最少催行人員:10名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
遅刻した参加者、または指定された集合時間に現れなかった参加者は、払い戻しの対象となりません。
弊社の旅行プランには、個人旅行保険は含まれておりません。アウトドアアクティビティには一定のリスクと危険が伴います。お客様ご自身の健康状態や体力レベルを慎重にご判断ください。事故や予期せぬ事態によって生じた物的損害や死亡事故につきましては、弊社は一切責任を負いません。
集合場所と時間は、現地の状況により変更される場合があります。変更があった場合は、メールとメッセージでお知らせします。
*LINEでは海外からの友達追加にIDや電話番号の使用が制限されているため、LINE QRコードリンクを共有していただくようお願いいたします。ツアー予約時に以下の手順に従ってリンクをお送りください:LINE → プロフィール写真の下にあるQRコードアイコン → 「マイQRコード」 → 「リンクをコピー」(左下隅) → コピーしたリンクを予約メッセージに貼り付けてください
週末、祝日、およびカスタマーセンターの営業時間外は、予約確認ができませんのでご了承ください。