【満足度100%を目指して】商品についてのご不明点や万が一不具合がございましたら、いつでもご連絡ください。全力でサポートをお約束します!
本eSIMのご利用には実名認証(本人確認)が必須です。恐れ入りますが、ご了承いただけない場合はご購入をお控えください。なお、ご提供いただく個人情報は本人確認のみに使用し、その他の目的で利用することは一切ございません。
商品の性質上、QRコード発行後の返品・返金には一切応じられません。
eSIMのインストールは、安定した通信環境(Wi-Fi等)で行ってください。※空港などの不安定なWi-Fiでは失敗する恐れがあります。
QRコードの読み取りは1回のみ有効です。同一端末であれば再読み取り可能ですが、一度紐付けた後は他端末への変更や削除はできません。
eSIM受領後90日以内にご利用ください。期限を過ぎると無効となります。
利用期間の早期開始を防ぐため、目的地に到着してからeSIMをインストールすることをお勧めします。
高額な国際ローミング料金の発生を防ぐため、eSIM利用前に必ず国内SIMのデータローミングをオフにしてください。誤用により発生したローミング費用、他社SIM/eSIMの購入費、交通費等の損害については、一切の補償や負担をいたしかねます。
電話発信画面で「*#06#」を入力し、EIDが表示されればeSIM対応、表示されなければ非対応です。
iOS 12.1以降が必要です。中国・香港・マカオで販売されたiPhoneは、一部のモデルを除きeSIM非対応のため、必ず事前に対応の可否をご確認ください。
Samsung端末は国により仕様が異なります。台湾で購入されたSamsung端末でeSIMに対応しているのは一部モデルのみです。その他の地域については、事前にSamsung公式サイトで対応状況を必ずご確認ください。
本製品のeSIMは現地の5Gネットワークに対応していますが、実際の信号(5G/4G/LTE)は現地の通信キャリアの基地局カバー範囲に依存します。郊外、屋内、地下室、山間部などの環境では4G/LTE接続となる場合がありますが、これは現地の電波状況によるもので、eSIM自体の不具合ではございません。安心してお使いください。
通信品質維持と公平利用の原則(FUP)に基づき、短時間に大量のデータ通信を行うと、現地の通信会社により速度制限や通信停止が行われる場合があります。安定した通信を確保するため、長時間動画の視聴、OS・アプリのアップデート、テザリング、大容量ダウンロードなどは控えていただくようお願いいたします。
インストール方法:
アクティベーション(利用開始)手順: