カムラン国際空港（CXR）、ニャチャンでの入国審査のためのVIPファストトラックサービス

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カムラン空港のファストトラックサービスで、通常の行列をスキップして、より早く旅を始めましょう。

ニャチャン地域を管轄するカムラン国際空港（CXR）は、国内線と国際線の両方で人気の高いハブ空港です。混雑時には入国審査の待ち時間が60分から120分にも及ぶことがあり、ターミナルを出る前に旅行計画が遅れる可能性があります。

VIPファストトラックサービスをご利用いただくと、専用の入国審査レーンを優先的にご利用いただけ、プロのエスコートが最初から最後まで丁寧にご案内いたします。ベトナムへのご到着が初めての方も、帰国便をご利用の方も、空港でのストレスを当社がすべて引き受けますので、お客様は本当に大切なことに集中していただけます。

>> ファーストクラス到着にアップグレードして、究極のVIP体験をお楽しみください。待ち時間がほとんどなく、入国審査の列に並ぶ必要もなく、専用サポート付きで空港手続きを最速で完了できます。

>> 出発専用の優先チェックインオプション - 航空会社の優先チェックインサポート、スムーズな手荷物預け入れ、より便利な出発体験を提供する唯一のサービスプロバイダーです。

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‼️重要事項：

• 本サービスは国際線のみに適用されます。
• このサービスは入国手続きのサポートのみを対象としており、航空会社のチェックインや手荷物の取り扱いは含まれません。
  

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✅ 内容物は何ですか？

• 専任の英語を話せるスタッフが同行する、パーソナルな出迎えサービス
• 優先的にファストトラック入国審査レーンを利用でき、100人以上の乗客の列をスキップできます。
• 入国審査はわずか5～30分で完了します（パッケージ内容と空港の混雑時間帯によって異なります）。
• プレミアムオプション：プレミアム到着優先レーン（乗務員／APEC関係者／外交官／車椅子利用者）をご利用いただけます（待ち時間：約15分）。
• ファーストクラスオプション：最優先の専用レーン（VIP B - 待ち時間がほとんどないレーン - ダナンで利用可能な最速レーン）へのアクセス。
  
• 出発専用優先チェックインオプション - よりスムーズな出発体験のために、航空会社の優先チェックインサポートをご利用いただけます。
  
• 手順を追って説明するので、混乱することなくスムーズに進めることができます。
• WhatsApp、LINE、 カカオトーク、WeChat、Viber、Telegramによる24時間年中無休の多言語オンラインサポート
• 地上チームによるリアルタイムのフライト追跡により、お客様のフライトを監視し、それに応じてサービス時間を調整します。

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✅ これは誰のためのものですか？

• ピーク時間帯（祝日、週末、主要イベント開催時）に到着または出発する旅行者
• ベトナムへの初めての旅行者で、スムーズな入国を希望する方へ
• 小さなお子様、乳幼児、または高齢の乗客を同伴するご家族
• 乗り継ぎ時間が短い、または乗り継ぎ便を利用するビジネス旅行者や頻繁に飛行機を利用する人
• VIPおよびプレミアム旅行者で、空港でのスムーズで丁寧なサービスを期待する方

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✅ パッケージオプション

🛬 到着サービス（ベトナム到着便向け）

• 標準：標準優先ファストトラックレーン、空港の状況により最大30分の待ち時間が予想されます
• プレミアム：優先ファストトラックレーン（外交官／APEC関係者／乗務員／車椅子利用者専用レーン）、空港の状況により待ち時間は15分程度と予想されます。
• ファーストクラス：最優先ファストトラックレーン - 待ち時間はほとんどなく、わずか5分未満です。

🛫 出発サービス（ベトナム発のフライト向け）

• 標準：優先入国審査のみ（ファストチェックイン、優先X線セキュリティ検査は利用できません）
• プレミアム：優先入国審査＋優先保安検査（ファストチェックインは含まれません）
• スタンダード＋優先チェックイン：優先チェックイン＋入国審査（優先セキュリティX線検査は含まれません）｜ロシアおよびロシア語圏へのフライトのみに適用されます。
• プレミアム＋優先チェックイン：優先チェックイン＋優先入国審査＋優先X線セキュリティ検査｜ロシアおよびロシア語圏へのフライトのみに適用されます。
  

!! ご注意ください：ファストチェックインサービスは航空会社の空き状況によりご利用いただけない場合があり、航空会社によってサービス内容が異なります。航空会社がサービスを提供できない場合は、ファストチェックイン料金は返金されます。

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✅ 仕組み — 手順

📆 予約プロセス

• ファストトラックサービスをご利用になるには、ご搭乗前に空港への登録が必要です。必要な情報をお送りいただくため、アプリのチャット（Whatsapp / Telegram / Wechat / LINE / Kakao / Viber / Zalo）またはメールにて、できるだけ早くご連絡ください。ご提供いただいた情報に基づいてご連絡するか、 KKdayチャットにてメッセージをお送りいたします。
• ‼️LINEユーザーの皆様へ：システム上の制限により、海外アカウントを積極的に追加することができません。円滑なコミュニケーションのため、LINEのリンクをご提供いただくか、 KKdayチャットのメッセージをご確認ください。
• メッセージを確認してください
• （1）全乗客のパスポート写真／情報、（2）フライトの詳細または航空券（例：VJ…、SU…、VN…、CZ…）、およびビザまたは入国許可証（該当する場合）をお送りください。
• 旅行日前に、あなた専用の詳しい手順と集合場所の詳細を受け取ります。

🛬 到着優先レーン（ベトナム入国便向け）

• 着陸後、国際線到着ホールへお進みください。
• 歓迎の看板を持ったスタッフを探してください
• 優先入国レーンへの案内に従ってください。

🛫 出発優先レーン（ベトナム発のフライトのみ）

• まず、ご自身で航空会社のチェックイン手続きを行ってください（チェックインは航空会社が行うため、本サービスには含まれておりません）。ファストチェックインオプションをご購入いただいた場合は、弊社スタッフがチェックイン手続きをお手伝いいたします。到着時刻が変更になる場合は、空港へ向かう前に必ずご連絡ください。
• 出発時刻の少なくとも2時間前までに、指定された出発ロビーの集合場所へお越しください。集合場所：インフォメーションカウンター - 下記の写真をご参照ください。
• 集合場所に到着したら、ご利用のメッセージアプリでご連絡ください。すぐにスタッフがお迎えに参ります（すぐに伺いますので、しばらくお待ちください）。スタッフは名前の書かれたプラカードを持ってお待ちしております。
• 当社のスタッフが優先入国審査（プレミアムパッケージをご利用のお客様は優先セキュリティX線検査）をご案内いたします。

‼️運用ガイドライン：

• 入国審査官に引き渡された後は、空港の保安規則により、弊社のスタッフは検査場より先へ同行することはできません。
• 指定された優先レーンに常に留まってください。レーンを離れると、ファストトラックの資格を失い、サービスが中断される場合があります。

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‼️免責事項

✅A. 必須事項（これらを遵守いただけない場合、サービスの手配ができません）

>> 必要な情報をお送りいただくため、アプリのチャット（Whatsapp / Telegram / Wechat / LINE / Kakao / Viber / Zalo）またはメールにて、できるだけ早くご連絡ください。フライト出発前にご連絡が取れない場合、サービスの登録ができず、サービスの提供や保証ができない場合がございます。

✅ B. 免責事項:

1. サービス範囲と待ち時間

ファストトラックサービスは、通常の列よりも優先的または迅速な処理レーンへのアクセスを提供します。このサービスは処理時間の短縮を目的としていますが、空港の状況、入国審査手続き、混雑状況、その他サービス提供者の管理外の要因によっては、待ち時間が発生する場合があります。このサービスは待ち時間ゼロを保証するものではありません。

ご注意ください：ファストトラックサービスは、入国審査／保安検査時の優先サポートのみを対象としています。航空会社のチェックインや手荷物の取り扱いは含まれません。これらのサービスはすべて航空会社が管理しており、弊社では対応しておりません。

✅ 2. ビザおよび入国管理に関する責任

ご注意ください：お客様は、ビザが有効であり、合法的に発行され、ベトナムへの入国および出国に関するすべての要件を満たしていることを確認する責任があります。ビザの有効性、入国資格、または入国拒否に関する問題は当社の管理外であり、当社のサービスでは対応または解決できません。

✅ 3. 無断キャンセルおよび返金不可ポリシー

以下の場合は、予約は無断キャンセルとみなされ、返金はできません。

お客様が指定された集合場所にいらっしゃらない場合、ファストトラックサービスを受けるための指示に従わない場合、または単に気が変わった場合（例：ファストトラックレーンではなく通常レーンを利用する場合）は、サービスを提供できず、返金もできません。

・フライトの詳細（便名、日付、時刻、ターミナルなど）が事前の通知なしに変更され、その結果、サービスの手配または実施が不可能になる場合があります。

・不正確または不完全なフライト情報が提供されたため、サプライヤーが顧客の位置を特定したり、顧客を支援したりすることができない。

供給業者は提供された連絡手段を通じて顧客に連絡を試みますが、確認が完了せず、サービス提供時に顧客と連絡が取れません。

予約条件が満たされていないためにサービスを利用できないあらゆる状況。

✅ 4. コミュニケーションとサポートプロセス

サプライヤーは、予約時に提供された連絡先情報および通信手段を用いて、お客様に連絡を取るために合理的な努力を尽くします。確認が完了できない場合、またはサービス指示に従って指定された集合場所でお客様が見つからない場合は、予約はキャンセル扱いとなり、返金はいたしかねます。

✅ 5. キャンセルおよび返金ポリシー

サービスがノーショーと判断された場合、理由の如何を問わず、キャンセルまたは返金は適用されません。ただし、お客様が予定されているサービス時間の少なくとも30分前（現地営業時間内）にキャンセルを通知した場合、サプライヤーは該当するキャンセルポリシーに従ってキャンセルに対応します。

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❓ よくある質問

Q：どれくらい前に予約する必要がありますか？

A：サービスのご利用を保証し、お客様一人ひとりに合わせたご案内を準備する時間を確保するため、フライトの4～12時間前までにご予約いただくことをお勧めします。ホーチミン市発着便のみ、3時間以内の緊急予約が可能で、空き状況によります。

質問：手荷物の取り扱いまたは配送は料金に含まれていますか？

A：いいえ。このサービスは入国手続きのサポートのみを対象としており、手荷物の取り扱いは含まれておりません。ポーターや手荷物サービスを追加でご希望の場合は、事前にご連絡ください。可能な限り対応可能なオプションをご案内いたします。

Q：優先チェックインは含まれていますか？

A：優先チェックインは標準サービスパッケージには含まれておりません。ファストチェックインアドオンオプションをご購入いただいた場合、弊社スタッフが航空会社カウンターでの優先チェックインをお手伝いいたします（航空会社の空き状況によります）。なお、航空会社のチェックイン手続きは航空会社が管理しており、最終的な手続きは航空会社の規定およびお客様の航空券の条件によって異なりますのでご了承ください。

Q：このサービスは国内線でも利用できますか？

A：いいえ。このサービスは国際線のみご利用いただけます。カムラン国際空港（CXR）発着の国際線フライトが対象です。

Q：もしフライトが遅延したらどうなりますか？

A：問題ありません。弊社のチームがお客様のフライト状況をリアルタイムで監視しています。フライトの遅延や到着時刻の変更があった場合は、サービス提供時間をそれに合わせて調整いたします。ご利用のメッセージアプリで連絡が取れる状態にしておいてください。