1、本ツアーは現地参加型です。観光スポットの巡る順番や滞在時間は、天候、交通状況、ストライキ、祝祭日、混雑状況などにより変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。行程内の時間はあくまで目安であり、当日の状況によって実際のスケジュールが優先されます。
2、天候、観光地の規定、またはその他の不可抗力により、行程が一時的に変更されたり、一部またはすべてが中止となる場合があります。あらかじめご了承の上、スタッフからの通知やシステム更新を随時ご確認ください。
3、小グループツアーは5名様、大グループツアーは20名様より催行となります。参加人数が規定の催行人数に達しない場合、ツアーを中止または日程変更させていただくことがあります。貸切ツアーは団体割引が適用されているため、参加人数に関わらず同額となります。
4、ツアー参加者は、正しい身分証明書情報【入場券のみのプラン】および連絡先を必ずご提供ください。また、カスタマーサポートからの出発案内を確実に受け取れるよう、連絡手段を確保してください。お客様個人の都合により連絡が取れず、ツアーに参加できなかった場合、責任は負いかねます。注文確認や出発情報を受け取れるよう、メールやその他の有効な連絡手段(SNS等)を必ずご確認ください。
5、ツアーの催行人数に応じて車両を手配します。小グループツアーおよび貸切ツアー(プライベートツアー)はドライバーガイドが担当します。大グループツアーが20名に満たず催行されない場合もドライバーガイドが担当します。ドライバーガイドの主な役割は運転であり、観光スポットに関する簡単な説明や案内のみとなります。専門のガイドによる解説とは異なりますので、あらかじめご理解の上、ご予約ください。
6、混乗ツアーのため、円滑な運営を目的として、ドライバーは最大5分までお待ちします。時間を過ぎてもお越しにならない場合は、ツアー放棄とみなし、返金や日程変更はいたしかねます。お客様個人の都合による欠席のリスクはご自身で負担していただきますので、集合場所には必ず時間厳守でお集まりください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ドライバーガイドまたはガイド(ガイド付きツアーのみ)が指定した集合時間を厳守してください。約束の時間に集合場所に戻られない場合、ツアーは次の観光スポットへ出発します。その後の合流はご自身で行っていただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。
7、当日の本人確認のため、有効な身分証明書またはパスポートを必ずご持参ください。
8、車椅子をご利用の方、妊娠中の方、乗り物酔いしやすい方、呼吸器系疾患のある方、伝染性の皮膚疾患のある方、てんかん、心臓病、高血圧、高所恐怖症の方など、過度な刺激を受けることが望ましくない方は、本ツアーへの参加をご遠慮ください。
9、18歳未満の方は、必ず成人の方1名以上の同伴が必要です。70歳以上(70歳を含む)の方は、健康状態が良好で旅行に適していることを確認し、22歳から69歳のご家族やご友人の同伴が必須となります。
10、ツアー中の無断離団は禁止です(自由行動時間を除く)。ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。行程の途中で無断離団された場合、取引は無効とみなされ、いかなる返金もいたしません。また、それに伴う人身事故や財産上の損害については、ご自身で責任を負っていただきます。出発時間を確認し、車両を撮影しておくなどして、乗り間違いや乗り遅れがないようご注意ください。
11、現地の風習を尊重し、観光地のルールを遵守してください。自由行動中は、ご自身の人身および財産の安全に十分ご注意ください。警告を無視して事故や損失が発生した場合、責任はご自身で負っていただきます。
12、本ツアーに保険は含まれておりません。参加に伴うリスクはすべてお客様ご自身の負担となります。慎重に行動し、人身の安全確保と貴重品の管理、および必要な予防措置を講じてください。当社および従業員は、いかなる人身事故や財産上の損害に対しても責任を負わず、返金もいたしません。海外旅行の際は、病気や盗難などの不測の事態に備え、必ず個人で旅行保険にご加入ください。
13、日帰りツアーには食事は含まれておりません。各自で飲食物をご用意されることをお勧めします。行程中に希望の食事が購入できるとは限りません。ただし、車内への温かい飲食物や匂いの強い食べ物の持ち込みは禁止されています。
14、終了時間は天候や交通状況に左右されます。ツアー当日の航空券や乗船券などの予約は、行程の突発的な変更により乗り遅れる可能性があるため、お控えください。この状況が発生した場合でも、当社は一切の返金や補償を行いませんので、あらかじめご了承ください。
15、日帰りツアーへの荷物の持ち込みは推奨しておりません。荷物がある場合は、事前にカスタマーサポートへサイズや個数を伝え、費用や持ち込みの許可を確認してください。また、車両手配を含むツアーにおいて、ドライバーガイドは参加者の所持品に対して一切の責任を負いません。
16、車両手配を含むツアーにおいて、ドライバーガイドは特別な座席指定を承ることができません。必要に応じて、他のお客様と友好的に相談してください。もし断られた場合は、空いている座席をご利用ください。
最少催行人員:6名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:23:59) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 心臓病、喘息、てんかん、妊婦、高血圧
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
こちらは現地ツアーのため、天候、交通状況、その他の実際の状況により、観光順序が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。記載されている行程時間は目安であり、実際の時間は当日のスケジュールによって変動します。
帰着時間が不確定なため、指定時間内に帰着できることを保証することはできません。例えば、飛行機や電車に乗る必要がある場合、帰着を保証することはできません。この点をご理解いただき、返金や補償は一切行いませんのでご了承ください。
18歳未満の方は、少なくとも1名の成人の同伴が必要です。
ツアー参加者全員は、正確な連絡先情報を提供し、いつでも連絡が取れるようにしておく必要があります。これにより、カスタマーサービスが旅行手配について迅速に連絡を取ることができます。個人的な理由で連絡が取れずツアーに参加できなかった場合、その責任はすべて参加者自身にあります。オペレーターからの確認メッセージは、メールまたはWhatsAppやWeChatなどのソーシャルメディアでご確認ください。
こちらは団体ツアーのため、他のお客様のご迷惑にならないよう、ツアーガイドは最大10分間お待ちいたします。この時間を過ぎてもお越しにならない場合は、ツアー参加の権利を放棄したものとみなされ、料金は返金されません。個人的な理由で欠席される場合は、お客様ご自身の責任となりますので、集合場所には必ず時間通りにお越しください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
天候、会場での臨時イベント、その他の不可抗力事由により、旅程が一時的に変更される場合があります。運営会社の告知または公式サイトの更新情報にご注意ください。