嵯峨野トロッコ列車＋ビュッフェ 嵐山日帰り観光ツアー

最少催行人員：10名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の4日前にメールでお知らせいたします。

集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。

安全上の理由から、保津川下りは身長80cm以上のお子様と大人の方のみご利用いただけます。お申し込み前にこの点にご注意ください。出発当日に身長制限によりご乗船いただけない場合、ご本人様および同伴者様への払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

保津川下りは料金に含まれてプランません。3歳未満のお子様は無料でご参加いただけますが、座席はご利用いただけません。また、乗船中は保護者の方が抱っこしていただく必要があります。事前にカスタマーサービスまでご連絡の上、メモをお取りください。事前のご連絡がない場合、車両の定員制限のため、現地での乗船をお断りする場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

保津川クルーズ体験を含まないプランを選択されたお客様は、当日現地でチケットをご購入いただけます。ただし、天候その他の要因（例：定員に達した場合）により、乗船できない場合がございますのでご了承ください。

出発前に集合場所をご確認ください。出発時間に間に合うよう、集合場所には早めに到着されることをお勧めします。このツアーは相乗りツアーです。すべてのお客様の権利を守り、スムーズな運行を確保するため、定刻に出発いたします。遅刻によりご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。集合場所が確定したら、変更はご遠慮ください。個人的な理由により集合場所を変更され、乗車できなかった場合、払い戻しはいたしかねます。

当日のツアー開始後に不可抗力により施設がキャンセルされた場合、一部返金いたします。ツアー料金には施設入場料が含まれており、施設の料金表示と異なる場合がありますのでご注意ください。そのため、施設の料金表示に基づく返金はいたしかねます。

添乗員は、乗客の皆様と一緒に保津川クルーズには乗船いたしませんのでご了承ください。

本プランは、天候その他の要因により変更される場合があります。お客様の安全のため、スタッフは屋外アクティビティの中止をお願いする権利を有し、代替案についてお客様にご連絡いたします。具体的な対応は、当日の状況によって異なります。

保津川下りに参加されない場合は、保津川下りに参加されるお客様の乗船が完了するまでしばらくお待ちいただいた後、バスで一緒に嵐山へ向かいます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ドライバー兼ガイド：4～13名の少人数グループ。ドライバー＋ガイド：14～45名のバスツアー（当日の参加人数に応じて調整）。ドライバー兼ガイドの場合は、運転を主業務とし、観光案内は補助的に行います。

参考車種：5～8人乗り：トヨタ・アルファード、9～14人乗り：トヨタ・ハイエース同等クラス、18～22人乗り：小型

長距離移動のため、実際の到着時間は交通状況や天候などの要因により変動する場合がございます。上記の時間はあくまで目安です。当日の行程終了後は、他の予定を入れないようお願いいたします。遅延によるいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

旅程に含まれる移動、観光、滞在時間は、当日の状況によって変更される場合があります。交通渋滞や悪天候などの特別な事情が発生した場合、ツアーガイドは、実際の状況に基づき、お客様の同意を得た上で、旅程に含まれる観光スポットの数を減らすことなく、観光の順番を合理的に調整することがあります。

ツアー中は、途中離脱やグループからの離脱は認められません。途中で離脱された場合、未完了部分は自主的な離脱とみなされ、払い戻しは一切行われません。グループ離脱後に発生した事故については、お客様ご自身が全責任を負うことになりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

各行程の到着時刻は、交通状況、天候、祝日、混雑状況によって変動する場合があります。上記またはその他の不可抗力事由が発生した場合、ツアーガイドは現地で行程を調整・短縮する権利を有し、この理由による払い戻しはできません。長距離移動のため、交通渋滞が発生する可能性があることをご了承ください。当社は、交通渋滞による遅延によって発生するいかなる費用についても責任を負いません。

このツアーは混乗車となりますので、座席は基本的に先着順となります。特別なご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。できる限りご希望に沿った座席をご用意できるよう努めます。最終的な座席配置は、当日のツアーガイドの判断により決定させていただきます。ご理解とご協力をお願いいたします。

桜、紅葉、特別な開花時期、ライトアップ、花火大会、雪景色、温泉シーズン、お祭りなどのイベントは、気候、天候、その他の不可抗力要因により大きく影響を受けるため、具体的な内容が変更される場合があります。そのため、最新の情報については公式発表をご確認ください。公式な中止通知がない限り、当初の計画通りに実施いたします。ただし、開花時期や特別なイベントがご期待に沿えなかった場合でも、払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

本ツアーのご案内は、中国語・英語・日本語のいずれかで行われます。ご希望の言語でのご案内は確約できません。実際に使用する言語は当日のツアー運営状況により異なり、最終的に現地事業者が決定します。

本ツアーは混乗ツアーのため、異なる言語圏からのお客様と一緒にご参加いただく場合があります。

必ずご予約に記載された日付に、該当するサービスをご利用ください。ご予約日とは異なる日にお越しになり、お客様の都合で利用日を変更してサービスの提供を希望された場合、催行会社は現地にて100％の追加料金（ご予約金額と同額）を請求する、またはサービスの提供をお断りする場合があります。これにより生じる一切の結果および責任はお客様ご自身の負担となりますので、あらかじめご了承のうえ、必ず規定をお守りください。

出発前日の午後9時（日本時間）までに、サプライヤーより集合場所、時間、ツアーガイドの連絡先をメールでお知らせいたします。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、サプライヤーまでご連絡ください。複数のメールが届いた場合は、最新のメールが最も正確な情報となります。