、混雑状況、その他サプライヤーの管理外の要因により、待ち時間が発生する場合があります。待ち時間がゼロであることを保証するものではありません。

ご注意：ファストトラックサービスは、入国審査および保安検査の手続きにおける優先的なサポートのみを対象としています。優先チェックインおよび手荷物取り扱いはオプションの追加サービスであり、特定のプランでのみ利用可能、またはリクエストベースとなります。これらの手続きは航空会社が完全に管理しており、サプライヤーの管理外となります。

✅ 2. 優先チェックインの条件および運営上の制限

優先チェックインサービスは、優先的なチェックインへのアクセスのみを提供するものであり、チケットのアップグレード、座席指定、航空会社の会員特典は含まれません。すべての航空会社のチェックイン手続きおよびカウンター業務は航空会社が管理しており、当社の管理外となります。

✅ 3. ビザおよび入国に関する責任

ご注意：ベトナムへの入国および出国に必要なビザが有効であり、法的に発行され、すべての要件を満たしていることを確認する責任はお客様にあります。ビザの有効性、入国資格、または入国拒否に関連する問題は当社の管理外であり、当社のサービスでは対応や解決ができません。

✅ 4. ノーショー（無断キャンセル）および返金不可ポリシー

以下の場合、予約はノーショーとみなされ、返金はいたしかねます。

・お客様が指定の集合場所に現れない場合、提供された指示に従わずファストトラックのサポートを受けられない場合、またはお客様の都合（例：ファストトラックレーンではなく通常のレーンを利用することを選択した場合など）によりサービスを提供できない場合、返金はいたしかねます。

・フライト情報（フライト番号、日付、時間、ターミナルを含む）が事前通知なしに変更され、サービスの手配や実行ができない場合。

・誤った、または不完全なフライト情報が提供され、サプライヤーがお客様を見つけられない、またはサポートできない場合。

・サプライヤーが提供された連絡手段を通じてお客様に連絡を試みたものの、確認が完了せず、サービス提供時にお客様と連絡が取れない場合。

・予約条件が満たされていないことにより、サービスを利用できないあらゆる状況。

✅ 5. 連絡およびサポートプロセス

サプライヤーは、予約時に提供された連絡先および通信手段を使用して、お客様への連絡に努めます。サービス案内に記載された確認が完了できない場合、または指定の集合場所でお客様が見当たらない場合、予約はノーショー（無断キャンセル）とみなされ、返金はいたしかねます。

✅ 6. キャンセルおよび返金ポリシー

サービスがノーショーと判断された場合、理由の如何を問わず、キャンセルや返金は適用されません。ただし、現地の営業時間内に、予定されているサービス時間の30分前までにキャンセルの通知があった場合は、適用されるキャンセルポリシーに従ってキャンセルを承ります。

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❓ よくある質問

🔺 Q：ファストトラックを利用すれば、待ち時間は全くありませんか？

A：ファストトラックは通常の入国審査の列をスキップし、待ち時間を短縮するものです。ただし、実際の処理時間は空港の混雑状況、入国審査の手続き、ご選択のプラン内容（スタンダード / プレミアム / ファーストクラス）によって異なるため、待ち時間がゼロになることを保証するものではありません。

🔺 Q：どれくらい前に予約する必要がありますか？

A：空港での登録手続きやサービスの手配に十分な時間を確保するため、フライトの少なくとも4時間前までのご予約をおすすめします。緊急予約（フライトの4時間前を切った場合）は、ホーチミン（SGN）空港に限り、空き状況に応じてお受けできる場合があります。

🔺 Q：ファストトラックにはどのような情報が必要ですか？

A：フライト情報（便名、日付、到着・出発時刻）、パスポート記載の乗客氏名、および要求された場合はパスポート情報をご提示ください。ファストトラックサービスは、フライト前に空港当局への登録が必須となります。フライト出発前にご連絡が取れない場合、サービスの登録ができず、提供を保証いたしかねます。

🔺 Q：優先チェックインは含まれていますか？

A：航空会社の優先チェックインはオプションサービスであり、特定のプランにのみ含まれています。「ファストチェックイン追加オプション」をご購入いただいた場合、スタッフが航空会社の優先チェックインカウンターにてお手伝いします（航空会社の空き状況によります）。チェックイン手続きは航空会社の管理下にあるため、最終的な手配は航空会社の規定およびお客様の航空券の条件に準じます。

🔺 Q：チームへの連絡方法は？

A：ご予約後20分以内に、KKdayのチャット、WhatsApp、LINE、WeChat、カカオトーク、Viber、Telegram、Zalo、またはメールにてご連絡いたします。メッセージの確認をお願いいたします。

LINEをご利用の方へ：システムの制限により、国際アカウントを直接追加することができません。LINEのリンクまたはQRコードを共有いただくか、KKdayのチャットまたはメールにて当社のLINE連絡先をご確認ください。

🔺 Q：空港でスタッフが見つからない場合はどうすればよいですか？

A：ご安心ください。サービス実施前に、集合場所の写真を含む、分かりやすいバイリンガルの手順書をお送りし、スタッフの場所を簡単に見つけられるようにサポートいたします。もしスタッフが見つからない場合は、当社までご連絡の上、現在地の写真を送ってください。24時間年中無休のサポートチームがすぐに対応いたします。

🔺 Q：フライトが遅延した場合はどうなりますか？

A：問題ございません。弊社のチームがフライト状況を監視し、お客様の到着時間に合わせて集合場所の調整を行います。フライト番号、旅行日、または旅程に変更がある場合は、できるだけ早くお知らせください。

🔺 Q：対応言語は何ですか？

A：空港スタッフは英語で対応いたします。また、24時間年中無休のオンラインサポートチームが多言語で対応しておりますので、ご希望の言語でお気軽にお問い合わせください。ファストトラック（優先レーン）の詳細な案内は、英語およびお客様の母国語で提供されるため、空港での手続きもスムーズに行えます。

🔺 Q：国内線でも利用できますか？

A：いいえ。本サービスは、ベトナムの国際空港を発着する国際線のみが対象です。