1.行程の走行距離は200~300km以内、または10時間以内です。超過した場合、追加料金が発生します。金額は現地でご確認ください。
2.お荷物が多い、または大きい場合は、すべてのお荷物を収納できるよう、適切な車両タイプをご予約ください。推奨される乗車人数や荷物容量を超過した場合、発生する追加料金はお客様のご負担となります。
3.日本の法律により、6歳未満のお子様はチャイルドシートの着用が義務付けられています。必ず事前にお子様の人数をお知らせください(チャイルドシートは大人1~1.5名分の座席を使用します)。お子様の人数が予約した車両の定員を超え、サービスを提供できない場合、ドライバーはサービスを終了します。その際、返金はいたしかねます。
4.ご予約時に必ずWhatsAppまたはWeChat IDをご記入ください(ID登録後、友達追加設定をオンにして、カスタマーサービスからの連絡を受け取れるようにしてください)。LINE IDをご記入の場合は、ご登録のメールアドレスへLINE IDのQRコードをお送りいただくようご連絡いたします。
5.送迎場所が大阪・京都などの関西エリア外にある場合は、ご予約時に必ず備考欄へ詳細をご記入ください。カスタマーサービスが調整を行います。
6.ご予約後、ドライバーの対応言語や車両の手配ができない等の特別な事情が発生した場合は、日程変更または予約キャンセルのご相談をさせていただきます。あらかじめご了承ください。
7.出発時間は07:00~11:00の間で選択可能です。11:00に出発する場合、延長サービスは利用できません。ドライバーの勤務終了時間は20:00までとなります。あらかじめご了承ください。行程が終了時間を超過した場合、夜間料金(3,000円/時間)が発生します。
8.本商品は貸切送迎サービスであり、ガイドによる観光スポットの解説などの同行案内は含まれておりません。あらかじめご了承ください。
チャイルドシートは1台無料です。2台目以降は1台につき2000円となります。貸切チャーター車時間は合計10時間です。超過時間は1時間につき5000円の追加料金が発生します。
最少催行人員:1名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
チャイルドシートは1台無料です。2台目以降は1台につき2000円となります。貸切チャーター車時間は合計10時間です。超過時間は1時間につき5000円の追加料金が発生します。