リマインダー
ツアー催行には最低10名の参加者が必要です。参加人数が最低人数に満たない場合は、ツアーは中止となります。ツアー中止のお知らせは、出発日の3日前までにメールにてお送りいたします。
ツアーは定刻に出発しますので、出発予定時刻の10分前までに指定の場所にお越しください。
当日予約および変更はできません
ご予約の際は、ご連絡可能なメッセージアプリとIDをご提供ください。
食物アレルギーをお持ちの方は、ご予約の際に事前にお知らせください。
週末、祝日、およびカスタマーセンターの営業時間外は、予約確認ができませんのでご了承ください。
*LINEでは海外からの友達追加にIDや電話番号の使用が制限されているため、LINE QRコードリンクを共有していただくようお願いいたします。ツアー予約時に以下の手順に従ってリンクをお送りください:LINE → プロフィール写真の下にあるQRコードアイコン → 「マイQRコード」 → 「リンクをコピー」(左下隅) → コピーしたリンクを予約メッセージに貼り付けてください
最少催行人員:10名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
遅刻した参加者、または指定された集合時間に現れなかった参加者は、払い戻しの対象となりません。
ツアーガイドとの円滑なコミュニケーションのため、LINEまたはその他のメッセージアプリでメッセージブロック機能を無効にしてください。(設定 → プライバシー → メッセージブロック)
🚨 現地の状況により、集合場所と時間が変更になる場合があります。変更があった場合は、メールとメッセージでお知らせします。