お客様のご満足が最優先事項です!製品についてご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に安心してご購入いただけるよう、全力でサポートさせていただきます!
QRコードをスキャンしてeSIMが正常にインストールされた後は、注文のキャンセルや返金はできません。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続がある環境でインストールしてください(空港によってはWi-Fi接続状況によってはインストールが失敗する場合があります)。
各QRコードは1回のみスキャンできます。同じ端末であれば繰り返しスキャン可能です。一度紐付けたQRコードは、別の端末に変更したり削除したりすることはできません。
eSIMは受け取り後90日以内にご使用ください。90日を過ぎると有効期限が切れます。
eSIMの有効期間の計算が予定より早く開始されるのを避けるため、目的地に到着してからeSIMをスキャンしてインストールしてください。
eSIMをご利用になる前に、国内SIMカードのデータローミングを必ず無効にしてください。そうしないと、誤って国内SIMカードのモバイルデータネットワークを使用してしまい、高額な国際ローミング料金が発生する可能性があります。ローミング料金、海外SIMカード/eSIM購入手数料、交通費など、関連するすべての費用はお客様のご負担となります。追加の補助金は一切提供されません。
eSIMがサポートされているかどうかを確認するには、お使いの携帯電話のダイヤルパッドで*#06#と入力してください。EIDが表示されればeSIMはサポートされています。表示されなければeSIMはサポートされていません。
iOSバージョン12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIMに対応しています。
サムスン製スマートフォンは国によって仕様が異なります。台湾で購入されたサムスン製スマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域については、まずサムスンのウェブサイトをご確認ください。
本製品のeSIMは、ローカル5Gネットワークへのアクセスに対応しています。モバイルネットワーク信号(5G/4G/LTE)は、現地の通信事業者の基地局のカバー範囲に依存します。遠隔地、屋内、地下室、郊外などの環境では、4G/LTE信号のみを受信できる場合があります。これは正常な動作であり、eSIMカード自体の不具合ではありません。安心してご利用ください。
ネットワーク接続の品質を維持し、公正利用ポリシー(FUP)を遵守するため、世界中の通信会社は、短時間に大量のデータを使用するデータ容量に対してデータ容量制限を課すことがあります。これにより、インターネット接続が中断されたり、速度が低下したりする場合があります。安定したインターネット接続を確保するため、長時間の動画視聴やダウンロード、ソフトウェアのアップデート、ホットスポットの共有、その他データ容量使用量の多いアクティビティは避けてください。
ご注文後、「eSlMの準備ができました」というメールが届きます。メールには、最新のインストール予定時刻とインストール手順が記載されています。
インストール方法:
iOS: 設定 > モバイルサービス > プログラムに参加 > QRコードをスキャン > プログラムに参加
Androidの場合:設定 > インターネット(接続) > SIMカード管理者 > SIMカードを追加(アクションプランに参加) > QRコードをスキャン
有効化手順を有効にする:
1. 目的地に到着したら、他のすべてのSIMカードをオフにし、eSIMとそのデータローミングのみを有効にしてください。
2. eSIMのAPNを設定します(通常、APNは自動的に認識されます。自動的に認識されない場合は、手動で設定する必要があります)。
中東三國eSIMは、KKdayを通じてオンラインで簡単に購入いただけます。購入後は、送付されるQRコードをスキャンするだけで設定が完了し、物理的なSIMカードの交換が不要なため、非常に手軽です。これにより、現地到着後すぐにネットワークに接続でき、スムーズな旅のスタートを切ることができます。
はい、中東三國eSIMをご利用の際も、LINEを含む主要なSNSアプリは通常通りご使用いただけます。TikTok、ChatGPT、Instagram、Googleマップ、Facebookなどの一般的なアプリも問題なく利用可能ですので、渡航中もご家族やご友人との連絡、情報収集、SNS更新などを快適にお楽しみいただけます。
eSIMの使用中に、まれに設定の不備や互換性に関する問題が発生する可能性があります。例えば、QRコードの読み取りエラーや、お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認が必要です。本eSIMはiOS 17.4以上でワンクリックインストールに対応しています。万が一問題が発生した場合は、24時間対応のカスタマーサービスが即座にサポートいたしますのでご安心ください。
中東三國eSIMと日本の主回線SIMを併用する場合、スマートフォンの設定でデータ通信にeSIMを、通話やSMSには日本の主回線SIMを選択することが可能です。渡航先では、データローミングをオフにし、eSIMをデータ通信の主回線に設定してください。これにより、日本の電話番号を維持しつつ、現地の高速データ通信を利用できます。
中東三國eSIMの有効化は非常に簡単です。ご購入後に提供されるQRコードをスマートフォンでスキャンし、設定を完了させます。iOS 17.4以上のデバイスでは、さらに簡単なワンクリックインストールが可能です。現地到着後、電源をオンにするだけで自動的に現地のネットワークに接続され、すぐにインターネットをご利用いただけます。
中東三國eSIMは、現地で5G/4Gの高速インターネット接続を提供しますので、快適な通信環境を期待できます。また、テザリング(ホットスポット共有)機能もサポートしており、ご自身のスマートフォンをアクセスポイントとして、他のデバイスや同行者とインターネット接続を共有することが可能です。これにより、複数のデバイスを同時に利用する際も便利です。
中東三國eSIMのご利用中に万一問題が発生した場合は、24時間対応のカスタマーサービスが迅速にサポートを提供いたします。接続不良や設定に関する疑問など、どのようなことでもお問い合わせいただければ、専門のスタッフが最適な解決策をご案内し、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう尽力いたします。
はい、中東三國eSIMでは、TikTokやChatGPT、Instagram、Googleマップ、Facebookといった人気のアプリを問題なくご利用いただけます。これらのアプリは、旅行中の情報検索、コミュニケーション、エンターテイメントに不可欠であり、本eSIMを通じてスムーズにアクセスし、快適なデジタル体験をお楽しみいただけます。