交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:06:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
お子様は大人2名以上と同伴でご予約いただく必要があります。
ツアーパッケージには、どちらの場所でも飲食代は含まれていません。
飲み物代やお客様の個人的な出費のために、追加の現金をご用意ください。
プールや川で遊ぶ子供は、常に大人の監視下に置かれなければなりません。
貴重品は常に各自で管理してください。旅行中に紛失、盗難、破損した物品について、旅行会社は一切責任を負いません。